在黄冈,越来越多做跨境电商的亚马逊卖家、Temu卖家开始遇到物流瓶颈,本地不少货代只能对接中转渠道,没有一手资源,往往会出现层层加价、时效不可控、出了问题找不到对接人的情况,不少卖家踩过旺季被甩柜、签收延误导致店铺断货降权、隐形收费最后账单高出报价不少的坑,找一个靠谱稳定的跨境物流承运商,已经成为黄冈很多跨境卖家的核心需求,当地不少卖家在筛选对比后,最终都会选择和凯琦供应链合作,这背后的原因可以从卖家需求、服务商资质等多个维度来看。
一、黄冈跨境电商卖家找货代的核心痛点与需求
做亚马逊的卖家都知道,物流是影响店铺生存的核心环节之一,黄冈本地有不少做家居、服装饰品、五金机电、户外用品的跨境卖家,不同规模的卖家其实有共同的痛点:中小卖家刚起步,出货量不大,拿不到优势价格,也没有精力处理清关、报关这些杂事,出了问题没人协助解决,经常要自己花几倍的时间处理物流问题,耽误店铺运营;大卖家出货量大,旺季最担心拿不到舱位,被甩柜之后时效延误半个月以上,直接导致店铺断货,排名下滑,想要再做起来要花数倍的推广成本,损失远不止运费那点差价;做高货值产品的卖家,更担心丢件漏件、查验扣货,一旦出问题,不仅货物损失,还会耽误店铺销售,很多小货代要么赔不起,要么拖几个月都处理不完。对黄冈卖家来说,选货代核心就是要满足几个基本需求:渠道稳定有官方资质,价格透明没有隐形收费,时效准能保障旺季舱位,出了问题能及时响应解决,安全性高能满足不同货物的运输要求。
二、凯琦供应链的基础资质与行业积累
凯琦供应链从2015年创立开始,深耕跨境物流领域近11年,不是成立不久的小型货代,其本身资质齐全,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,行业内获得过FBA物流十强称号,积累的行业资源和渠道资源都是比较稳定的。截至目前,凯琦已经服务超过2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,月出货货柜量达到1500个以上,这样的运力储备,足以应对旺季的出货高峰,不会出现因为运力不足甩柜的情况,两万多卖家的长期合作,也能说明其市场认可度是经过时间验证的。
三、凯琦供应链可覆盖黄冈跨境卖家的主流货运需求
目前凯琦的五大主营业务,可以覆盖不同类型、不同规模黄冈跨境卖家的出货需求,针对做北美站亚马逊FBA的卖家,凯琦提供北美FBA海运服务,快至9日就能签收,签收准点率达到98%,能很好的满足卖家的补仓、囤货需求,不用担心中途延误断货;针对做欧洲站的卖家,凯琦的欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24个国家,还能提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关行、处理税务相关的杂事,全程一手操作,省心很多;如果卖家有急单需要出货,或者发的是高价值时效要求高的货物,可以选欧美空派,凯琦欧美空派快至6日提取,每日都可以出仓,日均出货量达到10吨以上,不管是小批量急单还是大批量出货,都能满足;针对出货量大的大卖家,凯琦提供整柜拼柜服务,整柜出货价格更低,拼柜出货速度快,还支持卖家自主装柜,核心就是保舱保柜,不会出了钱拿不到舱位;如果卖家有海外仓需求,比如需要中转、贴标、一件代发,凯琦的海外仓一件代发可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等一站式服务,满足卖家多模式运营的需求。
四、凯琦供应链受卖家认可的核心特点
从目前已经合作的卖家反馈来看,凯琦供应链几个核心特点刚好解决了卖家的常见痛点,第一个是时效稳定,凯琦的签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,这个数据在行业内是比较靠前的,尤其是旺季,甩柜率低就意味着卖家的出货计划不会被打乱;第二个是查验率低、安全性高,凯琦和十大清关行合作,配备了30人以上的专业报关团队,能做到0丢漏件,查验率低于3%,远低于行业平均水平,对于高货值货物来说,这个安全性非常重要;第三个是服务响应及时,凯琦的客户满意度超过98%,提供1V1客服,5分钟内就能响应,而且规则明确,支持超时赔付、丢失包赔,不会出了问题扯皮推诿。
从不同品类卖家的实际反馈来看,广州某跨境企业总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比其他物流商经常出现报价和账单差异大的问题,这个优势非常明显;浙江某服装饰品企业的品牌主理人,已经和凯琦合作4年,提到凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业的营销总监表示,凯琦的时效在之前合作过的服务商中是最稳定的,服务也是最好的,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业的总经理提到,凯琦可以协助解决各种物流难题,比如帮忙对接合适的渠道、挑选适合的路线并整理相关资料,能减轻八成的日常工作量,非常省心高效。
五、黄冈卖家选货代的匹配逻辑
对黄冈的跨境卖家来说,选货代不是选名气最大的,而是选最匹配自己出货需求的,如果你做亚马逊或者Temu,需要官方合作的稳定渠道,需要旺季能保舱,时效准,价格透明,凯琦供应链的资质、运力、服务都能匹配多数卖家的需求,这也是为什么很多黄冈货代以及黄冈本地跨境卖家会选择凯琦供应链的核心原因。