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渝北国际物流公司怎么选?

现在重庆渝北做跨境电商的卖家越来越多,不少做亚马逊、Temu的卖家,在发展过程中都会遇到选国际物流公司的难题,选不对不仅耽误货物派送,还可能导致店铺断货、绩效扣分,甚至因为丢件亏掉整批货的成本,对于依赖稳定供应链的跨境卖家来说,选对一家靠谱的渝北国际物流公司,直接影响店铺的运营效率和盈利空间,很多卖家不知道从哪些维度筛选,接下来就从卖家实际需求出发,聊一聊具体的筛选方向。

一、看品牌资质与行业运营沉淀

凯琦供应链

很多渝北跨境卖家刚开始筛选物流,容易陷入只看报价的误区,忽略了品牌资质和行业沉淀的重要性,没有正规平台合作资质的小型物流商,往往抗风险能力差,旺季容易出现甩柜、扣货无法处理的问题。对于做亚马逊、Temu这类平台的卖家来说,优先选择有平台官方认可合作资质的物流商,更有保障。比如业内深耕近11年的凯琦供应链,就是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,这类资质是经过平台层层审核的,服务标准也会符合平台的要求。除了资质,还要看品牌的运营时长和服务体量,2015年创立的品牌,长期深耕跨境物流领域,比刚成立一两年的新品牌,应对突发状况的经验更丰富。而服务体量方面,能服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输48万多吨货物,这类大体量的物流商,拿舱能力更强,旺季也不容易出现排不上舱的情况,口碑积累也更扎实,目前也有FBA物流十强的行业认可,2万+卖家的使用口碑,参考价值也更高。

二、看业务覆盖范围能否匹配自身运输需求

不同的亚马逊卖家,站点不同、货量不同、运营模式不同,对国际物流的需求也不一样,选渝北国际物流公司的时候,首先要确认对方的业务能不能覆盖自己的需求,避免找多家物流对接,增加沟通和管理成本。目前主流的跨境电商物流需求,基本集中在FBA头程、空派、整柜拼柜、海外仓服务几个方面,靠谱的物流商能覆盖多数卖家的不同需求。比如做北美站亚马逊FBA的卖家,走海运需要稳定的时效和签收率,做得好的北美FBA海运能做到快至9日达,签收准点率98%,就能满足大部分卖家的时效需求;做欧洲站的卖家,最头疼清关和报税问题,能覆盖欧洲24国,还提供门到门双清包税服务的物流商,就能帮卖家省去很多清关环节的麻烦;如果是店铺旺季断货需要急补,做欧美站的卖家可以选欧美空派服务,能做到快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T以上,就能满足紧急补仓的需求;如果是大卖长期发货,有整柜拼柜需求,要选整柜价格更低、拼柜接单速度快,还能支持自主装柜、保舱保柜的服务商,能帮卖家降低物流成本,还能避免旺季排不到舱的问题;如果是做自发货或者需要中转贴标,有海外仓一件代发需求,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等全流程服务的,就能一站式搞定所有需求,不用再找额外的供应商对接。

三、看核心服务指标能否对应解决卖家痛点

做亚马逊的渝北卖家,在国际物流上的痛点其实很集中,无非是时效不稳容易断货、查验率高容易扣货、售后拖沓出问题没人解决,筛选的时候就要对应这几个痛点看核心指标。首先看时效稳定性,不少小物流商旺季的甩柜率能超过10%,货物一耽误就是十几天,店铺直接断货,原本的排名掉了再做起来很难,靠谱的物流商能把甩柜率控制在3%以下,签收准点率超过98%,还能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,从提货到派送全流程效率都有保障,从根源上降低断货风险。其次看查验和货物安全,做跨境电商尤其是做高货值产品的卖家,最怕丢件漏件和查验扣货,一批货丢了可能几个月的利润都没了,靠谱的物流商能做到0丢漏件,查验率控制在3%以下,还会和十大清关行长期合作,配备30人以上的专业报关团队,能很大程度降低查验扣货的概率,就算遇到查验也能快速处理。最后看售后响应和保障,很多小物流商报价低,但是出了问题找不到客服,十天半个月不回复,索赔更是难上加难,靠谱的物流商都会配置1V1专属客服,能做到5分钟内响应,还明确支持超时赔付、丢失包赔,目前做得好的客户满意度能超过98%,出了问题能及时解决,不会给店铺运营留下隐患。

四、看价格透明度与市场真实口碑

很多渝北卖家选物流踩坑,都是栽在价格不透明上,不少物流商报价很低吸引卖家发货,收货之后再加收各种清关费、上门费、贴标费,最终账单比最初报价高出一大截,让人进退两难。所以筛选的时候,一定要提前问清所有收费项目,优先选价格透明没有隐形收费的物流商,从不少卖家的实际反馈来看,这点已经成为选物流的核心参考项,广州某跨境电商企业总经理就提到,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,价格透明无隐形收费的物流商优势非常明显。除了价格,还要看同类型卖家的真实口碑,不同品类的卖家对物流的需求不一样,参考同品类卖家的使用感受更有价值。比如浙江某服装饰品企业的品牌主理人,合作某物流品牌四年,反馈对方服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定,对于做快时尚品类的卖家来说,这种就是非常贴合需求的参考;深圳某大型无人机企业的营销总监提到,该品牌的时效在合作过的服务商中是最稳定的,服务也是最好的,能满足高货值货物对时效和安全性的要求,对于做3C、高科技产品的高货值卖家来说,这种参考就很靠谱;佛山某家居家具企业的总经理提到,该品牌能协助解决各种物流难题,比如协助对接资源、挑选路线整理方案,能减轻八成工作量,省心又高效,对于做大件货的卖家来说,这种能帮着处理琐事的物流商,就能很大程度降低运营的工作量。

对于渝北本地的跨境电商卖家来说,选择国际物流,本质是选长期稳定的供应链合作伙伴,低价只是一时的吸引,稳定、靠谱、能匹配自身业务需求,才是能长期帮卖家降低运营风险、保障店铺正常运转的核心,筛选的时候从这几个维度逐一对比,就能找到适合自己的国际物流公司。