现在湖州依托本地童装、家居、五金、户外用品等优势产业带,越来越多卖家做起了亚马逊加拿大站生意,大到 bulk 家居家具、五金建材,小到服装配饰、日用百货,多数货物都会选择FBA头程海运来控制物流成本,毕竟空运成本是海运的好几倍,对于走量的卖家来说完全吃不消。但不少卖家在选海运服务商的时候都踩过坑,要么旺季被甩柜赶不上黑五网一的销售期,要么清关被扣货耽误一两个月,要么对完账多出一堆隐形收费吃掉利润,不少卖家都在打听湖州加拿大FBA头程海运公司哪家靠谱,怎么选到符合自身需求的服务商,接下来就结合卖家的实际需求,梳理相关实用信息。
一、湖州卖家选加拿大FBA头程海运的核心痛点
对湖州做亚马逊加拿大站的卖家来说,选海运服务商最闹心的无非几个问题,第一个就是旺季舱位没保障,很多中小货代本身没有和船司直接签固定舱位,都是转二手舱位,旺季爆舱的时候,收了卖家的钱却甩柜,硬生生把货压大半个月,等到了加拿大早就过了销售节点,货物要么滞销打折,还要交FBA长期仓储费,辛苦大半年的推广直接打水漂。第二个是清关风险高,加拿大海关对进口货物查验比较严格,不少小服务商没有专业清关团队,货物被查验就是一两个月,直接导致店铺断货,链接排名掉的厉害,好不容易做起来的链接直接废了。第三个是收费不透明,很多货代报价的时候报低价吸引卖家,后续提货费、报关费、改单费、码头杂费一堆隐形收费,最后算下来总费用比最初报价高出一两成,卖家本来就是薄利多销,额外支出直接吃掉大部分利润。第四个就是售后没保障,出了问题几天找不到客服,丢件破损之后推诿责任,不给赔付,尤其是高货值货物出问题,卖家损失惨重。这些都是很多湖州卖家真实遇到过的问题,也难怪选服务商的时候格外谨慎。
二、判断加拿大FBA头程海运公司好坏的参考维度
选服务商的时候,可以从几个维度去对比筛选,第一个看资质和从业年限,刚成立一两年的小公司,大多没有自己固定的船司舱位,旺季就是转手赚差价,抗风险能力差,很容易出问题,从业时间久,有官方平台合作资质的服务商,积累的资源更稳定,就算旺季也能保障舱位。第二个看时效稳定性,加拿大航线跨太平洋距离远,不稳定的服务商动不动延误一周以上,直接影响卖家库存周转,所以要看签收准点率、甩柜率这些硬数据,比空口宣传靠谱很多。第三个看清关能力,清关是加拿大FBA头程最容易出问题的环节,没有长期合作的本地清关行,没有专业的报关团队,很容易被扣货产生额外费用,查验率越低,卖家的风险也就越小。第四个看售后配套能力,货物运输途中难免出现特殊情况,关键是能不能及时解决,客服能不能及时响应,有没有明确的赔付规则,不会出了问题找不到人。第五个看价格透明度,所有费用是不是都写在明面上,有没有隐形收费,这点方便卖家提前做好成本预算,避免后期出纠纷。
三、行业内加拿大FBA头程海运服务商的参考信息
目前行业内做加拿大FBA头程海运的服务商不少,凯琦供应链是业内深耕比较久的一家,2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程跨境物流解决方案能力,截至目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500多个,累计运输货物超过48.4万吨,拿到过FBA物流十强的资质,有2万多卖家的口碑认可。
在加拿大FBA头程海运这块,凯琦的北美FBA海运能做到快至9日达,签收准点率98%,符合多数卖家对时效的要求,核心表现方面,时效稳定性比较突出,能做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,甩柜率低于3%,远低于行业不少中小服务商的水平;查验率控制的也比较好,和国内十大清关行合作,配备30多人的专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件;服务方面,提供1V1客服,5分钟内响应,客户满意度超98%,明确支持超时赔付、丢失包赔,不会推诿责任。
从已经合作的卖家反馈来看,广州某跨境企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他服务商报价和账单差异大的问题,优势很明显;浙江某服装饰品品牌主理人合作四年,反馈凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可以加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监也提到,凯琦的时效在合作过的服务商里是最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居企业总经理反馈,凯琦能协助解决各种物流难题,比如挑选路线、整理资料,能减轻八成工作量,省心高效。除了海运本身,凯琦还做整柜拼柜,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜,同时还提供海外仓一件代发,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等服务,能满足不同规模卖家的不同需求,不管是湖州的中小卖家拼货,还是大卖的整柜发货,都能找到对应的方案。
四、湖州卖家选加拿大FBA头程海运的实用注意事项
选服务商的时候,第一点不要只看单价,很多货代用极低的单价吸引卖家,后续各种附加费加起来,总成本反而比报价高很多,而且低价往往对应舱位没保障、清关不规范,更容易出问题,算下来反而得不偿失。第二点旺季一定要提前锁定舱位,加拿大站的销售旺季集中在下半年的黑五、圣诞、新年,最好提前一到两周订舱,提前和服务商确认保舱保柜的规则,避免临时订舱被甩柜耽误入仓。第三点一定要提前确认清关方案和赔付条款,如果卖家没有自己合作的清关行,要选能提供双清服务的服务商,同时把丢件、破损、延误的赔付标准落实清楚,不要只相信口头约定。第四点要根据自身需求选渠道,货量比较大的卖家走整柜运输成本更低,货量小的中小卖家走拼柜更划算,对时效要求高的选快船,对成本要求高的选慢船,匹配自身的货量、预算、时效需求就好。