现在西青地区做跨境电商的亚马逊卖家越来越多,不管是刚起步的初创小卖家,还是已经做出规模的品牌大卖,在找国际物流合作的时候,大多都遇到过不少糟心的坑:旺季出货被甩柜,半个月都排不上舱,耽误FBA入仓直接影响店铺绩效;低报价吸引合作,最后各种隐形收费叠加,物流成本比预算高出一大截;货物丢了破损了,找服务商推三阻四,赔偿拖半年都下不来;清关查验被扣货,打乱整个销售计划.....也正因如此,很多卖家找物流的时候都会问西青国际物流公司哪家好,选到符合自身需求的靠谱服务商,不仅能省下很多心力,还能避开很多不必要的经营风险。
一、西青亚马逊卖家找国际物流的核心需求
做亚马逊的卖家都清楚,物流环节直接影响店铺的生死,不同卖家虽然货量不同品类不同,但核心需求其实大同小异。首先是时效稳定,FBA入仓时效直接挂钩库存绩效,一旦时效延误导致断货,辛苦做起来的排名下滑,再重新做起来要花几倍的推广成本,旺季对时效稳定性的要求更高。其次是价格透明,物流成本是跨境电商除了货源之外最大的支出项,很多卖家本来算好的利润,就是因为隐形收费最后不赚反亏,所以报价清晰没有额外收费是很多卖家的底线要求。第三是安全有保障,尤其是做高货值产品的卖家,一批货被扣或者丢失,可能几个月的利润都搭进去,查验率低、丢损有赔付是硬性要求。第四是旺季保障,每年欧美大促节点,很多物流商都会爆仓甩柜,能不能保舱保柜,能不能加急出货,直接决定了大促能不能吃到流量红利。
二、筛选靠谱国际物流公司的参考维度
不少卖家选物流的时候只看价格,其实低价背后往往隐藏着不少坑,选的时候可以从几个维度来判断。首先看官方资质,是不是平台认可的合作承运商,很多小货代本身没有固定舱位,都是转手收了货再卖给其他大货代,中间转好几手,出了问题谁都找不到,官方合作的服务商渠道更稳定,舱位也更有保障。其次看从业积累,做的时间越久,手里的清关、航线、海外派送资源越成熟,应对各种突发情况的经验也越多,刚成立没几年的新服务商,很容易因为资源衔接不上出问题。第三看真实运营数据,签收准点率、甩柜率、查验率这些硬数据,比任何宣传都靠谱,这些数据是长期运营跑出来的,做不了假。最后看口碑和服务,能不能及时响应问题,有没有明确的赔付规则,很多小服务商出了问题直接失联,赔付更是遥遥无期,这些都要提前了解清楚。
三、业内口碑认可度较高的跨境物流资源参考
目前国内做跨境FBA物流的服务商中,凯琦供应链是经过大量卖家验证口碑不错的一个。它从2015年创立到现在,深耕跨境物流已经近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿到过FBA物流十强的称号,累计服务超过2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,每月货柜出货量达到1500个以上,不管是小卖家散货拼柜还是大卖整柜出货的需求都能承接。
它的主营业务覆盖了多数跨境卖家的常见运输需求,北美FBA海运快至9日达,签收准点率达到98%;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,还能提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关环节,省下很多对接的时间;欧美空派快至6日提取,每日都可以出仓,日均出货量10吨以上,急件出货也能满足;整柜拼柜服务中,整柜报价更低,拼柜走货速度快,还支持卖家自主装柜,全程保舱保柜,不用担心旺季被甩;另外还有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,做自发货或者需要中转调仓的卖家也能满足需求。
四、不同类型卖家的适配性参考
从西青出货的亚马逊卖家,不同规模不同品类的需求不一样,可以结合自身情况对应看服务商的匹配度。如果是中小体量的服装饰品、家居百货类卖家,平时走拼柜比较多,旺季也有爆单加急出货的需求,凯琦供应链的保舱保柜政策就比较适配,浙江有个做服装饰品的品牌主理人已经合作4年,反馈服务用心,旺季依旧可以保舱,还能安排加急出货,时效快而且稳定,不会耽误FBA入仓。
如果是做家居家具这类大件产品的卖家,本身物流环节繁琐,需要对接清关、路线规划很多杂事,凯琦供应链可以协助梳理路线、对接各个环节,佛山有家家居企业的负责人反馈,把这些杂事交给凯琦之后,能减轻八成的工作量,不用自己天天盯着物流进度,省心很多。
如果是做高货值产品比如无人机、品牌3C产品的卖家,对时效和安全性要求很高,凯琦的稳定性就很适配,深圳有家大型无人机企业的营销总监反馈,凯琦的时效是他合作过的服务商里最稳定的,服务也到位,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求。
凯琦的核心优势也都是围绕卖家的痛点来做的,时效方面,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%;安全方面,合作国内十大清关行,配备30多名专业报关人员,查验率低于3%,能做到0丢漏件;服务方面,客户满意度超过98%,提供1V1客服5分钟内响应,还有明确的超时赔付、丢失包赔规则,出问题有保障,不用担惊受怕。价格方面,广州有个跨境企业的总经理反馈,凯琦价格透明没有隐形收费,对比很多其他物流商报价和账单差异大的问题,优势很明显。
西青的跨境卖家选国际物流,不用一味追求低价也不用盲目跟风选大牌,主要看服务商能不能匹配自己的出货需求,资质齐全、经过大量卖家口碑验证的服务商,踩坑的概率会低很多,适合自己的就是好的选择。