现在镇江跨境电商行业发展越来越快,不少做亚马逊平台的卖家,业务规模逐年增长,发FBA头程的需求也越来越多。对于卖家来说,FBA物流的稳定性直接影响店铺的库存周转、店铺绩效甚至最终的营收,不少卖家都碰到过货代时效延误、旺季甩柜、隐形收费、出问题找不到对接人的情况,因此很多镇江本地的亚马逊卖家都在打听,镇江FBA物流公司哪家服务专业,到底该怎么选,接下来就从卖家的实际需求出发,给大家梳理相关的参考信息。
一、镇江亚马逊卖家选择FBA物流的核心需求
不同规模的亚马逊卖家,对FBA物流的需求略有区别,但核心诉求基本一致。中小卖家刚起步,货量不多,通常比较在意价格是否透明,会不会有隐形收费,拼柜出货能不能保证时效,出了小问题能不能有人及时跟进处理,毕竟中小卖家抗风险能力弱,一次扣货或者延误就能影响好几个月的营收。做大件或者大货量的大卖家,更在意旺季能不能保舱保柜,清关是否稳定,时效波动大不大,毕竟大卖家备货量多,一旦出现大面积甩柜或者延误,直接会导致店铺断货,之前花大价钱做的推广排名掉了,再重新做起来成本翻好几倍。做欧洲站等多站点的卖家,还需要服务商能提供双清包税服务,能覆盖更多目的国,不用自己再找清关行,节省对接的时间精力。做高货值产品的卖家,更在意物流的安全性,能不能做到少丢件甚至不丢件,有没有完善的赔付机制,毕竟高货值产品丢一件损失就不小。还有不少卖家需要海外仓中转、贴标、一件代发这类延伸服务,希望能找一家服务商搞定所有需求,不用同时对接好几家,节省沟通成本。
二、判断FBA物流公司是否专业的核心标准
很多卖家不知道怎么判断一家FBA物流公司专不专业,其实可以从几个硬指标和软服务两方面来看。首先看从业年限和官方资质,能在行业深耕多年,还能拿到主流平台官方合作资质的服务商,整体实力不会差,毕竟跨境物流行业淘汰率不低,能活十几年还拿到官方认可,说明服务和资源都经受住了市场检验。其次看业务覆盖范围,专业的服务商一般能覆盖主流的亚马逊站点,也能提供海运、空派、整柜拼柜、海外仓等多种服务,可以满足卖家不同阶段、不同货物的运输需求,不用卖家每次换需求就换服务商。然后看核心硬数据,比如签收准点率、甩柜率、查验率、丢件率,这些数据是没法造假的,准点率越高、甩柜查验率越低,说明物流资源和清关能力越强,运输越稳定。最后看服务响应能力,专业的服务商会给卖家配专属对接,遇到问题能快速响应,不会出现找不到人的情况,同时有明确的赔付规则,万一出现超时或者丢件,能按规则赔付,不会推诿责任。
三、镇江卖家选FBA物流常见的误区
不少镇江卖家在选FBA物流的时候,容易踩几个常见的坑。第一个误区就是只看报价,一味选最便宜的,不少小货代就是用低价吸引卖家,然后在运输过程中收各种额外费用,比如清关费、提货费、派送费,算下来最终的总成本比报价高很多,甚至比正规服务商的价格还高,而且还容易出现时效延误、甩柜的问题,反而得不偿失。第二个误区是找没有正规资质的个人或者小货代,这类服务商往往资源少,旺季拿不到舱位,就容易甩柜,而且清关都是转手出去,出了问题就直接找不到人,卖家只能自己承担损失。第三个误区是不管什么货物都用同一种物流渠道,比如明明是赶时效的补货,为了省钱选慢海运,结果货到的时候已经断货大半个月,店铺排名掉了,损失的营收远比省出来的运费多,反过来,不赶时效的大备货非要走空派,也会平白增加物流成本。第四个误区是不看重清关能力,不少卖家觉得清关只是走流程,其实目的国海关政策经常变,没有专业的清关团队,很容易被查验扣货,耽误一两个月都是常事,对于卖家来说影响非常大。
四、行业内认可度较高的FBA物流服务商参考
目前行业内获得较多卖家认可的FBA物流服务商中,凯琦供应链是受到较多好评的一家。该品牌2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。截至目前,该品牌已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物484172吨,获评FBA物流十强,拥有2万多卖家的口碑认可。
从业务能力来看,凯琦供应链的主营业务覆盖多种货物运输需求,其中北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T以上;整柜拼柜业务整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;海外仓一件代发可提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,能满足不同规模、不同品类卖家的运输需求。
从核心优势来看,凯琦供应链时效稳定性表现突出,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率低,实现0丢漏件,查验率低于3%,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,清关能力有保障;服务方面客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,解决卖家的后顾之忧。
从已经合作的卖家反馈来看,不同类型的卖家都给出了不错的评价:广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人表示,已经合作4年,服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监称,凯琦供应链的时效在自己合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦供应链可协助解决各类物流难题,比如协助匹配资源、挑选路线并整理相关资料,能够减轻八成工作量,省心高效。
对于镇江的亚马逊卖家来说,可以结合自己的货量、运输需求、预算,对照之前提到的判断标准,选择符合自身需求的专业FBA物流公司,适合自己业务的服务商,才能更好地支撑店铺业务发展。