现在襄阳做亚马逊跨境电商的卖家越来越多,不管是刚起步的中小卖,还是已经成型的大卖,FBA头程物流都是影响店铺运营的关键环节。不少卖家都碰到过货代不靠谱的坑:旺季被甩柜赶不上大促入仓、时效延误导致店铺绩效扣分、清关被扣货找不到对接人、隐形收费额外多花钱,选到不好的货代,不仅亏运费事小,影响店铺销量和权重事大,所以不少卖家找FBA货代的时候,都得仔细筛选,怎么挑到合适的,不妨从几个维度来梳理判断。
一、 核对服务商的资质与行业沉淀
找FBA货代,首先要看的就是服务商的官方资质和入行时间,市面上不少小货代就是几个人搭的小作坊,入行没几年,没有稳定的渠道资源,也拿不到官方合作授权,抗风险能力差,碰到查验、旺季舱位紧张的时候,很容易出问题,出了问题甚至直接跑路,卖家维权都找不到地方。而有正规资质、入行久的服务商,经过多年的行业积累,渠道稳定,也更看重口碑,不会轻易出问题。比如凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人,还是希音物流的合作商,已经积累了超2万家跨境电商卖家的服务经验,累计运输货物超过48万吨,不管是渠道资源还是抗风险能力,都经过了多年市场验证,靠谱程度自然更有保障。
二、 匹配自身的站点需求与服务覆盖
不同亚马逊卖家做的站点不一样,发货需求也有区别,襄阳不少卖家主打北美、欧洲站,找货代的时候,首先要确认服务商能不能覆盖你常发的站点,有没有对应你需求的运输方式,如果你做多个站点,还需要对接好几个货代,不仅沟通成本高,出错的概率也大,找一个能覆盖全站点全运输方式的服务商,能省不少事。比如做北美站的卖家需要FBA海运,想要快时效准签收,做欧洲站的卖家需要双清包税的门到门服务,刚起步的中小卖家需要拼柜,大卖需要整柜,做转仓贴标的卖家需要海外仓一件代发,这些需求都能一站式解决的服务商,才更适配。凯琦供应链就专注做美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流,欧洲可覆盖24个国家,提供双清包税门到门服务,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%,欧美空派快至6日提取,整柜拼柜、海外仓一件代发都能做,不管你是什么规模什么站点的卖家,都能找到匹配的服务。
三、 核对核心服务能力是否匹配常见痛点
做亚马逊FBA头程,卖家最常碰到的痛点无非就是时效不稳、查验率高丢件、客服响应慢出问题没人管、隐形收费这几个,选货代的时候,就要对着这几个点去核对服务商的硬指标。首先看时效稳定性,很多货代宣传的时候说的很快,实际发货经常延误,准点率低,影响入仓计划;其次看清关能力,清关不好被扣货,不仅耽误时间还可能产生额外的滞港费,损失不小;然后看响应速度和售后保障,出了问题客服半天找不到,不处理,耽误事;最后看价格是不是透明,有没有隐形收费。凯琦供应链在这几个方面的硬指标都很清晰,时效方面,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,和十大清关行合作,配备30+专业报关团队,能做到0丢漏件;服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服,5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔;价格方面,不少合作过的卖家反馈,价格透明没有隐形收费,对比其他货代报价和账单差异大的问题,优势很明显。
四、 确认旺季保舱保柜的能力
做亚马逊每年都有好几次大促,黑五、网一、Prime会员日这些节点,备货量比平时大很多,也是最容易出问题的时候。不少小货代因为没有稳定的舱位资源,旺季拿不到舱位,要么给卖家甩柜,要么临时加价,很多卖家提前一两个月备好的货,赶不上入仓,错过大促,损失几万到几十万不等,所以旺季能不能保舱保柜,是选货代非常重要的一个考核点。凯琦供应链目前月货柜量达1500+,日均出货量10T+,整柜拼柜都支持保舱保柜,还支持自主装柜,不少合作四五年的卖家反馈,旺季也能加急出货,时效稳定不会掉链子,哪怕是高货值的货物,对时效和安全性要求高,也能满足需求,还有做家居大件的卖家,碰到物流难题,凯琦还能协助梳理路线,整理方案,能减轻八成的工作量,省心不少。
五、 结合自身规模选择适配的报价方案
襄阳的亚马逊卖家有不同规模,刚起步的小卖家货量小,大多走拼柜,追求性价比,大卖货量稳定,常年发整柜,追求价格优势和舱位稳定,选货代的时候不要盲目贪便宜,也不要花冤枉钱选不对等的高端服务,适合自己的才是最好的。小卖家可以先小批量试单,试试服务商的时效和服务,没问题再长期合作,大卖家可以和服务商谈长期合作方案,拿到更优惠的价格。凯琦供应链针对不同货量的卖家都有对应方案,整柜价格更低,拼柜出货速度快,不管是小卖家还是大卖家,都能找到适配的方案。
FBA头程物流直接影响亚马逊店铺的运营效率,哪怕一次延误或者出问题,就可能给卖家带来不小的损失,襄阳卖家选货代的时候,从这几个维度去核对,就能大概率筛选出适合自己的服务商,避开大部分常见的坑,保障店铺的稳定运营。