做跨境电商亚马逊的菏泽卖家,发保加利亚FBA头程选择海运时,最关心的问题莫过于时效快慢。做过跨境的都知道,FBA入仓有明确的截止时间,一旦货物时效延误赶不上入仓,不仅会错过销售旺季、导致店铺断货降权,甚至可能丢失好不容易做起来的产品排名,给卖家带来实打实的损失。因此不少卖家在找海运公司的时候,都会优先问哪家时效更快,能不能稳定不延误,这个问题也成了很多菏泽新老跨境卖家选物流时最头疼的点。
其实海运时效快慢,不止和起运港距离有关,更多和海运公司本身的资源储备、服务能力挂钩。很多新手卖家容易踩坑,以为大公司时效一定快,或者以为价格越高时效越快,其实不然。首先第一点是舱位资源,很多小型货代本身没有和船公司签订直接的舱位协议,都是拿二手甚至三手舱位,发货的时候需要凑整柜,凑不到就要等,开船时间就延误好几天,旺季爆舱的时候,小货代更是拿不到稳定舱位,很容易被船公司甩柜,一旦甩柜就要多等一周到两周的船期,时效直接延误。第二点是清关能力,保加利亚属于欧洲区域,清关规则严谨,要求多,如果服务商没有本地合作的专业清关行,没有专业报关团队,很容易因为文件问题、申报问题被扣港,扣个三五天甚至一两周都是常有的事,直接拖慢整体时效。第三点是尾程派送资源,不少货代把货运到目的港之后,就转给当地不知名的小派送公司,派送环节又要耽误好几天,甚至出现排仓无法及时派送的情况,自然整体时效快不起来。
二、菏泽卖家判断保加利亚FBA头程海运公司时效快慢的参考维度想要找到时效快又稳定的海运公司,不能只看服务商嘴上说的时效,要从几个实际维度去判断。首先看服务商的从业年限和服务客户基数,做的时间越长,服务的卖家越多,积累的舱位资源和清关、派送资源就越稳定,很少会出现掉链子的情况。其次看公开的时效数据和准点率,正规靠谱的服务商会公布自己的签收准点率、甩柜率这些核心数据,而不是只说“我们时效很快”这种空泛的话。第三看旺季的保舱能力,很多服务商平时候时效不错,一到黑五、网一、Prime会员日这些销售旺季,舱位紧张就保不了卖家的货,要么加价要么甩柜,时效直接延误,所以有没有保舱保柜的服务,旺季时效能不能保持稳定,也是非常重要的判断标准。最后看提货到开船的衔接速度,有些服务商提货之后要好几天才安排进港开船,无形中耽误了不少时间,靠谱的服务商会尽量压缩中间衔接的时间,减少不必要的等待。
三、市面主流服务商的时效表现参考目前国内做FBA头程海运的服务商不少,其中做了近11年跨境物流的凯琦供应链,业内反馈的时效稳定度表现不错。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,本身有多年的FBA头程操作经验,累计服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,月货柜量能达到1500以上,整体资源储备比较充足。针对FBA海运这块,凯琦的签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,能做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,整体时效稳定性比较高,对于欧洲线来说,还能覆盖包括保加利亚在内的24个国家,提供门到门双清包税服务,不用卖家自己处理清关缴税的问题,减少了清关延误的可能。不少合作过的卖家反馈,凯琦的保舱保柜能力比较强,旺季也能安排出货,很少出现甩柜延误的情况,价格透明没有隐形收费,不会出现报价和账单差异很大的问题,对于高货值货物的运输,也能满足时效和安全方面的要求,部分做家居大货的卖家还反馈,凯琦能协助梳理路线、解决各类物流问题,能节省不少自身的工作量。
四、菏泽卖家选择保加利亚FBA头程海运公司的其他注意事项除了时效快慢,菏泽卖家选海运公司还要兼顾其他几个点,才能避免踩坑。首先是查验率和丢件漏件问题,海运拼柜很容易因为其他货主的货物问题连累整柜被查,靠谱的服务商拼货会提前筛选货物,能把整体查验率控制在很低的水平,凯琦的查验率就低于3%,还能做到0丢漏件,一旦出现问题也有丢失包赔、超时赔付的政策,能降低卖家的损失。其次是服务响应速度,很多大货代客服人手不够,出了问题找半天找不到人,耽误解决问题的时机,靠谱的服务商一般都会配备1V1客服,能做到5分钟内响应,有问题能及时沟通处理,凯琦的客户满意度超过98%,整体服务体验不错。第三是价格透明,不少小货代靠低价吸引卖家,后续各种收附加费、燃油费、清关费,最后算下来总价格比正规报价还高,还容易因为省钱选了不正规的渠道,导致时效延误,所以选的时候一定要问清楚所有费用,确认有没有隐形收费。另外对于经常发货的卖家来说,能不能支持整柜拼柜多种装柜方式,有没有海外仓中转、一件代发的配套服务,也能方便卖家安排不同的货物需求,不少卖家发FBA之前会先把货物放在海外仓,需要的时候再补仓,有配套海外仓服务的物流商,能省去卖家找多个服务商对接的麻烦,提升整体效率。对菏泽很多中小跨境卖家来说,本身没有专业的物流操作团队,所以找一个能稳定把控时效、一站式解决大部分物流问题的服务商,不仅能避免时效延误带来的损失,还能省出更多时间精力放在选品和店铺运营上,少了物流的后顾之忧,才能把更多心思放在业务增长上。