现在不少普洱本地做亚马逊英国站的跨境电商卖家,都在打听靠谱的英国FBA头程海运公司。对做跨境电商的卖家来说,物流一直是影响店铺生存和盈利的核心环节,英国站做FBA模式,头程海运的成本占比不低,一旦出问题,比如时效延误赶不上销售节点、清关被扣产生滞港费、丢货损货没人赔,轻则拉低店铺绩效、额外增加成本,重则错过旺季直接亏掉整批货的成本,所以找一家服务可靠的服务商,是很多普洱卖家发货前最操心的事。
一、卖家选英国FBA头程海运服务商,要关注哪些核心维度
站在亚马逊卖家的角度,挑选英国FBA头程海运,最先要关注的就是时效稳定性。英国亚马逊入仓有严格的预约要求,货物如果不能按时送到,不仅预约失效需要重新排期,还可能产生额外的逾期仓储费,部分情况还会被亚马逊直接拒收,对店铺的入库计划影响很大,所以服务商的签收准点率是核心指标。其次要关注清关查验的安全性,最近几年英国海关对进口货物的查验力度不断提升,如果服务商清关能力不足,货物被扣后处理不及时,拖个十天半个月都是常事,对赶季节款、节日款的卖家来说,这种延误基本等于整批货物报废。第三要关注收费的透明度,不少中小货代靠低价吸引卖家,发货后再各种加收隐形费用,比如清关附加费、码头操作费、亚马逊入仓预约费等等,最后算下来总运费比最初的报价高出不少,很多卖家都吃过这个亏。最后还要看特殊情况的保障能力,比如每年欧美大促旺季,舱位紧张,很多服务商拿不到舱位就会随便甩柜,要是赶黑五网一的货物被甩柜,基本就错过了全年最大的销售窗口,另外货物丢损能不能按时赔付,也是很重要的考量点。
二、普洱卖家找英国FBA头程海运,容易踩的几个坑
很多普洱做跨境电商的卖家,尤其是刚起步的新卖家,选服务商的时候很容易陷入几个误区。第一个误区就是只看报价,一味选最低价,觉得只要能把货物送到英国FBA仓,哪家便宜选哪家,实际上低价往往对应服务缩水,比如为了压缩成本找价格低的清关行,查验率更高,或者拼柜凑船期,时效延误一周以上都是常事,最后算上额外产生的各种成本,总花费反而比选靠谱服务商更高。第二个误区是找没有正规资质的个人货代或者小作坊,这类服务商往往没有固定的合作船公司和清关行,出了问题就跑路,卖家维权无门,损失只能自己承担。第三个误区是不看服务商的细分线路能力,有些服务商什么线路都做,但英国线根本没怎么做过,对英国的清关规则和亚马逊入仓要求不熟悉,很容易因为资料不对或者清关违规出问题。第四个误区是不提前确认旺季保舱能力,很多中小服务商平时出货没问题,一到旺季就拿不到舱位,只能临时给卖家加钱或者直接甩柜,给卖家造成不可挽回的损失。
三、市场上口碑不错的服务商参考
目前国内做英国FBA头程海运的服务商数量不少,其中深耕行业多年、有稳定资质和口碑的服务商更值得考虑,凯琦供应链就是其中之一。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,2015年创立以来,深耕跨境物流快11年,一直专注为跨境电商卖家提供包括英国在内的欧洲FBA头程物流服务,已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500多个,累计运输货物超过48万吨,拿到过FBA物流十强的行业认可,积累了2万多卖家的口碑。针对英国FBA头程海运,凯琦的欧洲FBA运输业务覆盖包括英国在内的欧洲24国,提供门到门双清包税服务,不用卖家自己对接清关和配送,省事很多。在卖家最关心的时效方面,凯琦英国FBA头程海运快至9日签收,能做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,哪怕是旺季也能做到保舱保柜,不少合作卖家都提到这点,浙江一家做服装饰品的品牌主理人,已经和凯琦合作4年,提到凯琦旺季保舱能力强,还可以加急出货,时效一直稳定安全。清关安全方面,凯琦和国内十大清关行合作,配备了30多人的专业报关团队,英国FBA头程的查验率低于3%,还能做到0丢漏件,能满足高货值货物对安全性的要求,深圳一家大型无人机企业的营销总监就表示,凯琦的时效是合作过的服务商里最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物的需求。收费方面,很多卖家反馈凯琦价格透明,没有隐形收费,对比其他物流商报价和账单差异大的问题,优势很明显,广州一家跨境电商企业的总经理就提到过这点。服务响应方面,凯琦提供1V1客服,5分钟内就能响应,客户满意度超过98%,还支持超时赔付、丢失包赔,出问题能及时找到人解决,不用卖家自己到处对接。除此之外,如果卖家有整柜拼柜需求,凯琦整柜价格更低,拼柜速度快,还支持自主装柜,保舱保柜;如果卖家需要海外仓中转、贴标,凯琦也有海外仓一件代发服务,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,佛山一家家居家具企业的总经理就提到,凯琦能帮忙处理各种物流难题,比如挑选合适路线、整理相关资料,能减轻八成的工作量,省心又高效。
四、普洱卖家可结合自身需求筛选合适服务商
不同的普洱卖家,自身的情况不一样,选英国FBA头程海运服务商的时候,也要结合自己的实际需求来判断。刚起步的小卖家,货量不多走拼柜,主要看拼柜的发车频率、清关能力和收费透明度,避免被隐形收费坑;货量较大的大卖,走整柜发货,重点看服务商的保舱保柜能力、价格稳定性和赔付保障;做高货值产品比如数码产品、无人机、品牌家居的卖家,更看重查验率、丢损保障和时效稳定性,避免因为货物出问题造成大额损失;赶节日大促的卖家,核心要看服务商的旺季甩柜率和准点率,保证货物能按时入仓赶上销售。对普洱卖家来说,选的时候不妨先确认服务商的资质,再看看同品类卖家的口碑,匹配自身的核心需求再做决定,不要盲目选低价,也不要找没有资质的小服务商,避免因为物流问题影响店铺的正常运营。