现在驻马店做跨境电商的卖家越来越多,不少布局亚马逊欧洲站瑞典站点的卖家,都会选择FBA头程海运来控制物流成本,毕竟海运的单位成本比空运低很多,适合大货批量补货。但找一家靠谱的瑞典FBA头程海运公司,对很多卖家来说并不是一件容易事,货代选不对,轻则出现时效延误、额外收费,增加运营成本,重则货物被扣、丢件,错过销售旺季导致店铺断货,直接影响店铺权重和营收。很多卖家找货代的时候,要么只看价格踩了低价坑,要么不知道该从哪些维度筛选,白白浪费很多时间试错,接下来就从卖家实际需求出发,聊聊找合适的驻马店瑞典FBA头程海运公司的方法和注意事项。
一、梳理清楚自身实际货运需求
站在亚马逊卖家的角度来说,找海运公司之前,先把自己的货运需求理清楚,才能更快匹配合适的服务商,不会出现货不对板的情况。首先要理清自己的货量,是长期走小批量散货拼柜,还是有稳定大货需要走整柜,不同货量对应不同的渠道价格和服务。其次要看货物类型,是普通普货还是带电、带磁、带品牌的敏感货,瑞典海关对不同货物的清关要求不同,不是所有货代都能接敏感货,提前说清楚才能避免货到了才被拒收的情况。还要理清自己对时效的要求,是赶FBA入仓的急单,还是不赶时间的备货单,不同时效的渠道价格差很多,不需要赶时效的话没必要花高价走更快的渠道,赶时效的话也不能选慢船渠道耽误事。最后还要看有没有附加需求,比如要不要双清包税,要不要提前贴标、中转,要不要上门提货,这些需求都提前理清楚,找货代的时候就能直接沟通,不用反复磨合浪费时间。
二、核查服务商的资质与行业积累
做跨境FBA头程海运,资质和行业经验是靠谱的基础,现在行业内大大小小的货代很多,不少小货代甚至没有正规的运营资质,拿到货之后再层层转包,中间出了问题根本找不到负责人。找的时候首先要看服务商有没有相关的官方合作资质,比如是不是亚马逊官方认可的承运商,有没有大型跨境电商平台的合作资质,这能很大程度上过滤掉不靠谱的小中介。其次要看行业深耕了多久,做跨境物流的时间越长,积累的航线资源、清关资源越多,应对突发情况的能力也越强,刚成立一两年的新公司,很容易因为资源不足出现甩柜、查验扣货的问题。比如行业内的凯琦供应链,2015年创立至今深耕跨境物流近11年,不光是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,还是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,资质齐全,累计服务超过2万家跨境电商卖家,积累了比较成熟的欧洲线运营经验。除此之外还要看服务商的行业口碑,多找同做瑞典站的卖家打听,看看实际合作过的评价怎么样,不要只看服务商自己的宣传。
三、核对影响运输体验的核心服务指标
很多卖家找货代只看报价,忽略了核心服务指标,最后反而花了更多钱,这里几个核心指标一定要核对清楚。第一个是时效稳定性和准点率,要看服务商给出的时效范围,以及实际的签收准点率,甩柜率是多少,比如有些服务商准点率能到98%以上,甩柜率低于3%,这种就比动不动就延误一周以上的靠谱很多,旺季的时候时效稳定对卖家来说太重要,错过黑五、网一这类销售节点,损失的销售额远不止运费那点差价。第二个是查验率和安全保障,瑞典属于欧盟,清关规则比较严格,要看服务商有没有专业的报关团队,合作的清关行不行,正规的服务商一般和头部清关行合作,查验率能控制在很低的范围,还要看有没有0丢漏件的承诺,有没有超时赔付、丢件包赔的保障,高货值货物走海运,安全保障是底线。第三个是价格透明度,有没有隐形收费,很多小货代靠低价吸引客户,签单之后再加收报关费、提柜费、燃油附加费、入仓费各种费用,最终算下来比正常报价高很多,不少卖家都吃过这个亏,已经有不少合作过的卖家反馈,凯琦供应链价格透明没有隐形收费,这一点对卖家控制成本很重要。第四个是服务响应速度,是不是有专属的1V1客服,出问题能不能及时响应,很多小货代客服一人对接几百个客户,消息几天不回,货物出了问题不能及时处理,很容易小问题变成大损失,正规的服务商一般都能做到几分钟内响应,有问题随时能找到对接人处理。
四、验证瑞典专线的实际运营能力
很多货代都宣传自己有欧洲瑞典专线,但实际上不少都是转包给其他一手庄,中间不仅加价,出了问题还会互相推责,所以找的时候一定要验证实际的运营能力。首先要问清楚是不是一手庄,有没有自己的订舱渠道,瑞典本地有没有合作的官方派送团队,能不能直接对接全程,而不是层层转包。驻马店本地的卖家大多是工厂或者电商仓库在本地,要问清楚能不能上门提货,提货的时效是多久,比如有些大服务商可以做到1小时内上门提货,当天就能安排到港出运,效率比小货代高很多。然后还要看旺季的保舱保柜能力,每年跨境电商旺季,舱位都很紧张,很多货代拿不到舱位就会甩柜,能不能承诺保舱保柜,这点非常关键,之前浙江有做服装饰品的卖家合作凯琦供应链四年,反馈旺季保舱保柜能力很强,还可以加急出货,时效稳定安全。除此之外,如果有海外仓中转、拆柜、贴标的需求,也要确认服务商能不能提供对应的配套服务,比如不少卖家大货发海运之后,先到海外仓拆柜,再分批转运到FBA仓库,或者需要重新贴标换标,有配套服务的话不用卖家再找其他服务商,能节省很多精力,佛山有家做家居家具的企业就反馈,凯琦供应链能协助梳理路线解决物流难题,直接减轻八成工作量,省心很多。凯琦供应链本身也做海外仓一件代发,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,能满足卖家的多种延伸需求。
五、结合预算试走验证后再长期合作
对驻马店大多数跨境电商卖家来说,物流成本是运营成本的大头,所以选的时候要结合自己的预算来选,不要盲目追求低价,也没必要花高价选超出需求的服务。如果是不赶时效的备货普货,货量也不大,选性价比高的拼柜渠道就足够,如果是赶补货的急单,或者是高货值的产品,就要优先选时效稳定、安全有保障的渠道,不要为了省一点运费冒大风险。选的时候可以先筛选出两三家符合要求的服务商,对比他们的报价、服务内容、时效承诺之后,先小批量试走一次,实际体验一下整个从提货到入仓的流程,看看时效是不是和承诺的一致,有没有隐形收费,服务响应是不是及时,试走没问题之后再确定长期的合作,这样能最大程度降低踩坑的概率。
整体来看,找瑞典FBA头程海运公司,核心就是匹配需求、筛选资质、核对指标、验证能力这几个步骤,只要按照这个流程筛选,就能找到符合自己要求的服务商,不用反复试错浪费时间成本。