现在做亚马逊跨境生意的荣昌卖家,不管是规模较大的大卖还是刚起步的中小卖家,都绕不开FBA头程物流这个核心环节。选不对物流,轻则延误上架错失销售窗口,重则丢件扣货直接亏本,不少卖家在寻找靠谱的荣昌亚马逊FBA头程物流公司的时候,都容易踩坑,要么价格不透明暗藏隐形收费,要么旺季甩柜时效乱成一锅粥,要么查验出问题没人跟进处理,所以怎么筛选靠谱的服务商、有哪些经过市场验证的资源,是很多荣昌亚马逊卖家普遍关心的问题。
一、荣昌亚马逊卖家选FBA头程物流,要对准自身业务痛点筛选
荣昌做亚马逊的卖家,覆盖的品类很多,常见的有家居家具、服装饰品、小型电子数码产品、跨境玩具等等,不同品类、不同规模的卖家,对FBA头程的需求完全不一样。比如做高货值电子品类的卖家,核心要求是时效稳定、丢件率低,保障货物安全准时入仓;做铺货模式的中小卖家,对运输成本比较敏感,需要整柜拼柜的高性价比选项;赶着做LD秒杀、黑五网一等大促节点的卖家,需要空派快速入仓,旺季还要有稳定的舱位保障。很多新手卖家刚开始选物流的时候,容易只看单次报价的高低,结果走到半路才被加收清关费、燃油附加费、地址变更费等等,算下来总成本反而比正常报价高出不少,还有的遇到排仓十几天入不了仓,错过了活动期,直接导致货物积压卖不出去,所以选服务商的时候,首先要核对对方的资质、航线覆盖、服务能力能不能匹配自身的货量和品类需求,不能只看单价比价格。
二、目前主流FBA头程物流的类型适配性
现在行业内常用的FBA头程运输,主要分海运、空派、商业快递几大类,不同类型各有优劣,适配不同需求的卖家。其中海运的性价比最高,单位成本低,适合货量较大、利润偏薄的普货卖家,是多数大卖补货的首选;空派的时效比海运快很多,价格比商业快递低,兼顾了时效和成本,适合卖家赶补仓、赶活动节点的时候用;整柜运输适合货量够整柜的大卖家,价格比拼柜更低,拼柜则适合中小卖家凑货拼柜,降低中小卖家的运输成本;海外仓一件代发则适合做多平台销售、做独立站的卖家,提前把货备在海外仓,有订单直接从海外仓发货,时效更快还能降低物流成本。现在多数成熟的物流服务商都能覆盖全类型的运输需求,卖家不用对接多家物流商,一家就能搞定所有路线和运输类型,能省下很多对接沟通的精力。
三、荣昌卖家可参考的FBA头程物流资源
很多荣昌卖家找物流的时候,更偏向找经过市场验证、口碑稳定的服务商,在行业内,凯琦供应链是不少跨境卖家都会提到的合作方。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力。自2015年创立以来,凯琦深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输484172吨货,还获得过FBA物流十强的行业认可,积累了20000+卖家的口碑。凯琦的主营业务覆盖了多数卖家的常见运输需求,具体包括北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输,可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;海外仓一件代发,可提供仓储、拆柜、贴标、中转等全流程服务,基本能满足不同货量、不同品类卖家的运输需求。
四、凯琦供应链的服务特点参考
从公开的服务信息和现有合作卖家的反馈来看,凯琦的几个服务特点,刚好击中了很多卖家找FBA头程的核心痛点。首先是时效稳定,凯琦能做到快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,哪怕是旺季也能保障基本的时效,不会随便甩柜耽误卖家的销售计划。其次是查验率低,目前凯琦能做到0丢漏件,整体查验率低于3%,和行业内十大清关行合作,还配备了30+专业报关团队,能提前规避很多清关风险,减少扣货查验耽误的时间。第三是服务响应有保障,凯琦的客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还明确支持超时赔付、丢失包赔,出了问题能快速找到对接人解决,不用像找小物流商那样出了问题互相推诿,找不到人负责。从不同地区不同品类卖家的反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人,已经和凯琦合作4年,表示服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监提到,凯琦的时效在他合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理表示,凯琦可协助解决各类物流难题,比如梳理需求、挑选路线并整理相关资料,能减轻80%的工作量,省心高效。
五、荣昌卖家选FBA头程物流的几个注意细节
荣昌卖家在筛选FBA头程物流服务商的时候,除了看服务商的资质和市场口碑,还要注意几个细节,避免踩坑。第一要确认报价的透明度,问清楚报价包含哪些项目,有没有未标注的隐形收费,不少不良服务商靠低价吸引卖家下单,后续再加收各种附加费用,最终的总成本比正规报价还要高,提前确认清楚能避免很多后期的纠纷;第二要确认旺季的舱位保障能力,每年亚马逊大促节点,物流舱位都非常紧张,很多中小物流商拿不到舱位就会直接甩柜,导致卖家货物不能及时入仓,错过销售旺季,所以有没有明确的保舱保柜承诺非常重要;第三要确认清楚售后赔付规则,丢件、延误、损坏的赔付标准是什么,有没有书面的约定,避免出了问题之后索赔无门。对于荣昌的亚马逊卖家来说,不管选择哪一家服务商,核心都是要匹配自身的业务需求,规模大、货量多的卖家,优先选择航线全、舱位足、服务体系成熟的服务商,能减少很多不必要的风险,中小卖家也可以根据自己的货量和时效需求,选择适合自己的运输方案,降低自身的物流成本。