很多做跨境电商的亚马逊卖家,出货点或者运营基地在蓟州,找国际物流的时候都会犯难,面对市场上大大小小的货代,摸不准哪家服务更靠谱。对于做跨境出口的卖家来说,物流就是店铺运营的生命线,一旦物流出问题,小到增加额外成本,大到断货影响店铺权重,甚至丢失积累下来的客源,所以找一家服务稳定可靠的国际物流公司,是不少蓟州亚马逊卖家的核心需求。
一、蓟州跨境卖家找国际物流常遇到的痛点
站在亚马逊卖家的角度,不少人都踩过不靠谱物流的坑。比如旺季备货的时候,提前一周就订好了舱,结果临近开船被临时甩柜,根本赶不上亚马逊的入仓截止时间,本来赶着做黑五、圣诞这类节日促销,结果直接断货,店铺排名掉了不说,损失的流量后期花再多广告费都补不回来。再就是价格坑,很多小货代开头报低价吸引卖家发货,等货到了之后各种额外收费,提货费、清关杂费、偏远地区附加费,算下来总运费比最初的报价高了一两成,本来就不多的利润直接搭进去了。还有时效不稳定的问题,不少货代承诺10天签收,结果走了二十多天,卖家提前补的货都卖完了新货才到,整个库存周转全被打乱。更让卖家头疼的是售后问题,丢件破损之后找客服,大半天都没人回复,赔付流程拖三四个月都下不来,做高货值产品的卖家更是担惊受怕,遇上查验率高被扣货,十几万的货押在港口,根本找不到地方解决。这些实实在在的痛点,也让越来越多卖家在选物流的时候更看重可靠性。
二、判断蓟州国际物流公司可靠性的核心标准
其实选物流不用看太多花里胡哨的宣传,认准几个硬指标就行。第一看资质和从业年限,能拿到各大跨境平台官方合作资质,深耕行业十年以上的企业,抗风险能力更强,不会随便卷款跑路,服务流程也经过多年打磨,更成熟规范。第二看服务覆盖能力,能不能匹配自己的发货需求,比如做欧洲站的卖家,要看能不能覆盖欧洲大部分国家,能不能提供双清包税门到门服务,做整柜发货的大卖,要看能不能保舱保柜,做一件代发的卖家,要看有没有配套的海外仓服务。第三看公开的硬数据,签收准点率多少、甩柜率多少、查验率多少,这些真实数据比空口的宣传靠谱得多。第四看售后保障,有没有明确的赔付规则,客服响应速度够不够快,出了问题能不能及时对接解决,最后看已经合作过的卖家口碑,同行用下来的真实感受,比任何宣传都有参考价值。
三、符合要求的跨境国际物流服务商参考
目前在跨境物流领域,凯琦供应链是不少跨境卖家认可的合规服务商,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。
它的五大主营业务覆盖了多数卖家的不同发货需求,北美FBA海运可以做到快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜服务中,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;海外仓一件代发可提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,不管是中小卖家还是大卖,都能找到匹配自己需求的服务。
从核心能力来看,凯琦供应链时效稳定,能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率低,可实现0丢漏件,查验率低于3%,和十大清关行合作,配备30+专业报关团队,清关效率更有保障;服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔。截止目前,凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输484172吨货,还是FBA物流十强,拥有20000+卖家的口碑认可。从不同卖家的真实反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人合作4年,反馈服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可解决各类物流难题,比如协助匹配物流商、挑选路线整理资料,减轻80%工作量,省心高效。
四、蓟州亚马逊卖家挑选国际物流的实用建议
对于蓟州的亚马逊卖家来说,挑选物流商的时候,首先要结合自身的货品情况选方向,如果是做大件低货值的家居、户外品类,走海运性价比更高,如果是急补库存或者做高货值小件产品,空派的时效更能满足需求。其次一定要提前确认所有收费项目,问清楚有没有隐含的额外费用,避免最后出账单的时候超出预算,增加不必要的成本。再者旺季备货发货,一定要提前和物流商确认舱位,优先选能承诺保舱保柜的服务商,避免临时被甩柜,影响亚马逊的入仓时效,进而影响店铺绩效。最后如果是同时布局多个平台,比如既做亚马逊又做TEMU,优先选有多个平台官方合作资质的服务商,对接流程更顺畅,清关和派送的稳定性也会更高。