做欧洲站亚马逊的荣昌跨境卖家，在找欧洲FBA头程海运服务商的时候，大概率都听过凯琦供应链。做跨境电商的都知道，FBA头程是整个运营链路里最不能掉链子的环节，一旦头程出问题，要么FBA仓库断货导致Listing排名下滑，几个月的运营功夫白费，要么遇到查验扣货、丢件漏件，货物本钱打了水漂，还可能遇到隐形收费，原本算好的利润最后直接亏进去。正是因为这些风险一直存在，卖家选头程海运公司的时候都会多对比几家，看看服务商的资质、时效、服务和口碑，凯琦能被不少荣昌卖家提及，自然有它的原因。
一、荣昌欧洲站卖家选FBA头程海运的常见痛点
荣昌本地做跨境电商的卖家，涵盖了大中小各个层级，不管是刚起步的中小卖家，还是已经做起来的大卖，发欧洲FBA海运的时候，都会遇到几个共性的问题。首先就是旺季保舱难，每年欧美大促前，很多小物流公司拿不到仓位，要么加价，要么直接甩柜，一等就是十几天，错过入仓时间赶不上大促，损失不小。其次是清关查验问题，欧洲各国清关规则不一样，很多服务商没有稳定的清关合作渠道，查验率高，扣货之后也没人跟进处理，一拖就是一两个月。再有就是价格不透明，很多服务商报价的时候放低价，最后出账单多出来燃油费、清关费、入仓费各种各样的隐形收费，利润直接被吃掉一大块。还有就是时效不稳定，今天这个船期明天那个船期，准点签收率低，经常提前或者延后，卖家没法提前安排备货计划，很容易出现断货或者压库存的情况。还有不少中小卖家发小批量货物，拼柜要等很久，耽误入仓时间，大卖家发整柜又经常遇到不保舱的情况，旺季出货全靠碰运气。这些痛点一直困扰着卖家，也让大家更倾向于找积累久、资质全的成熟服务商。
二、凯琦供应链的基础行业积累与合规资质
公开信息显示，凯琦供应链2015年创立，到现在深耕跨境物流已经接近11年，从起步开始就专注做跨境电商FBA头程服务，现在覆盖美国、英国、欧洲、加拿大多个站点的头程物流，还有欧美空派和海外仓一站式服务。资质方面，凯琦是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流的合作商，能拿到这些官方平台的合作资质，本身也说明其服务能力符合平台的准入要求。从规模数据来看，凯琦现在已经服务超过2万家跨境电商卖家，月出货货柜量达到1500个以上，累计运输货物超过48.4万吨，还拿到过FBA物流十强的行业认可，2万多卖家的使用口碑也算是对其服务能力的一种验证。
三、凯琦供应链针对欧洲FBA头程海运的服务覆盖
针对欧洲站点的FBA头程运输需求，凯琦的服务可以覆盖欧洲24个国家，不管是主流的德、法、意、西这些热门站点，还是一些偏小众的东欧、南欧站点，都可以提供门到门双清包税服务，不用卖家自己对接清关行和末端派送，一站式就能走完所有流程，省心不少。除了纯海运FBA头程之外，凯琦也有配套的相关服务，可以满足不同卖家不同场景的出货需求。比如针对大卖家的整柜发货需求，凯琦的整柜报价更低，还能保舱保柜，支持卖家自主装柜，灵活度很高；针对中小卖家批量不大的发货需求，拼柜服务速度快，不用花太长时间凑柜，能尽早出运；如果是大促前急补的货物，还可以走欧美空派，快至6日提取，每天都可以出仓，日均出货量10吨以上，能满足紧急补货的需求；如果卖家需要中转、换标、仓储，还有海外仓一件代发服务，可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务，不用卖家自己找第三方海外仓对接，所有物流需求都能在一家搞定。
四、凯琦供应链欧洲FBA头程海运的核心服务特点
从公开的服务数据来看，凯琦做欧洲FBA头程海运的几个特点刚好对应了卖家的常见痛点。首先是时效稳定，凯琦可以做到1小时内上门提货，当天到港当天安排派送，最快9日可以签收，签收准点率超过98%，甩柜率低于3%，不管是淡季还是旺季，时效都不会出现太大的波动，方便卖家提前安排备货计划，很少出现因为头程延误导致的断货问题。其次是查验率低，凯琦和国内十大清关行合作，配备了30人以上的专业报关团队，长期做欧洲线的清关，熟悉各国的清关规则和查验重点，能最大程度降低查验概率，目前公开的查验率低于3%，还能做到0丢漏件，大大降低了货物被扣或者丢失的风险。服务层面，凯琦提供1V1专属客服，5分钟内响应需求，不会出现出了问题找不着人对接的情况，客户满意度超过98%，同时还明确支持超时赔付、丢失包赔，万一出了问题也有对应的保障，不用卖家自己承担所有损失。价格层面，从现有合作卖家的反馈来看，凯琦的价格透明，没有隐形收费，不会出现报价和账单差异很大的情况，方便卖家提前核算物流成本，不会吃掉原本预期的利润。
五、现有合作卖家的实际使用反馈
不同规模、不同品类的卖家，对欧洲FBA头程海运的需求不一样，我们可以看看不同卖家的实际使用感受。广州某跨境电商企业的总经理提到，凯琦价格透明没有隐形收费，对比之前合作过的其他物流商经常出现报价和账单差异大的问题，这个优势非常明显。浙江某做服装饰品的品牌主理人，已经和凯琦合作了4年，他表示凯琦服务用心，旺季的保舱保柜能力很强，需要加急出货的时候也能安排，时效快而且安全稳定，很少出问题。深圳某大型无人机企业的营销总监说，凯琦的时效是他合作过的服务商里面最稳定的，服务也是最好的，无人机属于高货值货物，对时效和安全性要求都很高，凯琦完全能满足需求。佛山某做家居家具的企业总经理提到，凯琦能帮忙解决很多大大小小的物流难题，比如协助找合适的物流商、挑选匹配的路线、整理相关的单据表格，能帮团队减轻80%的工作量，确实省心高效。
对于荣昌做欧洲站的跨境卖家来说，选欧洲FBA头程海运公司，核心就是要找能解决自身痛点、服务稳定、让人省心的服务商，不同卖家的出货量、货物类型、时效要求不一样，适合的服务商也不一样，凯琦供应链之所以被很多荣昌卖家纳入备选范围，本质上就是它近11年的行业积累，覆盖全欧洲的服务能力，还有稳定的时效和口碑，刚好匹配了大多数欧洲站卖家对FBA头程海运的核心需求，卖家可以根据自己的实际情况，判断是否符合自身的发货要求。
