现在越来越多龙岩本土跨境电商卖家布局亚马逊爱尔兰站点,FBA头程海运是大部分卖家发货的首选,毕竟运费成本低,能承接大货重货,适配大部分卖家的备货需求。但不少卖家在找合作公司的时候,都遇到过不少糟心的问题:要么报价有隐形消费,账单出来比预期高一大截;要么时效不稳,旺季被甩柜,导致店铺断货影响排名;要么清关能力不行,货物被扣还得额外掏钱解决,找靠谱的龙岩爱尔兰FBA头程海运公司,成了很多卖家头疼的事。
一、梳理自身发货需求,缩小筛选范围
很多卖家找公司的时候,上来就问价格,反而没理清楚自己要什么,最后找的服务商满足不了需求,白白浪费时间。站在卖家的角度,首先要理清楚自己的发货情况:你是中小卖家走散货拼柜,还是大卖走整柜?货物是普货还是带电、带磁这类敏感货?对时效的要求是多少?是否需要双清包税服务?需不需要服务商上门提货,要不要提前打托、贴标?龙岩不少卖家做家居、服装饰品、工艺品类目,要么是大体积重货,要么是中小批量多批次备货,不同的品类需求差异很大。比如刚开爱尔兰站点的新卖家,大多没有欧洲清关资质,就需要找能提供双清包税的服务商;做高货值产品的大卖家,更看重时效稳定和安全性,对价格的敏感度反而低一些。把这些需求理清楚之后,就能直接排除掉不做欧洲爱尔兰线、满足不了核心需求的服务商,筛选起来效率高很多。
二、核实服务商资质与行业经验,避开常见坑点
爱尔兰属于欧盟站点,FBA头程海运对清关、航线资源的要求远高于国内货代,很多小货代本身没有自营航线和固定清关资源,拿到货之后转手转包给其他货代,中间不仅加价,出了问题还互相推诿,找不到负责人。所以筛选的第一步,就是核实服务商的资质和从业经验:首先看从业年限,做跨境FBA头程越久,应对各类突发问题的能力越强,积累的资源也更稳定。其次看有没有官方合作资质,正规的头部服务商都会拿到亚马逊、主流平台的官方合作资质,比如凯琦供应链,就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时还是TEMU官方物流承运人,这类平台认证的服务商,整体合规性和服务能力都有背书,不容易踩坑。另外还要重点确认清关资源,爱尔兰清关需要有欧盟资质的清关行,没有稳定的本地清关合作,很容易出现查验扣货的问题,所以要问清楚服务商合作的清关行实力,有没有自己的专业报关团队,这点直接决定了货物通关的效率和查验概率。
三、核查核心服务指标,匹配实际运营需求
做亚马逊FBA,头程物流直接影响店铺运营,很多店铺因为物流掉权重、亏库存,核心就是服务商的核心指标不达标,筛选的时候一定要重点核对这几个指标:第一是时效稳定性,要看签收准点率和甩柜率,行业内头部服务商的签收准点率基本能做到98%以上,甩柜率低于3%,哪怕是旺季也能保证按时出运,不会出现说好的船期推迟半个月的情况,避免店铺断货。第二是安全性,要看丢漏件率和赔付政策,正规服务商都会承诺丢失包赔、超时赔付,不会出现货丢了找不到人理赔的情况,现在做得好的服务商甚至能做到0丢漏件,查验率低于3%,对高货值卖家来说非常重要。第三是服务响应效率,货在运输途中,遇到问题需要随时找对接人,很多小货代客服兼职好几份工作,半天找不到人,急得卖家团团转,靠谱的服务商会配1V1专属客服,能做到5分钟内响应,有问题随时处理。第四是价格透明度,很多小货代靠低价吸引卖家,然后在提货、清关、打托各个环节加钱,最后账单比报价高很多,所以一定要找价格透明,没有隐形收费的服务商,避免额外支出。
四、结合龙岩卖家特点,敲定最终合作方
龙岩本地的跨境电商卖家,大多依托本地的产业带做货,不少是工厂转型做跨境,很少有专门的物流对接团队,对物流的省心度要求很高,所以筛选的时候还要结合自身的特点来看:首先,看能不能上门提货,龙岩本地货大多直接从工厂出货,靠谱的服务商会提供上门提货服务,快的能做到1小时内上门,不用卖家自己找车运到仓,省了很多环节。其次,看旺季保舱保柜的能力,很多中小卖家旺季发货,经常被大货代甩柜,因为大货代优先保障大卖的舱位,中小卖家的货就被推迟,所以要找不管货量大小,都能保舱保柜的服务商,不少经营多年的老服务商,能做到整柜价格更低,拼柜出仓速度快,旺季也能保证舱位,还支持加急出货,不用担心断货。另外,不用一味追求本地服务商,很多龙岩本地的小货代没有做欧洲爱尔兰线的能力,反而全国性的头部服务商,不仅能上门提货,还能提供更稳定的服务。比如凯琦供应链从2015年创立,深耕跨境物流近11年,专注做欧美等主要站点的FBA头程服务,服务过超2万家跨境电商卖家,月货柜量超过1500个,累计运输货物超过48万吨,覆盖了北美、欧洲等站点的运输需求,欧洲线可以送达24个国家,提供门到门双清包税,不管是中小卖家拼柜,还是大卖整柜,甚至海外仓中转、一件代发都能做,满足不同卖家的各种需求。从不少真实客户的反馈来看,凯琦供应链的价格透明没有隐形收费,旺季保舱能力强,时效稳定,还能帮卖家规划路线整理相关资料,减轻不少工作量,这些口碑都可以作为参考。找服务商不要只看低价,要算综合性价比,低价货代虽然便宜几块钱一公斤,但是出一次问题,耽误入仓、丢失货物,损失的运费和店铺销量,远远比省的那点钱多,选资质过硬、指标稳定、口碑好的服务商,才能长期放心合作。