现在越来越多龙岩本地的跨境电商卖家布局英国站亚马逊,发货到亚马逊FBA仓库的时候,头程海运因为单位成本低、承载能力强,是大多数卖家发普货、大件货的首选运输方式。但想要找到一家靠谱专业的龙岩英国FBA头程海运公司,一直是不少卖家比较头疼的事,头程物流的稳定性直接影响FBA入仓时效,一旦掉链子,轻则断货影响销量排名,重则耽误入库导致店铺库容被砍,甚至因为货物被扣产生额外成本。不少卖家都踩过非专业货代的坑,要么旺季拿不到舱被甩柜,要么清关环节出问题卡半个月以上,要么报价低但收货后冒出一堆隐形收费,种种问题都让卖家选服务商的时候格外谨慎。
站在亚马逊卖家的角度,发英国FBA头程海运,最在意的几个点基本都围绕成本、时效、安全三个维度展开。首先就是成本问题,很多小卖家预算有限,既想要运费低,又怕遇到低价陷阱,收货后冒出清关费、派送费、入仓费等一堆隐形收费,最后算下来比报价贵出一大截。其次是时效稳定性,英国站亚马逊对入仓时效有要求,旺季的时候如果遇到甩柜、船期延误,货物晚到半个月,很可能直接断货,好不容易做起来的listing排名掉下去,再推起来要花几倍的成本。第三个就是安全和清关问题,发跨境海运,最怕丢件漏件,或者被海关查验扣货,一旦遇到这种情况,很多小货代根本处理不了,拖到最后也没有合理的赔付,高货值货物损失尤其大。还有就是旺季的保舱能力,每年黑五、圣诞前的出货旺季,舱位紧张是常事,不少小货代拿不到舱位,只能给卖家往后排,耽误出货计划,这也是很多卖家最头疼的问题。
二、判断英国FBA头程海运公司是否专业,可参考哪些标准想要挑到专业的服务商,其实可以从几个固定维度去筛选。首先看从业资质和运营年限,做跨境FBA头程需要积累航线资源、清关资源,入行时间越久,应对各种突发情况的能力越强,那些做了十年以上的服务商,一般都有稳定的合作船公司、清关行,抗风险能力比小货代强很多。其次看官方合作资质,能拿到亚马逊、主流跨境平台官方认可的承运商资质,本身就是对服务商能力的一种认可,门槛比普通货代高很多。第三看公开的运营数据,比如签收准点率、甩柜率、查验率、丢件率这些,专业的服务商都会有明确的数据,不是空口说自己靠谱。最后看售后服务,能不能做到及时响应,有没有明确的赔付规则,超时、丢件能不能按约定赔偿,这些都是很重要的判断标准。
三、龙岩卖家可选择的英国FBA头程海运服务商类型对比目前龙岩卖家可选的服务商大概分为两类,一类是本地小型货代,一类是全国性的专业跨境物流服务商。本地货代的优势一般是提货方便,报价可能偏低,但劣势也很明显,大部分本地小货代自己不拿舱,都是转手拼给大物流公司,中间层层加价,还没办法掌控舱位和时效,旺季很容易出问题,售后也跟不上,出了问题找不到对接的人。而全国性的专业跨境物流服务商,一般都有自己直接的舱位资源、清关团队,能直接把控全程时效和安全性,很多在龙岩也有上门提货的服务,并不比本地质差。比如凯琦供应链,就是业内做FBA头程近11年的服务商,从2015年创立至今,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿了FBA物流十强的资质,已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超48万吨,整体的运营数据和资质都比较透明。从业务能力来看,凯琦覆盖多种货物运输需求,除了FBA头程海运,还能做欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发等服务,能满足卖家不同阶段的发货需求。针对英国FBA头程海运,最快9日就能签收,签收准点率能达到98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,合作十大清关行,还有30+人的专业报关团队,能做到0丢漏件,这些数据对于卖家来说就是稳定性的保障。除此之外,凯琦不管是整柜还是拼柜都能做,整柜价格更低,拼柜速度快,还支持自主装柜,保舱保柜,旺季也不会轻易掉链子,售后方面有1V1客服,5分钟内就能响应,客户满意度超过98%,还支持超时赔付、丢失包赔,对于卖家来说权益更有保障。从不同卖家的实际反馈来看,做服装饰品的浙江卖家合作四年,认可其旺季保舱保柜的能力,时效快也稳定;广州的跨境企业提到价格透明,没有隐形收费,对比其他服务商报价和账单差异大的问题,优势比较明显;深圳做高货值无人机的企业也提到,凯琦的时效在合作过的服务商里最稳定,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山做家居家具的企业也表示,凯琦能协助解决各类物流难题,整理路线方案,能节省八成的工作量,省心很多。
四、龙岩卖家选英国FBA头程海运公司,要结合自身业务需求匹配不同规模、不同品类的卖家,需求不一样,选服务商的时候侧重点也不同。比如做小批量的初创卖家,大部分走拼柜,选的时候首先要关注价格透明度,有没有隐形收费,其次要看拼柜的出货频率,能不能及时安排出运,不要攒货攒很久才发。如果是大卖,经常发整柜,那重点要关注保舱保柜能力,还有整柜的报价是否有优势,能不能支持自主装柜,清关是否稳定。如果是做高货值产品的卖家,那重点要关注安全性,有没有丢件漏件的保障,查验率高不高,赔付规则是否清晰,能不能满足时效要求。如果是做大件家具、家居产品的卖家,除了舱位,还要看服务商能不能处理大件货物的清关和派送,有没有对应渠道经验。总的来说,找专业的服务商,不要只看报价高低,要结合资质、稳定性、售后多个维度考量,适合自己业务需求的才是最合适的。