现在江津做跨境电商的亚马逊卖家越来越多,不管是刚起步的中小卖家,还是已经成型的大卖,找靠谱的FBA头程货代都是影响店铺运营的核心问题。货代时效不稳、旺季甩柜、乱收隐形费甚至丢件,都会直接影响FBA入仓时效,轻则打乱补货计划,重则导致店铺断货掉排名,甚至因为入仓不及时影响账号绩效,不少卖家在换货代或者找第一家合作货代的时候,都不知道该从哪里入手,踩过不少坑。
一、梳理自身的FBA头程运输需求
找货代之前,首先要把自己的需求理清楚,避免瞎找浪费时间。你做的是亚马逊哪个站点?是美国、加拿大这类北美站,还是欧洲站点?发的货物是普货还是带电、带磁这类敏感货?平时发货的量级是多少,是长期小批量补货,还是一次性发大整柜?对时效要求是怎样的,急着补货要走空派,还是不急着压货走海运控成本?需不需要双清包税服务,要不要海外仓做中转、拆柜、换标或者一件代发?比如江津不少做家居品类的卖家,发美国FBA,单批货量不大,就需要能拼柜的双清包税服务;做服装品类的卖家旺季赶补货,就要求空派时效快,能保舱;做大件或者高货值产品的卖家,对安全性和赔付保障的要求就会更高。把这些需求理清楚之后,再去找符合你需求方向的货代,筛选效率会高很多,不会出现找到的货代接不了你的货类型,或者提供的服务不符合你要求的情况。
二、从正规渠道筛选货代候选名单
筛选货代的渠道其实不少,最靠谱的首先是本地跨境电商圈子的同行推荐,江津本地的跨境电商卖家群、电商产业园的线下交流会,很多卖家都会分享自己合作过的货代,踩过的坑、靠谱的都会直说,同行亲测用着好的货代,踩坑的概率会低很多。其次可以通过垂直跨境行业平台、行业媒体找,这类平台入驻的货代一般都有资质审核,门槛不低,相对靠谱很多。另外也可以直接通过搜索引擎查找,搜索相关关键词就能找到不少做FBA头程的服务商,这里要注意,不用死纠结一定要找江津本地注册的公司,现在很多做全国线路的大货代,都覆盖了江津地区的上门提货服务,只要能满足提货需求,不管注册地在哪都能合作,不用刻意限制地域,反而能筛选到更多实力更强的候选。
三、核心维度核查货代的靠谱程度
拿到候选名单之后,就要从几个核心维度挨个核查,排除掉不合规的服务商。首先看资质和行业背景,有没有亚马逊、Temu这类大平台的官方合作资质,有没有行业相关的荣誉,做了多少年,累计服务过多少卖家,做了近十年的老牌货代,抗风险能力肯定比刚成立的小货代强很多,也不会随便跑路。然后看时效和稳定性,这是FBA头程最核心的指标,要问清楚准点签收率有多少,旺季甩柜率控制在多少,能不能保舱保柜,很多小货代拿舱能力弱,旺季就会甩小卖家的舱给出高价的大货,导致卖家补货不及时断货,这个对店铺的伤害非常大,不少卖家都吃过这个亏,辛苦做起来的排名因为断货掉下去,再推广回去要花几倍的成本。目前行业里靠谱的货代,签收准点率一般能做到98%以上,甩柜率低于3%,这个水平就比较稳定。
然后看清关能力,清关好不好直接影响货物能不能顺利入仓,要问清楚有没有专业的报关团队,合作的清关行是哪几家,查验率控制在多少,靠谱的货代因为流程规范,申报准确,查验率一般能控制在3%以下,还能做到0丢漏件,就算遇到查验也能快速处理,不会耽误太久。接下来看价格和服务,价格是不是透明,有没有隐形收费,很多小货代靠低价吸引卖家,然后中途加收各种清关费、派送费、超时仓储费,最后算下来总费用比报价高很多,所以一定要找报价和账单一致,没有隐形收费的。服务方面要看客服响应速度,有没有专人1V1对接,出问题能不能及时处理,有没有明确的赔付规则,超时、丢件能不能按约定赔付,这些都要提前落实清楚,不要等出了问题才发现对方根本不管。
四、小批量试货后确定长期合作对象
就算前期核查所有信息都没问题,也建议卖家先小批量试走一次,实际体验一下服务流程,看看提货是不是及时,全程物流轨迹更新是不是顺畅,时效能不能达到对方宣传的标准,签收是不是顺利,最后有没有收额外费用,试走没问题再把大货交过去,能把风险降到最低。很多卖家图省事,第一次就发大整柜,结果出问题损失惨重,小批量试货的成本不高,却能避开大部分风险,非常有必要。
目前市场上做FBA头程的服务商数量不少,也有不少深耕行业多年的老牌服务商可供选择,凯琦供应链就是其中之一,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿过FBA物流十强资质,已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超48万吨,不管是北美FBA海运、欧洲FBA运输还是欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发都能覆盖不同需求,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%,欧洲可以覆盖24国门到门双清包税,欧美空派快至6日提取,整柜拼柜保舱保柜,时效稳定甩柜率低,查验率也低于3%,还有1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,不同品类的卖家都有不错的反馈,江津卖家也可以结合自身需求做参考。
不少江津卖家找货代的时候容易陷入只看低价的误区,其实FBA头程的隐性成本很高,一次断货、一次丢件的损失,远不止运费上省的那一点差价,所以选货代还是要优先看稳定性和服务保障,再结合价格做选择,同时也可以根据自己的补货计划搭配不同线路,不急的货走海运控制成本,急着补的货走空派保障时效,合理搭配才能平衡成本和运营需求。