现在鄂州做跨境电商的卖家越来越多,其中做亚马逊平台的卖家,在选择FBA头程物流的时候,都会接触到不同的物流服务商,不少卖家在筛选的时候,经常会看到凯琦供应链的名字,也有很多新手卖家会疑惑,为什么很多做亚马逊的卖家都会优先考虑这家。做亚马逊FBA头程,物流的好坏直接影响店铺的入库时效、库存周转甚至账号绩效,一旦物流出问题,要么断货掉排名,要么产生额外的杂费,要么货物丢了损坏找不到人,所以卖家筛选的时候,都会从资质、业务覆盖、时效服务这些多维度对比。
一、鄂州亚马逊FBA卖家筛选物流的核心关注点
做亚马逊的卖家,不管是刚起步的小卖家,还是已经做了几年的中大卖,找FBA物流都有几个共性的要求,也踩过不少常见的坑。刚起步的小卖家在意价格,最怕报价低,最后出一堆隐形收费,拿到账单才发现比预期贵很多;中小卖家最慌旺季,不少物流商平时价格低,旺季就甩柜,舱位没保障,急着发货却排不上船,最后耽误亚马逊入库,直接断货掉排名,几个月的运营成果都受影响;做欧洲站的卖家,最头疼清关报税,很多小货代没有稳定的清关资源,做不了双清包税,出了问题还要卖家自己跑手续,费时费力;做高货值产品的卖家,最怕丢件漏件,出了问题找客服几天没人回复,赔偿也一拖再拖,最后只能自己承担损失。这些都是鄂州亚马逊卖家找物流时经常遇到的问题,所以多数卖家在选的时候,都会多对比几家,就想找一个稳定靠谱,能解决实际问题的服务商。
二、凯琦供应链的基础资质与行业积累
公开可查的信息显示,凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。目前凯琦是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿到过FBA物流十强的行业认可,累计服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500个以上,累计运输货物超过48.4万吨,不管是小散货还是大货柜,都有对应的承载能力,行业积累足够应对不同卖家的需求。
三、凯琦供应链的业务覆盖可匹配多数卖家的运输需求
凯琦的五大主营业务,覆盖了亚马逊卖家不同场景下的货物运输需求,针对做北美站的卖家,凯琦做北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%,能满足大部分卖家对北美FBA头程的时效要求;针对做欧洲站的卖家,凯琦的欧洲FBA运输可送达欧洲24国,还提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关公司,不用处理报税的繁琐流程,省心不少;对于时效要求高的急单,凯琦的欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,能支撑急单的出货需求;货量比较大的卖家可以选择整柜,价格比散货更低,货量不多的卖家可以拼柜,拼柜速度快,还支持自主装柜,全程保舱保柜,不用担心旺季没舱位;如果卖家有海外仓相关需求,凯琦还提供海外仓一件代发服务,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,从FBA头程到后端海外仓配套,基本上亚马逊卖家能用到的物流服务都覆盖到了,鄂州卖家不管做哪个站点,卖什么品类,多大货量,基本都能找到对应的物流方案。
四、凯琦供应链解决常见物流痛点的核心特点
针对卖家普遍遇到的物流痛点,凯琦也有对应的落地保障,首先是时效稳定,多数卖家最在意的就是时效不延误,凯琦能做到快至9日签收,国内1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,哪怕是旺季,也能把时效控制在稳定范围,降低断货风险;其次是查验和货物安全,凯琦和十大清关行合作,配备30+专业报关团队,目前查验率低于3%,还能实现0丢漏件,很大程度上降低了货物扣货、丢件的风险,减少不必要的损失;最后是服务保障,凯琦的客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,有问题不用等半天找不到人,同时还有明确的赔付规则,支持超时赔付、丢失包赔,出了问题按照规则赔付,不用卖家反复扯皮维权。
五、已合作卖家的实际反馈
从不同品类已合作卖家的反馈来看,凯琦的服务贴合了不同规模卖家的需求,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人,已经和凯琦合作4年,反馈凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦时效在自己企业合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可解决各类物流难题,比如协助找合适的资源、挑选路线并整理相关资料,减轻80%工作量,省心高效。
对于鄂州的亚马逊卖家来说,选FBA物流公司,核心就是看服务商能不能匹配自身的货量、站点、时效要求,有没有足够的资质积累,能不能解决实际遇到的问题,资质齐全、时效稳定、服务有保障的服务商,自然会被更多卖家选择。