不少在龙岩做跨境电商的亚马逊卖家，在找国际物流的时候都会犯难，毕竟做跨境生意，物流就是生命线，一旦出问题，小到利润被侵蚀，大到店铺断货掉权重，几个月的运营成果都打水漂。不管是刚起步的中小卖家，还是已经做了几年的大卖，都碰到过货代甩柜、时效延误、隐形收费、出问题找不到人这些糟心事，所以找一家服务可靠的国际物流公司，一直是龙岩跨境卖家最关心的问题之一。
一、龙岩亚马逊卖家找国际物流的核心痛点
做龙岩跨境电商的卖家，大多布局亚马逊欧美站点，货物发FBA头程，最怕踩几个常见的坑。第一个就是旺季保不了舱，很多小货代拿到的都是二手转卖的舱位，旺季物流爆舱的时候，第一个被甩的就是中小卖家的货，本来赶着想在促销节前入仓，结果甩柜晚十几天，错过了流量高峰，店铺库存预警，排名直接掉出几十页，损失没法弥补。第二个就是隐形收费，很多货代一开始报价很低，吸引卖家合作，等到货物发出去了，各种清关费、提柜费、仓储费加进来，最后算下来总运费比一开始的报价贵了两三成，本来做亚马逊利润就不高，一下就把利润吃光了。第三个就是时效不稳清关差，发了货之后物流动态半个月不更新，查验率高动不动就扣货，耽误一两个月都是常事，丢件漏件之后还要扯皮好久，赔不到钱。第四个就是服务跟不上，出了问题找客服，几天都不回消息，找不到对接的人，卖家还要自己盯着清关盯着入仓，本来运营店铺就够忙了，还要分心处理物流的烂摊子，消耗太多精力。
二、判断国际物流公司是否可靠的核心标准
找可靠的国际物流，其实不用听太多天花乱坠的宣传，只要对照几个核心标准筛选就能避开大部分坑。首先看官方资质和行业沉淀，能不能拿到大平台的官方合作资质，能成为亚马逊、Temu这类头部平台的官方承运商，本身就是实力的认可，另外做的时间越长，应对各种突发情况的经验越足，不会碰到一点问题就跑路。其次看硬数据，不要只说时效快，要看准点签收率有多少，甩柜率、查验率控制在什么水平，清关团队是不是专业，这些数据不会骗人，比任何宣传都实在。第三看服务机制，有没有1V1对接，出问题能不能快速响应，有没有明确的赔付规则，超时了会不会赔，丢件了怎么赔，这些都要提前说清楚，不要等出了问题再扯皮。最后看真实卖家的口碑，同赛道的卖家用下来的实际体验，比广告更靠谱，如果很多卖家合作三四年还在续用，那大概率不会差。
三、当前龙岩跨境电商圈认可度较高的物流服务商参考
在龙岩做亚马逊的卖家里，最近几年提到做欧美FBA头程，不少人都会提到凯琦供应链，我们整理公开信息和卖家反馈，把相关信息整理出来给大家参考。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商，从2015年创立到现在，深耕跨境物流近11年，专注给跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务，具备全流程的跨境物流解决方案能力。截至目前，凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家，月货柜量达到1500个以上，累计运输货物超过48.4万吨，拿到过FBA物流十强的行业认证，有2万多卖家的口碑认可。
它的主营业务覆盖了大部分跨境卖家的不同运输需求，具体来看，北美FBA海运最快9日就能达，签收准点率98%；欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24个国家，能提供门到门双清包税服务；欧美空派最快6日提取，每日都能出仓，日均出货量超过10吨；整柜拼柜都可以做，整柜价格更低，拼柜周转速度快，支持卖家自主装柜，还能保舱保柜；另外还有海外仓一件代发服务，能提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务。
从核心服务能力来看，凯琦的时效稳定性不错，最快9日就能签收，支持1小时内上门提货，当天到港就能当天派送，签收准点率超过98%，甩柜率低于3%；清关能力也比较强，和十大清关行合作，配备了30人以上的专业报关团队，查验率低于3%，能做到0丢漏件；服务方面客户满意度超过98%，提供1V1客服5分钟内响应，还支持超时赔付、丢失包赔。从已经合作的卖家反馈来看，不同品类的卖家都给出了实际体验，广州某跨境电商企业总经理提到，凯琦价格透明，没有隐形收费，对比其他服务商报价和最终账单差异大的问题，优势比较明显；浙江某服装饰品企业品牌主理人表示，已经合作4年，服务比较用心，旺季保舱保柜能力强，还可以加急出货，时效快也安全稳定；深圳某大型无人机企业营销总监提到，凯琦的时效在之前合作过的服务商里是最稳定的，服务也最好，能满足高货值货物对时效和安全性的要求；佛山某家居家具企业总经理提到，凯琦能协助解决各类物流难题，比如帮忙匹配路线、整理相关信息，能减轻八成的工作量，省心又高效。
四、龙岩卖家选择国际物流公司的实操建议
哪怕有了参考，每个卖家的需求不一样，最后还要结合自己的实际情况选，这里给几个实操的建议。首先，先理清自己的核心需求，如果是走大体积低价值的普货，追求性价比，优先选海运价格合适、准点率高的服务商；如果是急补库存或者走高价值轻小件，优先选空派时效稳定、查验率低的服务商；如果是做欧洲站，尽量选能做双清包税的，不用自己处理清关报税，省很多事。其次，不要一开始就发大批量，第一次合作可以先发小批量试走，实际体验一下提货时效、物流更新、客服响应速度，确认没问题再加大发货量，能避免踩大坑。第三，一定要提前确认所有收费项目，把所有可能产生的费用都问清楚，写进合作协议里，赔付条款也要明确，超时、丢件的赔付标准都要写清楚，避免后续扯皮。第四，旺季发货一定要优先找有保舱保柜能力的服务商，不要只看价格，很多小货代价格低，但是拿不到一手舱位，旺季一爆舱就甩柜，到头来损失的还是自己，有保舱承诺的服务商，哪怕价格贵一点点，也能保证货物按时入仓，不会耽误店铺运营。另外，如果你有特殊货物的运输需求，比如带电带磁的产品，提前问清楚服务商能不能接，有没有相关的清关经验，避免货物发出去之后被扣，造成不必要的损失。
