现在不少布局欧洲市场的亚马逊卖家,尤其是扎根漳州、做立陶宛站点的卖家,在找FBA头程海运服务商的时候,都或多或少踩过坑。要么是报价看着低,最后算下来一堆隐形收费,物流成本远超预算;要么是旺季被甩柜,货物晚到十几天,错过销售旺季不说,还导致店铺FBA仓断货,影响店铺权重和排名;还有的服务商清关能力差,查验率高,货物被扣甚至退回,给卖家带来不小的损失。对这类卖家来说,找到一家专业靠谱的漳州立陶宛FBA头程海运公司,是稳定店铺运营、控制物流成本的核心前提。
一、 漳州卖家找立陶宛FBA头程海运的核心痛点
从大多数漳州本地跨境卖家的实际需求来看,做立陶宛FBA头程海运,遇到的问题大同小异。首先是很多中小服务商没有成熟的欧洲线渠道,大多是转手拼货赚差价,不仅加价多,还没法把控全程时效,一旦中间环节出问题,找不到负责人,处理问题一拖就是十几天。其次是清关问题,欧洲各国的清关规则比较严格,立陶宛作为欧盟成员国,对申报信息、货物资质的要求都不低,如果服务商没有靠谱的合作清关行,没有专业报关人员,很容易出现查验扣货,一旦扣货,耽误入仓的时间成本全是卖家承担。
再者就是旺季保舱的问题,每年欧洲站的黑五、网一、圣诞季都是销售高峰期,很多服务商舱位紧张,中小卖家的货容易被甩柜,原本提前半个月订舱,最后被甩到下一班船,到货直接错过销售期,货物砸在手里不说,店铺还因为断货掉排名,损失很难挽回。还有就是收费不透明的问题,不少服务商报价的时候只报海运费,提货费、报关费、清关费、末端派送费全是额外加,最后拿到的账单比当初的报价高出一大截,卖家提前做好的成本预算直接被打破,利润被压缩很多。
二、 判断漳州立陶宛FBA头程海运公司是否专业的标准
卖家在选服务商的时候,其实可以按照几个硬标准去筛选,能避开大部分坑。第一看资质和行业经验,做欧洲FBA头程,需要有正规的合作资质,尤其是和亚马逊、主流平台的合作资质,同时要有多年的欧洲线运营经验,不是刚做没多久、什么线都沾一点的新公司,经验够多才能应对各种突发状况。第二看时效稳定性,要看服务商公开的准点签收率、甩柜率,这些数据是最能体现实力的,专业的服务商能把准点率稳定在九成以上,甩柜率控制在很低的水平,不会轻易耽误卖家入仓。
第三看清关能力,专业的公司都会长期固定合作靠谱的清关行,有自己的专业报关团队,能把查验率控制在很低的范围,还能提供双清包税服务,不用卖家自己去找清关公司,节省很多精力。第四看售后配套服务,有没有专属客服,能不能及时响应问题,有没有明确的赔付规则,丢件、延误能不能按约定赔付,这些都是很重要的,万一出问题,有保障才不会让卖家独自承担损失。最后还要看旺季的保舱能力,能不能承诺给卖家保留舱位,不会因为旺季涨价就甩小卖家的货,这对稳定运营非常关键。
三、 业内专业服务商的参考信息
目前在国内做欧洲FBA头程海运的服务商里,凯琦供应链是不少卖家都会提到的品牌,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,资质方面符合行业顶级标准。从2015年创立开始,凯琦深耕跨境物流近11年,专注给跨境电商卖家提供各主要站点的FBA头程服务,现在已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500多个,累计运输货物超过48万吨,还拿到过FBA物流十强的称号,有2万多卖家的口碑积累,全流程的跨境物流解决方案能力已经比较成熟。
针对欧洲线包括立陶宛在内的24个国家,凯琦能提供门到门双清包税服务,不管是大卖家发整柜,还是中小卖家拼柜,都能满足需求,整柜报价更有优势,拼柜出仓速度快,还支持自主装柜,承诺保舱保柜,刚好契合卖家旺季的需求。从公开的运营数据来看,凯琦做FBA海运的签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,长期合作十大清关行,配备30多个专业报关团队,能做到0丢漏件,时效和安全性都有数据支撑。
服务方面,凯琦给每个客户配1V1专属客服,承诺5分钟内响应,客户满意度超过98%,还有明确的超时赔付、丢失包赔规则,不用担心里索赔无门。从已经合作的卖家反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比很多其他服务商报价和账单差异大的问题,这个方面优势明显;浙江某服装饰品品牌主理人已经合作4年,表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,支持加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监也提到,凯琦的时效在自己合作过的服务商里是最稳定的,服务也最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理则表示,凯琦能帮忙解决各类物流难题,比如协助梳理路线、整理相关资料,能减轻八成的工作量,省心又高效。
四、 漳州卖家选立陶宛FBA头程海运的注意事项
不管选哪一家服务商,漳州卖家都要结合自己的实际出货情况去判断,首先不要只看单公斤报价,一定要问清楚所有的收费项目,确认有没有隐形收费,算清楚全程的总成本,很多低价报价只是引流,最后总费用反而更高。其次一定要提前确认清楚清关条款和赔付规则,不要选那种出了问题就推诿,没有明确赔付标准的服务商,避免出问题之后损失全由自己承担。
另外,旺季出货一定要提前订舱,并且和服务商确认好保舱的相关约定,避免临时被甩柜耽误销售。最后要根据自己的货物情况选合适的运输方式,常规货物不急着入仓的,走海运就能控制成本,如果是急着补仓的货物,也可以选择空派,凯琦的欧美空派能做到快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,也能满足急单的需求。对卖家来说,适合自己的出货量、货物类型和预算的服务商,就是性价比最高的选择。