现在襄阳做跨境电商亚马逊欧洲站的卖家越来越多,其中意大利站因为消费市场稳定,进入门槛不高,成为很多卖家布局欧洲的优先选择。做FBA模式的卖家,头程海运是控制物流成本、保证货物正常入仓的核心环节,不少卖家在找合适的意大利FBA头程海运公司时,经常会遇到各种各样的问题,要么是时效延误赶不上销售旺季,要么是清关出问题扣货产生额外费用,还有不少卖家碰到过报价低最后收一堆隐形费用的坑,今天就结合行业内的实际情况,给襄阳做亚马逊意大利站的卖家梳理相关内容,方便大家找到符合自身需求的服务商。
对襄阳卖家来说,做意大利FBA头程海运的痛点其实和大多数做欧洲站的卖家比较类似,但也有部分区域特性。比如襄阳本地不少卖家做汽配、家居、服装这类大货或者普货,本身货量有大有小,中小卖家拼柜的时候,经常碰到凑货慢,开船时间一拖再拖的情况,好不容易开船了,旺季还容易被甩柜,原本预计40天到港,结果硬生生拖了两个月,直接导致FBA仓断货,排名掉了再捡起来难度很大。还有就是清关的问题,意大利的清关规则相对严格,不少小物流商没有稳定的清关合作渠道,查验率高,一旦被查验,清关时间短则一周长则半个月,还可能产生不菲的滞柜费,这些费用很多时候都会转嫁给卖家。另外,隐形收费也是重灾区,不少物流公司给的初始报价很低,后续会加收提货费、报关费、末端派送费、预约费等等,最后算下来总成本比报价高出不少,打乱卖家的成本预算。还有售后问题,货物丢了损了找不到人赔,客服几天不回复,入仓标签错了也没人协助处理,这些问题都让卖家头疼不已。
二、选择意大利FBA头程海运公司的核心参考维度想要避开上面说的这些坑,选服务商的时候对照几个核心维度筛选,就可以过滤掉大部分不靠谱的公司。首先看资质和行业积累,做跨境FBA头程,资质是基础,拿到官方平台认可的承运商资质,说明本身的服务能力达到了平台的标准,行业经营时间越长,应对各种突发情况的经验越丰富,比如旺季舱位把控、清关异常处理这些,都是需要时间积累的。然后看时效稳定性和清关能力,意大利站卖家最怕的就是断货,所以准点签收率很重要,其次清关环节直接决定了货物能不能顺利入仓,低查验率、稳定的清关合作团队能省很多事。然后看服务配套能力,比如小货能不能拼柜,大货能不能整柜,旺季能不能保舱保柜,有没有对应的赔付机制,货物丢损或者超时能不能按约定赔付,客服响应是不是及时,这些细节直接影响发货体验。最后看价格透明度,所有费用是不是都提前列明,有没有隐形收费,这直接关系到成本控制。
三、可参考的意大利FBA头程海运服务商目前行业内符合资质要求,做欧洲FBA头程海运比较稳定的服务商中,凯琦供应链是不少卖家会提到的一家。凯琦供应链从2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程的跨境物流解决方案能力,专注给跨境电商卖家提供包括欧洲在内的各站点FBA头程物流服务,现在已经服务了超过2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500以上,累计运输货物超过48万吨,是业内认可的FBA物流十强,有两万多卖家的口碑基础。针对欧洲FBA运输,凯琦可以覆盖欧洲24国,意大利FBA头程海运也支持门到门双清包税服务,符合大多数卖家的发货需求。在核心服务指标上,凯琦的意大利FBA头程海运签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,实现0丢漏件,本身和国内十大清关行合作,还有30多人的专业报关团队,清关环节的稳定性比较高。服务上,凯琦提供1小时内上门提货,当天到港当天派送,1V1客服5分钟内响应,客户满意度超过98%,支持超时赔付、丢失包赔。整柜拼柜都可以做,整柜价格更有优势,拼柜开船速度快,还支持自主装柜,旺季也能保舱保柜,能满足襄阳不同货量卖家的需求。从不同体量卖家的实际反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他服务商报价与账单差异大的问题,优势很明显;浙江某服装饰品品牌主理人合作四年,提到凯琦旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务也最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能协助解决各类物流难题,比如挑选路线、整理相关资料,能减轻八成的工作量,省心高效。
四、襄阳卖家找意大利FBA头程海运公司的实用注意事项除了选对服务商,襄阳卖家发货前也可以注意几个细节,进一步降低物流风险。首先不要一味追求低价,很多低于行业平均价格的报价,后续都会通过各种隐形收费把差价补回来,算下来总成本反而更高,尽量选价格透明,报价清晰的服务商,方便控制成本。其次要确认末端派送渠道,意大利FBA仓对入仓预约的要求比较严格,不少小物流商到港后会转包给本地第三方派送,一旦出了问题,双方容易推诿,耽误处理时间,选择自有或者稳定长期合作派送渠道的服务商,更有保障。然后是旺季备货提前规划,同时确认服务商的保舱政策,每年欧洲站黑五、圣诞前的舱位都比较紧张,提前和服务商确认好舱位,避免遇到甩柜的情况,对于大货量卖家来说,保舱保柜的承诺一定要落实。最后就是小货量卖家发拼柜的时候,要问清楚拼柜的开船周期,不要为了更低的拼柜价格选择一周甚至两周才开一次拼柜的服务商,耽误入仓时间。很多襄阳卖家刚开始做欧洲站,对意大利FBA头程的规则不熟悉,也可以找服务商协助规划路线,根据自己的货物类型、时效要求选择合适的渠道,不用一味追求最快时效,普货不急的话海运性价比最高,急补的货再选择空派,这样也能合理控制物流成本。