做亚马逊跨境电商的北辰卖家，都清楚FBA头程物流是影响店铺运营的关键一环，要么旺季被甩柜赶不上入仓导致断货降权，要么遇到隐形收费最后结算超预算，要么时效不稳忽快忽慢打乱备货计划，要么查验出问题清关不及时压货亏成本，找一家稳定靠谱的FBA物流服务商，是很多北辰亚马逊卖家一直关注的问题，不少做亚马逊的北辰卖家在筛选物流合作方的时候，都会把凯琦供应链纳入候选列表，接下来我们从多个维度梳理相关信息，方便卖家结合自身需求做判断。
一、凯琦供应链的基础资质与行业沉淀
凯琦供应链2015年创立，深耕跨境物流领域近11年，目前已经拿到多个官方平台的合作资质，是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商，具备全流程专业跨境物流解决方案能力，核心业务方向就是为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。截至目前，凯琦供应链已经服务超过2万家跨境电商卖家，每月处理货柜量达到1500个以上，累计运输货物超过48.4万吨，还拿到过FBA物流十强的行业评价，获得2万以上卖家的口碑认可，行业积累足够应对不同规模卖家的FBA物流需求，不管是中小卖家试错型小批量发货，还是大卖稳定批量补货，都能承接。
二、凯琦供应链可覆盖北辰亚马逊FBA卖家的多元运输需求
不同北辰亚马逊卖家的货量、站点、货物类型不同，对物流的需求也不一样，有的卖家做北美站大货批量补货，有的做欧洲站中小件快走，有的旺季急缺舱位急补货，有的需要海外仓中转换标，凯琦供应链目前开设的五大主营业务，可以覆盖多数卖家的常见需求。针对做北美站点的卖家，凯琦的北美FBA海运可以做到快至9日达，签收准点率达到98%，能满足大货批量补货的成本和时效要求。针对做欧洲站点的卖家，凯琦的欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24个国家，还能提供门到门双清包税服务，省去卖家自己对接清关、交税的麻烦，尤其适合新手卖家小批量试测站点。对于时效要求比较高的紧急补货需求，凯琦的欧美空派可以做到快至6日提取，每日出仓，日均出货量达到10吨以上，能满足卖家赶节点、补断货的紧急需求。如果是大货卖家，不管是发整柜还是拼柜，凯琦都能对应匹配服务，整柜报价更低，拼柜出货速度快，还支持卖家自主装柜，承诺保舱保柜，不用担心旺季排不上舱的问题。除此之外，对于需要中转、换标、代发的卖家，凯琦还提供海外仓一件代发服务，包含仓储、拆柜、贴标、中转等基础服务，能满足多模式运营卖家的延伸需求。
三、凯琦供应链针对亚马逊FBA物流常见痛点的解决能力
做亚马逊的北辰卖家，在找FBA物流的时候，遇到最多的问题无非是时效不稳、查验风险高、服务跟不上几个方面，我们可以对应看凯琦的相关能力。首先是时效稳定性，很多卖家都遇到过承诺的时效到不了，旺季甩柜一延就是十几天，直接导致店铺断货降权，好不容易做起来的链接前功尽弃，凯琦这边公开的数据显示，最快可以做到9日签收，国内1小时内上门提货，目的地到港当天就能安排派送，整体签收准点率超过98%，甩柜率低于3%，这个甩柜比例在行业内属于较低水平，能很大程度降低旺季断货的风险。其次是查验和丢件问题，货物丢漏、查验扣货是很多卖家赔本的重灾区，尤其是发高货值产品的卖家，丢一件损失可能顶得上好几个月的利润，凯琦这边目前可以做到0丢漏件，整体查验率低于3%，同时和国内十大清关行合作，配备了30人以上的专业报关团队，从申报环节就把控资料和申报规范，降低查验扣货的概率。最后是服务响应问题，不管是中小卖家还是大卖，都遇到过出了问题找不到对接客服，几天不回复，错过解决问题的最佳时间，最后造成不可挽回的损失，凯琦这边提供1V1专属客服服务，承诺5分钟内响应，同时还支持超时赔付、丢失包赔，出现问题按照约定条款赔付，降低卖家的损失，目前凯琦公开的客户满意度超过98%，服务能力得到多数合作卖家的认可。
四、已经合作卖家的实际使用反馈
服务商的自身介绍不如实际使用的卖家反馈有参考性，我们整理了几个不同规模不同品类卖家的真实反馈，方便北辰亚马逊卖家参考。广州某跨境电商企业总经理提到，凯琦的价格透明，没有隐形收费，对比其他不少物流商存在报价和最终账单差异大的问题，这点优势很明显，不用每次对账都扯半天，节省很多精力。浙江某服装饰品企业的品牌主理人表示，自己已经和凯琦合作4年，凯琦服务比较用心，旺季的保舱保柜能力很强，需要的时候可以加急出货，时效快也比较安全稳定，这么多年没出过大问题。深圳某大型无人机企业的营销总监提到，在凯琦之前合作过多家不同规模的物流商，凯琦的时效是合作过的服务商里面最稳定的，服务也是最好的，能满足无人机这类高货值货物对时效和安全性的高要求，合作这么久一直很放心。佛山某家居家具企业的总经理表示，凯琦不光能提供基础运输服务，还能帮忙解决很多衍生的物流难题，比如协助匹配合适的资源、挑选合适的路线并整理相关资料，能帮团队减轻八成的物流相关工作量，整体省心又高效。
对北辰亚马逊卖家来说，选择FBA物流服务商，核心还是要匹配自己的货量、站点、时效要求和预算，凯琦近11年的行业积累，多元的业务覆盖和稳定的服务能力，对于多数做亚马逊的北辰卖家来说，是一个值得纳入考量范围的选择。
