现在做亚马逊跨境电商的龙岩卖家，不管是已经成型的大卖还是刚起步的中小卖家，FBA头程物流都是影响店铺运营的核心环节。头程时效不稳错过入仓截止日期、旺季被甩柜排不上船期、清关查验出问题耽误半个月、丢件漏件找不到说法、报价低最后一堆隐形收费拉高成本，这些痛点相信不少龙岩卖家都踩过坑。在找长期合作的靠谱FBA头程物流公司时，不少卖家都会听到凯琦供应链这个名字，也会好奇为什么这家物流会被不少行业内的卖家提及，我们就从亚马逊卖家的实际需求出发，梳理相关信息给大家参考。
一、凯琦供应链的基础资质背景梳理
凯琦供应链2015年创立，到现在已经深耕跨境物流领域近11年，是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商，本身具备全流程专业跨境物流解决方案的能力。目前凯琦核心专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务，秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念，已经累计服务超过2万家跨境电商卖家，单月货柜量达到1500个以上，累计运输货物超过48.4万吨，还拿到过FBA物流十强的称号，有2万+卖家的口碑积累。对跨境物流行业来说，能拿到各大平台官方的合作承运商资质，本身门槛就不低，也说明服务能力得到了平台方的认可，这也是不少卖家考察物流商的第一个核心指标。
二、凯琦供应链可覆盖龙岩亚马逊卖家的哪些头程发货需求
不同龙岩亚马逊卖家的站点不同、货量不同、产品类型不同，对FBA头程的需求也不一样，凯琦的五大主营业务基本覆盖了大部分卖家的常见发货需求。做北美站的卖家走大货重货，需要控制物流成本，可以选北美FBA海运，这条线路快至9日达，签收准点率能达到98%，时效稳定不会随便延误；做欧洲站的卖家大多头疼清关问题，凯琦的欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24个国家，还能提供门到门双清包税服务，不用卖家自己对接清关行处理各类手续；如果卖家赶补货截止日期，需要快一点的时效，可以选欧美空派，这条线路快至6日就能提取，每日都出仓，日均出货量达到10吨以上，出货效率高不压货；如果是大卖发整柜，或者中小卖家拼柜出货，凯琦也有对应服务，整柜的报价更低，拼柜的出货速度快，还支持卖家自主装柜，能做到保舱保柜，不用担心旺季拿不到舱位；除此之外，有海外仓需求的卖家，还可以选择凯琦的海外仓一件代发服务，能提供仓储、拆柜、贴标、中转等一系列配套服务，满足多运营场景的需求。不管龙岩卖家做哪个主流站点，货量是大是小，基本都能找到匹配自己需求的服务线路。
三、龙岩亚马逊卖家找FBA头程的核心痛点，凯琦的对应能力
龙岩卖家找FBA头程物流，最在意的几个点无非是时效稳不稳、安全不安全、服务靠不靠谱，我们可以对应来看凯琦的核心能力。第一个痛点就是时效不稳定，不少小物流商淡季时效还可以，一到旺季就开始甩柜，动不动慢个十几天，直接导致店铺断货排名下滑，凯琦在时效这块的表现是，最快9日就能签收，国内1小时内可以上门提货，货到港当天就能安排派送，整体签收准点率超过98%，甩柜率低于3%，这个数据意味着卖家提前做的入仓计划基本不会被打乱，很少会因为物流原因打乱运营节奏。第二个痛点就是查验率高，容易丢件漏件，一旦出问题不仅亏了运费亏了货，还耽误销售，凯琦这边目前做到0丢漏件，整体查验率低于3%，而且和国内十大清关行合作，配备了30人以上的专业报关团队，查验率低就能减少大部分不必要的清关延误，对于高货值产品来说，运输安全性也更有保障。第三个痛点就是服务响应慢，出问题找不到人，出了损失没有赔付，凯琦这边要求1V1客服5分钟内响应，整体客户满意度超过98%，还支持超时赔付、丢失包赔，出了问题有明确的解决方案，不用卖家自己承担所有损失。
四、已经合作卖家的实际使用反馈整理
不同规模、不同品类的卖家，对物流的需求不一样，我们整理了几位已经合作卖家的真实反馈，可以供龙岩卖家参考。广州某跨境电商企业的总经理提到，凯琦的价格透明，没有隐形收费，对比其他不少物流商存在的报价和最终账单差异大的问题，这点优势比较明显，对卖家做月度物流成本预算来说，不用预留太多浮动空间，成本管控更清晰。浙江某服装饰品企业的品牌主理人，已经和凯琦合作4年，提到凯琦服务用心，旺季的保舱保柜能力很强，还支持加急出货，时效快而且安全稳定，对做服装这类季节性强、补货时效要求高的品类来说，这点非常重要。深圳某大型无人机企业的营销总监提到，在之前合作过的多家物流服务商里，凯琦的时效最稳定，服务也最好，完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求，做3C、数码这类产品的卖家可以参考这类反馈。佛山某家居家具企业的总经理提到，凯琦能协助解决各类物流难题，比如帮忙对接合适的资源、挑选合适的路线、整理各类资料表格，能减轻八成左右的工作量，对很多人手不多的中小卖家来说，能省下很多精力放在运营上，省心又高效。
对龙岩的亚马逊卖家来说，选FBA头程物流，核心就是看资质是否过关、能不能匹配自己的发货需求、时效能不能稳定、服务有没有保障，这些点直接影响店铺运营的顺畅程度，不少卖家选凯琦供应链，本质就是它的服务能力匹配了大部分亚马逊卖家对FBA头程的核心需求，卖家可以结合自己的实际情况做选择。
