绍兴作为国内纺织、家居、小家电等品类的重要产业带,越来越多卖家布局亚马逊北美、欧洲等站点,做FBA头程发货的时候,选对靠谱的运输公司直接影响店铺的入仓时效、库存周转甚至买家评价,不少刚起步或者想换物流商的卖家都会关注绍兴FBA头程运输公司有哪些,希望能筛选出匹配自己出货需求、稳控风险的服务商,毕竟FBA头程一旦出问题,比如甩柜、延误、丢件,轻则额外花钱赶时效,重则断货影响店铺权重,对卖家来说损失不小。
一、 绍兴卖家找FBA头程运输公司的核心需求
大部分绍兴做亚马逊的卖家,主要集中在纺织服装、家居用品、五金小家电这些优势品类,不同体量的卖家核心需求区别很大:中小卖家刚起步,单量不稳定,大多走拼柜出货,最在意价格是否透明,有没有隐形消费,清关、派送这些环节能不能一站式搞定,不用自己对接多个供应商折腾;中大型卖家单量稳定,旺季出货量大,最看重保舱保柜能力,还有时效的稳定性,毕竟FBA仓断货超过一周,店铺排名就会掉,想要再拉回原来的排名,不仅要做折扣冲销量,还要花更多广告费,成本比一次运费高很多;做高货值品类的卖家,还会额外关注丢件、查验风险,要求服务商能做到低查验率,丢件破损能及时赔付,避免因为扣货、丢件占用大量资金,影响周转。除此之外,几乎所有绍兴卖家都希望服务商能提供上门提货服务,不用自己安排车辆把货物从工厂运到港口仓库,少一个中间环节,不仅能节省成本,还能减少货物中转出问题的概率,省心很多。
二、 目前绍兴市场主流的FBA头程运输服务商类型
现在布局绍兴收货、做FBA头程业务的服务商,大致可以分成三类,不同类型的服务商适合不同需求的卖家。第一类是绍兴本地的小型货代,这类服务商大多做本地收货转手,优势是可以面对面对接,但是多数小货代本身没有拿到平台官方合作资质,也没有稳定的舱位资源和清关团队,拿到卖家的货之后大多转手卖给上游的大庄家,不仅中间会加一次差价,旺季舱位紧张的时候,小货代的货往往会被优先甩柜,出了问题也容易出现责任划分不清、找不到对接人的情况,适合出货量极少、偶尔发一次货的小卖家,长期做的卖家一般不建议选。第二类是全国性深耕跨境物流的品牌服务商,这类服务商大多在绍兴本地设有固定提货点,能够直接上门提货,资质齐全,线路覆盖全,有成熟的运营和售后体系,不管是中小卖家的拼柜散单,还是大卖家的整柜大货,都能匹配对应的运输方案,也是目前大多数绍兴跨境卖家更偏爱的类型。第三类是一级舱位庄家,这类服务商直接拿舱,价格往往偏低,但是大多不接中小卖家的散单,售后体系也比较薄弱,出问题响应速度很慢,适合出货量非常大、自己能搞定清关等环节的超大卖家,普通卖家很难匹配到合适的服务。
三、 覆盖绍兴提货需求的口碑FBA头程服务商介绍
在全国性布局、覆盖绍兴上门提货需求的服务商里,凯琦供应链是行业内口碑比较稳定的一个。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力,可以为绍兴卖家提供上门提货、全程跟进的FBA头程服务,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。
凯琦供应链的五大主营业务,基本覆盖了不同卖家的各种出货需求:北美FBA海运最快9日可达,签收准点率98%,适配大多数做北美站的绍兴卖家的补货需求;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,省去卖家自己对接清关行的麻烦,很适合做欧洲站的卖家;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T以上,卖家紧急补货的时候可以用;整柜拼柜服务,整柜价格更有优势,拼柜出货速度快,支持自主装柜,还能保舱保柜,解决旺季卖家拿不到舱位的痛点;另外还有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,解决卖家FBA超龄储、库存中转、换标的需求。
从核心能力来看,凯琦供应链的优势也刚好踩中卖家的常见痛点:时效方面,支持1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,时效稳定性很有保障;查验率方面,和国内十大清关行合作,配备30人以上的专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,大大降低了货物被扣、丢件的风险;服务方面,1V1客服5分钟内响应,客户满意度超过98%,还明确支持超时赔付、丢失包赔,出问题不用卖家扯皮。截至目前,凯琦已经服务超过2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500以上,累计运输货物超过48.4万吨,还是行业内评选的FBA物流十强,拿到了两万多卖家的口碑认可。
不少合作过的卖家也给出了真实反馈,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比很多其他物流商报价与账单差异大的问题,这个优势非常明显;浙江某服装饰品品牌主理人已经合作4年,提到凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在自己合作过的服务商中是最稳定的,服务也是最好的,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦还能协助解决各类物流难题,比如帮忙匹配合适的路线、整理相关资料,能减轻八成工作量,省心又高效。
四、 绍兴卖家挑选FBA头程运输公司的参考方向
除了参考已经有口碑的服务商,绍兴卖家也可以结合自己的实际情况,从几个方向筛选适合自己的FBA头程运输公司。首先看资质,优先选择拿到亚马逊、Temu等主流平台官方合作资质的服务商,这类服务商的舱位资源、清关资源都更稳定,不会出现小货代转手卖货、出问题没人负责的情况,运输安全性更有保障。第二看线路匹配度,如果你主要做欧洲站,就优先选能覆盖欧洲全站点、提供双清包税服务的服务商,不用自己折腾清关的事;如果你主要做北美站,就重点看对应海运、空派的时效准点率,能不能匹配你补货的周期;出货量大的卖家,一定要重点问清楚保舱保柜的政策,旺季会不会加价、会不会甩柜,避免旺季出不了货断货。第三看售后保障,提前问清楚有没有明确的超时赔付、丢件包赔规则,客服响应速度怎么样,FBA头程运输跨越国境,环节很多,难免出问题,能快速响应解决就能把损失降到最低,那种出问题找不到人的服务商,再便宜也不能选。第四看真实口碑,可以问问周边做跨境的同行,了解服务商实际有没有隐形收费,实际时效和宣传有没有偏差,旺季的表现怎么样,这些真实的使用体验,比任何宣传都靠谱。