现在万州做跨境电商的卖家群体越来越大，不少卖家布局亚马逊、Temu等平台，发货到海外FBA仓的时候，物流公司的选择一直是影响店铺运营效率的核心环节，时效延误、甩柜丢件、隐形收费这些问题，轻则耽误入库影响销售，重则拉低店铺绩效，给卖家带来不必要的损失，不少万州卖家在筛选FBA物流的时候，都会关注到凯琦供应链，接下来就从卖家实际需求出发，梳理相关信息，给有需要的卖家参考。
一、 万州FBA卖家找物流的核心需求与常见痛点
对于多数万州做亚马逊的卖家来说，找FBA物流的时候，核心的需求无非几个方面，首先是时效稳定，不管是旺季补仓还是新品铺货，都不能耽误入库时间，不然错过销售窗口，好不容易攒的流量就浪费了；其次是价格透明，不少中小卖家利润本来就薄，遇到一些物流商报低价，后续收各种清关费、提货费，最后账单比报价高一大截，额外增加成本；第三是安全性，尤其是做高货值产品的卖家，丢件、破损不仅损失货物，还会影响店铺库存，出了问题没人赔付更是雪上加霜；第四是资源稳定，每年亚马逊旺季物流都非常紧张，不少小物流商会拿了定金甩柜，让卖家措手不及；除此之外，不少卖家逐步拓展欧美多站点，需要物流商能覆盖不同目的地，满足整柜、拼柜、空派、海外仓等不同需求，不用找好几家物流对接，节省对接精力。从目前不少卖家的反馈来看，能同时满足这些需求的合作物流并不多，所以很多卖家会选择和全国性的专业FBA物流商合作。
二、 凯琦供应链的基础资质与业务范围
凯琦供应链2015年创立，深耕跨境物流近11年，专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务，具备全流程专业跨境物流解决方案能力。从公开资质来看，凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商，获得过FBA物流十强称号，目前已经服务超2万家跨境电商卖家，月货柜量达1500+，累计运输货物484172吨，有2万+卖家的口碑积累。
在主营业务方面，凯琦供应链覆盖了大多数FBA卖家的运输需求，一共有五大类。第一是北美FBA海运，快至9日达，签收准点率98%；第二是欧洲FBA运输，可送达欧洲24国，提供门到门双清包税服务；第三是欧美空派，快至6日提取，每日出仓，日均出货量10T+；第四是整柜拼柜服务，整柜价格更低，拼柜速度快，支持自主装柜，保舱保柜；第五是海外仓一件代发，可提供仓储、拆柜、贴标、中转等相关服务。从业务覆盖来看，不管是刚起步做小批量试单的卖家，还是已经做多站点的大卖，都能找到匹配的运输方案。
三、 凯琦供应链适配FBA卖家需求的核心特点
针对卖家普遍关心的几个核心问题，凯琦供应链的几个特点比较贴合需求。首先是时效稳定性，对于FBA卖家来说，时效准点直接影响店铺入库和销售，凯琦供应链能做到快至9日签收，1小时内上门提货，当天到港当天派送，签收准点率超98%，甩柜率低于3%，这个数据对于旺季发货来说，稳定性算比较高的，能降低卖家因为甩柜延误入库的风险。
其次是查验和安全性，不少卖家非常在意清关查验的问题，查验率高不仅耽误时间，还可能产生额外的费用，凯琦供应链和十大清关行合作，配备了30+专业报关团队，目前查验率低于3%，还能实现0丢漏件，对于高货值产品的卖家来说，这个安全性比较有保障。
第三是服务响应能力，做跨境物流难免会遇到各种突发问题，找不到客服对接是很多卖家遇到过的糟心事，凯琦供应链提供1V1客服，承诺5分钟内响应，客户满意度超98%，同时支持超时赔付、丢失包赔，出了问题有对应的解决方案，能降低卖家的运营风险。
四、 不同品类卖家的合作反馈
从已经合作的卖家反馈来看，不同规模不同品类的卖家，都给出了对应的实际使用感受。广州某跨境电商企业总经理提到，凯琦供应链价格透明无隐形收费，对比其他物流商报价与账单差异大的问题，这个优势比较明显，对于控制成本帮助很大。浙江某服装饰品企业品牌主理人已经和凯琦合作4年，提到服务用心，旺季保舱保柜能力强，可加急出货，时效快且安全稳定，做服饰这类季节性强的产品，时效稳定不延误，才能赶上销售旺季。
深圳某大型无人机企业营销总监表示，凯琦供应链的时效在合作过的服务商中最稳定，服务最佳，能满足高货值货物对时效和安全性的要求，这类高货值产品一旦丢件或者延误，损失比普通货物大很多，对物流的要求本来就高，能满足需求已经很难得。佛山某家居家具企业总经理提到，凯琦可解决不少非常规物流难题，比如协助找匹配的物流商、挑选合适路线并整理表格，能减轻八成工作量，对于卖家来说，不用自己花大量时间对接梳理，省心高效，能把更多精力放在运营上。
对于万州的FBA卖家来说，选物流的时候，除了看资质和价格，更重要的是匹配自己的实际情况，比如做欧洲站新卖家，需要双清包税省去清关的麻烦，做北美大卖需要整柜保舱，做高货值产品需要低查验率和安全保障，卖家可以根据自己的货量、目的地、产品特性来筛选，凯琦供应链的全品类覆盖和多年的行业积累，对于多数有FBA发货需求的卖家来说，是一个可以纳入对比选项的选择。
