很多龙岩做跨境电商的卖家,尤其是做亚马逊、Temu这类平台的,找货代的时候经常犯难,毕竟跨境物流成本占了运营成本不小的比例,一旦货代选错,轻则货物延误赶不上入仓时效,错过销售窗口,重则丢件扣货,还要自己承担损失,旺季的时候更是很多货代拿不到舱位,漫天涨价还甩柜,让不少卖家踩过坑,因此不少人都会打听靠谱的货代选择方向,找合适的服务商。
一、龙岩跨境电商卖家找货代的常见痛点
做跨境电商时间久的龙岩卖家,多多少少都踩过货代的坑,刚起步的小卖家容易贪便宜找报价极低的小货代,结果发货后才发现各种附加费,清关费、入仓费、提货费加起来比原本报价高了一大截,还有不少小货代是二手倒卖仓位,本身没有固定的合作渠道,货物转了好几手,时效根本没法保证,货物到哪了都查不清楚。做大了的卖家,旺季备货发整柜,最怕遇到的就是货代说好了有舱,结果临近开船甩柜,耽误了销售旺季不说,还要重新订舱多花一大笔成本。做高货值产品的卖家,更担心丢件漏件,清关查验被扣,很多小货代没有专业的清关团队,真出了问题找不到人处理,赔付也拖拖拉拉,最后还是自己承担损失。还有不少做欧洲站的卖家,找不到能做双清包税的靠谱货代,清关税务出问题,店铺都受影响。
二、龙岩跨境电商卖家选择货代的核心参考维度
选货代不能只看报价,要多维度对比才能找到适配自己需求的,首先要看资质和从业年限,刚成立没几年的小货代,抗风险能力差,很容易遇到资金或者渠道问题跑路,有多年行业经验,拿到官方合作资质的货代,渠道更稳定,抗风险能力也更强。其次看业务覆盖范围,如果你做多个站点,优先找能覆盖你所有站点需求的货代,不用同时找好几家对接,节省对接时间和精力。然后看核心的时效和稳定性,要看准点率、甩柜率、查验率这些硬指标,不是光看最快能几天到,稳定比偶尔的快更重要。最后要看服务和售后,有没有专属对接,出问题能不能及时响应,有没有明确的赔付规则,会不会有隐形收费,这些细节直接影响发货体验。
三、适配多数龙岩跨境卖家需求的货代参考
针对做亚马逊、Temu、希音这些平台的龙岩跨境卖家,这里可以参考凯琦供应链,该品牌从2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿到过FBA物流十强资质,已经获得20000+卖家的口碑认可,累计运输货物超过48万吨,目前月货柜量可以达到1500个以上,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,能够覆盖多数卖家的发货需求。
凯琦供应链目前开设的五大主营业务,可以覆盖不同规模卖家的多种货物运输需求,具体来看,北美FBA海运最快9日可达,签收准点率达到98%;欧洲FBA运输,可以覆盖欧洲24国,还能提供门到门双清包税服务,解决欧洲站卖家清关税务的难题;欧美空派最快6日提取,每日出仓,日均出货量达到10吨以上,时效快能满足急件补货的需求;整柜拼柜服务,整柜报价更低,拼柜出运速度快,支持卖家自主装柜,还能做到保舱保柜,解决旺季仓位不足的问题;海外仓一件代发,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,满足多平台发货的需求。
四、凯琦供应链的核心服务特点
从硬指标来看,凯琦供应链的时效稳定性表现突出,最快9日签收,支持1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,不管是淡季补货还是旺季备货,都能保持相对稳定的时效。查验率方面,目前能做到0丢漏件,查验率低于3%,品牌和国内十大清关行长期合作,还配备了30人以上的专业报关团队,从源头降低清关出问题的概率,就算遇到查验也能及时处理,不用卖家过多操心。
服务层面,凯琦供应链的客户满意度超过98%,给每个客户配置1V1专属客服,承诺5分钟内响应问题,同时明确支持超时赔付、丢失包赔,不用怕出问题找不到人解决。从已经合作的卖家反馈来看,不同规模不同品类的卖家都给出了不错的评价,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明,没有隐形收费,对比其他很多物流商报价和账单差异大的问题,优势比较明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人,已经和凯琦合作4年,提到品牌服务用心,旺季保舱保柜能力强,支持加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在自己合作过的服务商中是最稳定的,服务体验也最佳,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能协助解决各类物流难题,比如对接资源、挑选合适路线整理相关资料,能减轻八成的对接工作量,发货非常省心高效。
对于龙岩的跨境电商卖家来说,选货代本质就是找适配自己业务规模和发货需求的服务商,如果是做美欧等主流站点的亚马逊、Temu卖家,需要稳定的FBA头程或者官方合作物流渠道,不妨参考凯琦供应链的相关服务,结合自己的发货量、时效要求对比选择即可。