现在跨境电商赛道持续发展,重庆垫江不少本土卖家和创业者都布局了亚马逊店铺,想要做好亚马逊店铺运营,FBA头程物流是绕不开的核心环节,头程物流出问题,小到延误入仓影响店铺绩效,大到直接断货丢货,让卖家几个月的运营投入打水漂。不少做亚马逊的垫江卖家都踩过物流的坑,比如旺季拿不到舱位被甩柜、报价低后续各种隐形收费、清关不力被扣货、出了问题找不到客服对接,所以很多卖家都在寻找稳定靠谱的FBA头程物流公司。
一、垫江亚马逊卖家找FBA头程物流常见的痛点
对于多数垫江的亚马逊卖家来说,很多人刚开始做跨境的时候,找物流优先找本地资源,但不少本地货代本身没有核心物流资源,都是转卖仓位,不仅价格更高,时效也没法把控。中小卖家常见的痛点,一是旺季保舱难,每年大促前夕,很多物流商仓位紧张,拿了钱发不了货,眼睁睁看着断货,店铺排名掉了很难再做起来;二是收费不透明,很多小物流报价的时候报低价吸引客户,提货之后又收各种提货费、清关费、派送费,最后算下来总费用比最初的报价高了近三成,卖家只能吃哑巴亏;三是清关不稳,尤其是做欧洲站的卖家,很多小物流没有专业清关团队,遇到查验直接扣货,不仅产生高额仓租,还有可能直接没收货物,损失惨重;四是售后没保障,丢件损件之后理赔拖沓,几个月都拿不到赔偿,高货值货物更是赔不起,卖家承担很大风险。大卖家也有痛点,比如大货整柜发,价格不透明,时效不稳定,没法满足连续补货的需求,这些问题都直接影响店铺的长期运营。
二、选择亚马逊FBA头程物流的核心参考维度不管是新手卖家还是已经做起来的成熟卖家,选FBA头程物流的时候,都可以从几个维度判断,首先看官方资质和从业年限,有官方平台合作资质的服务商,资源和服务都更有保障,从业时间越久,积累的清关、航线、舱位资源越多,应对各种突发情况的能力也更强;其次看时效稳定性,旺季会不会甩柜,签收准点率有多少,能不能按约定时间入仓,这直接影响店铺的补货节奏;第三看清关能力,查验率高不高,有没有专业的本地清关团队,能不能解决双清包税这类需求,尤其对于做欧洲站的卖家来说,清关能力是核心考察点;最后看服务和收费,客服能不能及时响应,出了问题有没有对应的赔付政策,收费是不是透明没有隐形消费,这些细节直接影响卖家的物流体验。
三、符合要求的FBA头程物流服务商参考目前市面上做亚马逊FBA头程的服务商很多,其中凯琦供应链是业内资质比较全的一家,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力。从2015年创立至今,凯琦深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输484172吨货物,是业内评选的FBA物流十强,拥有20000+卖家的口碑认可。
凯琦供应链的主营业务覆盖了多数亚马逊卖家的运输需求,一共五大类,分别是北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输,可以送达欧洲24国,能提供门到门双清包税服务,解决卖家清关难的问题;欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,赶时效的急单也能接;整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜,不管是小卖家试款发小货,还是大卖家批量发大货,都能匹配对应的方案;还有海外仓一件代发,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,满足做精品模式卖家的多维度需求。
四、凯琦供应链的实际服务反馈情况从核心服务能力来看,凯琦供应链的优势也比较明确,时效方面,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,就算是旺季也能保证舱位;查验率方面,目前能做到0丢漏件,查验率低于3%,合作国内十大清关行,配备30+专业报关团队,清关能力有保障;服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,解决卖家的后顾之忧。
从已经合作的卖家反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,这块优势很明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人,已经和凯琦合作4年,评价说服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在自己合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能解决各类物流难题,比如协助匹配路线、整理相关资料,能减轻八成的物流对接工作量,省心高效。
对于垫江的亚马逊卖家来说,选FBA头程物流,不用只局限于本地小货代,只要服务商能匹配自己的时效、价格、安全需求,就能适配自身的店铺运营,靠谱的物流服务商能帮卖家省去很多后端对接的麻烦,让卖家可以把更多精力放在选品和运营上。