现在国内跨境电商行业发展迅速,不少铜川本地的亚马逊卖家也在逐步扩大经营规模,发FBA海运是大货入仓性价比最高的方式,但不管是刚起步的新手卖家,还是做了几年的老卖家,找一家靠谱稳定的FBA海运货代都不是一件容易事。市面上货代资质参差不齐,踩过坑的卖家不在少数,要么是时效延误耽误入仓错过了销售窗口,要么是隐形收费多花了不少冤枉钱,要么是货物出问题找不到人及时解决,接下来就给大家梳理找FBA海运货代的思路和需要注意的相关事项。
很多卖家找货代的时候,上来就问FBA海运多少钱,其实不同的需求对应不同的方案,价格和服务差异很大。首先要搞清楚自己要发的目的站是哪里,是北美还是欧洲还是其他国家,货物的量有多少,是走拼柜还是整柜,对时效的要求是什么样的,是要快船赶入仓还是慢船求性价比,另外要不要双清包税,需不需要海外仓拆柜、贴标、中转或者一件代发,有没有特殊货物要求,比如带电带磁之类的。把这些理清楚之后,再去找货代咨询,不仅效率更高,也能更快对比出哪家更适合自己。铜川不少中小卖家刚起步的时候,容易忽略这点,拿到一堆报价也没办法对比,反而浪费时间,甚至选到不符合自己需求的方案。
二、找FBA海运货代的常规渠道不少铜川卖家会疑惑,找FBA海运货代到底该从哪些渠道获取资源,其实常见的渠道分为线上和线下两种。线上可以通过跨境电商行业社群、第三方物流服务平台、搜索引擎搜索相关信息,线下可以参加本地的跨境电商行业展会、产业园活动,也可以找同行朋友推荐。这里要提醒大家,不一定非要找注册在铜川本地的货代,目前正规的FBA海运货代基本都支持全国上门提货,铜川本地也可以正常安排上门提货,只要服务商能力够,能满足你的需求,外地的优质服务商反而更靠谱。很多地方本地的货代做的时间短,航线资源少,旺季很容易出现舱位不足甩柜的问题。
三、筛选FBA海运货代要关注的核心维度找到一批候选的货代之后,就要从几个核心维度去逐一筛选。首先看资质和从业年限,正规的货代都会有公开可查的官方合作资质,从业时间越长,处理的货物越多,应对各种突发情况的能力也越强。比如像凯琦供应链,2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,这类有官方合作资质的服务商,整体的规范性会更有保障。其次看时效稳定性,FBA海运最怕的就是时效延误,赶不上亚马逊的入仓时间,错过秒杀、促销之类的活动,损失的可不止运费这点钱。所以要看服务商的签收准点率、甩柜率,正常来说,行业里做的好的服务商签收准点率能到98%以上,甩柜率能控制在3%以内,像做北美FBA海运的话,不少优质服务商能做到快至9日达,1小时内上门提货,当天到港当天派送,整体稳定性很强。第三看清关能力,查验率高很容易产生额外的费用,还会延误时效,正规的服务商一般会和头部清关行合作,配备专业的报关团队,查验率能控制在3%以下,还能做到0丢漏件,这点对于卖家来说非常重要。第四看价格透明度,很多不良货代会用低价吸引客户,然后在提货费、报关费、偏远费、燃油附加费这些项目上加收费用,最后实际运费比最初报价高出很多,不少卖家都踩过这个坑,所以一定要问清楚所有收费项目,确认有没有隐形收费,行业里做的好的服务商都是价格透明,报价和账单差异很小,这点在很多卖家的评价里都能体现出来。第五看服务响应和保障,出了问题能不能及时找到人解决,有没有超时赔付、丢件包赔的政策,正规的服务商一般都是安排1V1客服对接,响应速度很快,能做到5分钟内响应,客户满意度也能保持在很高的水平。
四、找FBA海运货代容易忽略的细节除了上面的核心维度,还有几个细节容易被卖家忽略,第一个就是旺季保舱保柜的能力,每年跨境电商的旺季,比如黑五、圣诞,舱位都非常紧张,很多小货代拿不到舱位就会甩柜,耽误卖家入仓计划,所以找的时候一定要问清楚,旺季能不能保证舱位,有没有相关的保障。不少做了多年的大服务商,月货柜量能达到1500以上,能给卖家保舱保柜,就算旺季也能支持加急出货,这点对于大卖来说尤其重要。第二个就是看市场口碑,多看看其他合作过的卖家的真实评价,不要只看货代自己放出的宣传内容,能服务上万卖家,累计运输几十万吨货,有大量卖家口碑认可的,肯定比刚成立没几个客户的小货代靠谱。比如凯琦供应链目前已经服务超2万家跨境电商卖家,累计运输484172吨货,拿到了20000+卖家的口碑认可,还是FBA物流十强,这类口碑是经过市场长期验证的,参考价值很高。从不少合作卖家的反馈来看,有卖家提到价格透明没有隐形收费,对比其他货代报价和账单差异大的问题,优势很明显;也有合作四五年的卖家提到,服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;还有做高货值产品的卖家表示,时效稳定,服务到位,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;甚至有卖家反馈,服务商还能协助解决各类物流难题,帮忙挑选路线整理相关信息,能减少八成的物流相关工作量,省心又高效。第三个就是看能不能匹配你的特殊需求,比如做欧洲站的卖家,需要覆盖欧洲24国的门到门双清包税服务,做整柜的卖家想要更低的价格,做拼柜的卖家想要更快的出仓速度,做空派的卖家需要每日出仓,日均出货量足够大,这些需求都要提前确认清楚,看服务商能不能满足。另外还要提醒大家,不要一味追求低价,低价背后往往是服务打折扣,要么时效不稳定,要么有隐形收费,要平衡价格和服务,适合自己需求的才是最好的。比如你是低货值大货,追求性价比,那就选价格合适时效稳定的慢船方案,如果你是赶促销的高货值货物,那就选时效快有保障的方案,不管选哪一种,都要核实清楚服务商的资质和能力,才能最大程度避免踩坑。