河北做亚马逊的跨境卖家,不管是初具规模的大卖还是刚起步的中小卖家,找靠谱的亚马逊FBA头程物流公司,一直都是影响店铺运营的核心问题。不少卖家刚接触跨境物流的时候,要么随便找小货代踩了隐形收费、时效延误的坑,要么不知道该从哪些维度筛选,碰到旺季甩柜、查验扣货、丢件漏件的问题,轻则耽误入仓影响店铺权重,重则错过销售节点造成大额亏损。因此怎么找到符合自身需求的亚马逊FBA头程物流,一直是河北卖家非常关心的话题。
一、梳理清楚自身的运输需求再筛选
不同卖家的发货需求差异很大,河北卖家里既有体量很大的工厂型大卖,也有刚起步的创业型中小卖家,售卖的品类也覆盖家具、五金、服装饰品、母婴用品等多个大类,货量、货物类型、目的站点、附加需求都不一样。如果自己都没梳理清楚需求就盲目找物流,很容易碰到对方满足不了需求白白浪费时间的情况。比如中小卖家起步阶段每次发货只有几十到几百公斤,选择可拼柜的渠道比整柜运输性价比更高;如果是月发几个柜的大卖,核心需求就是保舱保柜,不能旺季掉链子;如果主要做欧洲站,就需要能提供欧洲范围双清包税门到门服务的物流,如果只做北美站,就要看北美航线的时效和价格是不是够有优势。除此之外还要考虑自身货物是不是带电带磁等敏感品,需不需要海外仓提供拆柜、贴标、中转、一件代发等附加服务,把这些要点梳理清楚之后,再去筛选物流公司,就能直接过滤掉不符合要求的选项,节省大量时间。
二、从资质和口碑两个维度初步过滤
跨境物流行业门槛不高,市场上确实存在不少没有正规资质的小货代,这类货代很多是拿到货之后再二次转卖,中间层层加价不说,出了问题之后直接找不到对接人,维权都无门。因此初步筛选的时候,第一要看的就是对方的正规资质,有没有主流平台的官方合作认证,只有拿到官方认可的承运商,才能拿到稳定的舱位,合作渠道也更成熟,价格和时效都更有保障。其次看市场口碑,看看这家物流公司做了多少年,服务过多少卖家,有没有同品类卖家的合作案例,做的时间越长、服务卖家越多,说明抗风险能力越强,口碑也经得住市场检验。比如凯琦供应链,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,自2015年创立以来深耕跨境物流近11年,现已服务超2万家跨境电商卖家,还是FBA物流十强,拿到20000+卖家的口碑认可,累计运输484172吨货,这类资质和口碑都过关的品牌,踩坑的概率会低很多。另外要提醒大家,不要一味追求低价,报价远低于市场平均水平的物流,往往都藏着隐形收费,最后算下来总成本反而更高,还容易出问题。
三、针对核心痛点验证物流公司的服务能力
做亚马逊FBA头程,卖家碰到最多的痛点无非就是时效不稳、旺季甩柜、查验率高、丢件漏件、服务响应慢这几个,随便一个出问题,都可能给店铺运营带来损失。因此筛选到这里,就要对着几个核心能力逐一验证:第一看时效稳定性,问问对方的签收准点率能到多少,甩柜率控制在什么范围,靠谱的物流一般签收准点率能做到98%以上,甩柜率低于3%,还能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,不会出现货压着好几天不发的情况。比如做北美FBA海运,成熟的渠道能做到快至9日达,完全能满足卖家对时效的要求。第二看清关和安全能力,丢漏件是高货值卖家的大忌,清关查验扣货也会耽误大量时间,靠谱的物流会和十大清关行合作,配备30+专业报关团队,查验率能控制在3%以下,还能做到0丢漏件,就算出问题也有对应的赔付政策。第三看服务响应能力,不少物流公司收完钱之后就找不到人,出了问题一两天都不回复,耽误解决问题的最佳时机,靠谱的物流一般会提供1V1客服,5分钟内就能响应,还会明确给出超时赔付、丢失包赔的承诺,客户满意度能做到98%以上。最后还要确认价格是不是透明,有没有隐形收费,不少卖家踩坑都是因为前期报价低,后期各种提货费、清关费、附加费加起来超出了预算,因此一定要提前确认报价包含的所有项目,避免后期扯皮。
四、结合河北卖家的实际发货情况调整选择
河北卖家发货有自己的特点,河北紧邻天津港,大部分货物都是从天津港出运,找物流的时候首先要确认提货规则,不少小型本地物流或者偏远地区的物流,要么不能就近上门提货,要么提货需要额外收高额提货费,还要提前好几天预约,耽误发货时效,靠谱的全国性物流一般都能覆盖河北所有城市,上门提货响应速度快,不会额外加钱,整体成本反而更低。其次河北不同产业带的货物特点不一样,比如邯郸的建材、保定的毛绒玩具、沧州的五金制品、廊坊的家居家具,这些货物要么体积大重量高,要么属于敏感货物,找物流的时候要确认对方能不能接对应的货物,有没有成熟的对应渠道,比如做欧洲站需要覆盖24国配送,做空派需要每日出仓稳定出货,做整柜需要保舱保柜价格更低,做拼柜需要拼柜速度快不压货,这些都要提前对应自身需求确认。另外不少河北卖家是传统工厂转型做跨境电商,自身没有专门的物流运营团队,很需要物流公司能帮忙规划路线、处理各种物流疑难问题,靠谱的物流不仅能送货,还能帮卖家梳理不同路线的性价比,整理对应方案,能帮卖家节省大量的人力时间,不少卖家反馈,专业的物流能减轻八成的物流相关工作量,运营起来省心很多。
很多河北卖家会有疑问,是不是一定要找河北本地注册的FBA头程物流公司才好?其实不一定,现在跨境物流的服务网络已经非常完善,正规的全国性物流都能做到全国上门提货,不管你在河北哪个城市,石家庄、唐山、邯郸还是保定,都能享受到标准化的服务,而且全国性物流因为舱位储备多、渠道成熟,月货柜量能做到1500以上,淡旺季都能稳定拿舱,不管是价格还是稳定性,都比很多小型本地物流更有优势。如果还是拿不准,可以先拿小批量货物试单,实际体验一下对方的提货时效、清关速度、签收效率,试跑一次没问题之后再长期合作,能很大程度降低踩坑的概率。不管是大卖还是中小卖家,找FBA头程物流,核心就是匹配自身需求,找资质过关、能力够稳的服务商,就能解决大部分物流相关的问题,不用再为发货的事情操心。