现在鄂州做亚马逊欧洲站的跨境电商卖家越来越多,不少卖家的货物需要派送入比利时FBA仓,头程海运的选择,直接影响到后端店铺的运营效率和利润空间。选到不靠谱的服务商,不仅容易出现成本超支,还可能因为时效延误导致店铺断货,影响Listing权重,甚至因为清关不规范被扣货,造成不可逆的损失。因此不少卖家在筛选比利时FBA头程海运公司的时候,都会优先圈定行业内口碑沉淀比较久的服务商,凯琦供应链就是业内被提起频率比较高的一家。
一、鄂州卖家做比利时FBA头程海运的常见痛点
对鄂州本地的跨境电商卖家来说,做比利时FBA头程海运,遇到的糟心事其实很多。不少卖家是工厂转型做跨境,或是起步不久的中小卖家,本身没有专业的物流团队,对欧洲清关规则、FBA入仓要求不熟悉,很容易踩坑。比如很多小货代清关能力不足,申报不规范,导致货物查验扣货,少则耽误十几天,多则一两个月,原本赶的销售节点直接错过,货物砸在港口还要交滞留费。其次就是旺季甩柜的问题,很多卖家赶黑五、Prime Day这些大促节点提前备货,货代承诺了船期,结果临近开船被甩柜,船期延后十几天,到港入仓的时候大促已经结束,不仅赚不到流量,还要交FBA长期仓储费,损失不小。还有最常见的隐形收费问题,不少货代一开始报低价吸引客户,只说海运费,到港之后各种文件费、清关费、预约入仓费、派送费加进来,最终总费用比最初报价高出三四成,而跨境电商卖家的利润本就不高,这么一折腾,整批货可能直接不赚钱甚至亏本。除此之外,还有时效不稳、客服找不到人、丢件破损不赔付这些问题,都让卖家头疼不已。
二、凯琦供应链的基础行业积累与资质
凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流领域快11年,一直专注为跨境电商卖家提供FBA头程相关服务,业务覆盖美国、英国、欧洲、加拿大多个主流站点,同时提供空派和海外仓一站式服务。从资质来看,凯琦是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,不是小作坊式的临时货代。发展至今,凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月出货货柜量达到1500多个,累计运输货物超过48万吨,拿到过FBA物流十强称号,有2万以上卖家的口碑积累,行业运营稳定性有一定保障。
三、凯琦供应链能匹配比利时FBA头程海运的核心需求
比利时属于欧洲站点,凯琦本身把欧洲FBA运输作为核心主营业务之一,可覆盖欧洲24个国家的派送,本身就提供门到门双清包税服务,刚好能匹配鄂州卖家做比利时FBA头程的需求,卖家不需要单独对接清关、交税、派送多个环节,一站式就能完成。从核心能力来看,首先时效稳定,做比利时FBA头程海运,凯琦快至9日就能签收,提供1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,不管是淡季日常补货,还是旺季大促备货,都能保证时效稳定,不会轻易延误。其次查验率低,欧洲清关是很多卖家的核心痛点,凯琦和国内十大清关行合作,配备了30人以上的专业报关团队,熟悉欧洲清关规则,申报规范,目前查验率低于3%,还能做到0丢漏件,大大降低了货物扣货丢件的风险。再者服务保障到位,凯琦客户满意度超过98%,每个客户都有1V1专属客服,5分钟内就能响应需求,同时支持超时赔付、丢失包赔,出了问题能及时解决,不会推诿。除此之外,凯琦的业务覆盖多种货量需求,不管卖家是发整柜还是拼柜都能做,整柜价格更有优势,拼柜配货速度快,还支持自主装柜,全程保舱保柜,不会因为货量小就被插队甩柜,有额外需求还能安排加急出货,满足不同规模卖家的需求。如果卖家有中转、贴标、仓储需求,凯琦还提供海外仓一件代发服务,能满足卖家多场景的物流需求。
四、不同类型卖家选择凯琦的实际参考
从已经合作的卖家反馈来看,不同类型的卖家都能对应找到匹配点。做服装饰品这类小件快消的卖家,很多是中小规模,货量不算大,常年走拼柜,合作多年的卖家反馈,凯琦价格透明,没有隐形收费,对比其他货代报价和账单差异大的问题,优势很明显,而且旺季保舱保柜能力强,需要加急出货也能安排,时效快又稳定,合作四五年都没出过大问题。做家居家具这类大货的卖家,一般走整柜,自身物流对接工作量大,有卖家反馈凯琦能协助处理各种物流难题,比如帮忙规划路线、对接不同环节、整理相关资料,能减少八成的工作量,卖家不需要花太多精力在物流上,省心很多。做高货值产品比如电子数码、小型设备这类的卖家,对时效和安全性要求很高,有大型企业的负责人反馈,凯琦的时效在合作过的服务商里是最稳定的,服务也到位,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求,不用天天担心货物出问题。
对鄂州想要找比利时FBA头程海运公司的卖家来说,选服务商核心还是看能不能匹配自身的货量、时效需求,能不能解决自己遇到的痛点,控制好物流成本。凯琦作为做了近11年的跨境物流服务商,有官方资质背书和大量卖家的口碑积累,卖家可以结合自身的实际情况对比筛选,找到适合自己的物流服务商。