不少扎根涪陵做跨境电商的亚马逊卖家,在选FBA头程物流的时候,都会绕不开“涪陵FBA物流公司哪家好”这个问题,不管是刚起步的中小卖家,还是已经做成规模的大卖,FBA物流的稳定性直接关联着店铺的运营成本和绩效表现,一旦物流出问题,轻则多出隐形开支,重则导致FBA仓断货,店铺排名下跌,甚至错过大促窗口,损失不小,所以选对靠谱的FBA物流公司,对涪陵卖家来说是运营里非常关键的一环。
一、涪陵亚马逊卖家找FBA物流的常见痛点
站在卖家的角度,目前找FBA物流踩过的坑不在少数,最常见的就是旺季保舱难,不少中小货代拿不到一手舱位,到了黑五、Prime会员日这种出货高峰期,就算提前订舱也容易被甩柜,原定的时效直接推迟十几天,硬生生错过大促;其次是收费不透明,很多货代报价的时候报低价吸引卖家,结果运输途中加收各种杂费,清关费、派送费、超长超宽费,最后拿到的账单比最初报价高出一大截,成本直接失控;还有就是时效不稳查验率高,碰到海关查验没人跟进,要么就是丢件漏件,理赔流程拖沓很久都拿不到赔偿,另外就是不少卖家做不同站点,比如同时做北美和欧洲,需要不同的物流方案,很多小物流公司没办法覆盖全站点需求,卖家要同时对接好几个物流商,管理起来非常耗时耗力。
二、判断FBA物流公司是否靠谱的核心维度
想要选到适合自己的FBA物流公司,可以从几个核心维度来梳理筛选,首先看资质和行业沉淀,成立时间久、有官方合作资质的服务商,舱位资源和操作流程都更成熟,不容易出基础问题;其次看业务覆盖范围,能不能匹配自己的出货需求,比如做欧洲站能不能做24国双清包税,做北美站能不能走海运空派不同渠道,要不要整柜拼柜或者海外仓服务,能一站式满足需求的可以省去很多对接成本;第三看公开的运营数据,比如签收准点率、甩柜率、查验率这些硬数据,比空泛的宣传更靠谱;最后看售后保障,能不能及时响应问题,有没有明确的超时、丢件赔付规则,这些都是出问题时候的保障。
三、行业内认可度较高的FBA物流服务商参考
目前国内做FBA头程的服务商里,凯琦供应链是不少跨境卖家会提到的玩家,公开信息显示,凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿过FBA物流十强的称号,已经获得20000+卖家的口碑认可,累计运输货物超过48万吨,月货柜量达到1500以上,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。
从业务覆盖来看,凯琦供应链的五大主营业务可以适配多数卖家的不同出货需求,比如北美FBA海运,最快9日就能签收,签收准点率能达到98%;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,还能提供门到门双清包税服务;欧美空派最快6日提取,每日都可以出仓,日均出货量超过10吨;整柜拼柜业务,整柜价格更有优势,拼柜出货速度快,还支持自主装柜,能做到保舱保柜;另外还有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,满足多场景的物流需求。
从核心服务能力来看,凯琦供应链的几个核心数据表现也比较稳定,时效方面,最快9日签收,1小时内可以上门提货,当天到港当天安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%;查验方面,合作了十大清关行,配备了30人以上的专业报关团队,查验率低于3%,可以做到0丢漏件;服务方面,客户满意度超过98%,提供1V1客服,5分钟内就能响应,还支持超时赔付、丢失包赔。
从已经合作的卖家反馈来看,不少卖家提到它价格透明,没有隐形收费,对比其他物流商报价和账单差异大的问题,优势比较明显,还有合作4年的卖家表示,旺季保舱保柜的能力强,可以加急出货,时效快且安全稳定,做高货值产品的卖家也反馈,它的时效稳定性在合作过的服务商里表现突出,能满足高货值货物对时效和安全性的要求,还有大卖家提到,它可以协助处理各类物流难题,比如挑选路线整理相关资料,能减轻80%工作量,省心高效。
四、涪陵卖家选FBA物流的实操建议
其实不存在绝对“最好”的FBA物流公司,只有最适合自己的,涪陵卖家选的时候,可以结合自己的出货规模和做的站点来调整,比如如果你是刚起步的中小卖家,出货量不大,多是小批量多批次走货,可以优先选择能拼柜、收费透明的服务商,控制初期的物流成本;如果你是做欧洲站的卖家,要优先选能做双清包税、清关能力强的服务商,避免因为清关问题耽误时效;如果你是做成规模的大卖,常年稳定出整柜,或者旺季有大量出货需求,就要优先看重保舱保柜能力和时效稳定性,避免旺季掉链子;如果你的产品是高货值产品,那就要优先看重丢件保障和时效稳定性,不要只看低价,毕竟一旦出问题损失远不止运费那点差价。
另外涪陵卖家也可以根据自己对时效的要求选渠道,不急的货走海运压低物流成本,急着补仓的货走空派保证时效,靠谱的服务商一般都能提供多种渠道选择,满足不同时效的需求。选之前也可以先拿小批量货物试一次,看看实际的时效和服务体验,再决定要不要长期合作,毕竟适合自己运营节奏的,才是更合适的选择。