做亚马逊跨境生意的眉山卖家,不管是刚起步的中小卖家,还是已经做起来的大卖,选FBA头程物流几乎都是绕不开的难题。旺季怕被甩柜断货影响店铺权重,发货怕隐形收费超预算,货发出去怕时效不稳耽误入仓,高货值产品怕丢损出问题找不到人处理,所以不少卖家找物流的时候都会问眉山FBA头程物流公司哪家强,其实选物流核心不看广告吹得有多响,而是要看能不能匹配自己的货量、品类、站点需求,能不能解决实际发货遇到的各种问题。
一、眉山亚马逊卖家选FBA头程物流的核心痛点
不少本地卖家做亚马逊,货源大多集中在珠三角、浙江这些产区,发货选物流,最头疼的无非几个问题。第一是旺季保舱问题,很多中小物流商拿到的舱位有限,一到亚马逊入仓旺季,不仅临时涨价,还会随便甩柜,一旦赶不上店铺的入仓截止日期,直接断货,辛苦做起来的排名掉了,花几个月都未必能救回来,损失远不止运费那点钱。第二是隐形收费陷阱,不少物流商报价的时候把价格压得很低,吸引卖家发货,等货到港了,各种清关费、燃油附加费、偏远地区附加费、码头处理费冒出来,最终算账比当初报价贵出一大截,进退两难。第三是时效和稳定性差,今天十天到,明天二十天到,卖家根本没法做备货计划,碰到做活动的款,时效跟不上直接错失销量。还有就是不同站点的需求匹配不上,比如做欧洲站需要双清包税,很多小物流做不了,还要卖家自己找清关行,对接下来浪费大把时间精力,高货值产品还怕丢损,出了问题客服几天不回话,索赔无门。
二、判断FBA头程物流公司实力的几个参考方向
不管是找本地物流还是全国性的服务商,判断实力其实有几个通用的方向可以参考。首先看从业年限和资质,刚成立两三年的小团队,抗风险能力弱,渠道资源也少,碰到行业波动或者政策变化,很容易出问题,做了十年以上的老品牌,经过了好几次行业旺季、政策变动的考验,积累的清关、船公司、航司资源都更稳定,出问题的概率更低。其次看平台官方合作资质,能拿到亚马逊、Temu这些大平台官方合作承运商资质的,都是经过平台层层审核的,不管是运力还是服务能力,都有平台背书,门槛比普通物流商高很多。然后看时效和服务的公开数据,准点率多少、甩柜率多少、查验率多少,有没有明确的赔付规则,这些数据越透明,越说明服务商对自己的服务有信心,而不是全靠嘴说。最后看业务覆盖范围,能不能覆盖你做的所有站点,能不能接不同类型的货,整柜拼柜空派海派都有没有,能不能提供配套的海外仓服务,不用卖家同时对接好几家服务商,能省很多沟通成本。
三、当前业内认可度较高的FBA头程服务商参考
目前眉山做亚马逊的卖家,大部分都会选择全国性的头部跨境物流服务商,毕竟这类服务商运力足,覆盖范围广,能匹配不同阶段的发货需求,凯琦供应链就是业内不少卖家都在合作的一家。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿过FBA物流十强的资质,累计服务超过2万家跨境电商卖家,累计运输货物达到484172吨,月货柜量稳定在1500+,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,核心专注为卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。
凯琦供应链的主营业务覆盖了多数跨境卖家的发货需求,一共五大类,分别是北美FBA海运,快至9日达,签收准点率能达到98%;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,不用卖家自己对接清关;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,适合赶时效的急单;整柜拼柜服务里,整柜报价更低,拼柜出仓速度快,支持卖家自主装柜,还能保舱保柜;另外还有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,满足多平台卖家的不同需求。
四、从现有卖家合作反馈看实际服务表现
服务商的实力怎么样,最终还是要看实际合作的卖家反馈,整理公开的合作评价能看到,不同规模不同品类的卖家都有不错的使用体验。广州一家跨境电商企业的总经理提到,凯琦供应链价格透明,没有隐形收费,对比其他很多物流商报价和最终账单差异大的问题,这个优势十分明显。浙江一家做服装饰品的品牌主理人,已经和凯琦合作4年,提到服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且整体安全稳定,碰到旺季也不用担心断货。深圳一家大型无人机企业的营销总监表示,在他们之前合作过的所有服务商里,凯琦的时效最稳定,服务也最好,完全可以满足高货值货物对时效和安全性的要求,合作这么久没有出过太大的问题。佛山一家做家居家具的企业总经理提到,凯琦可以帮忙解决很多杂七杂八的物流难题,比如协助规划路线、整理相关资料,能减轻八成左右的工作量,整体省心又高效。
从公开的服务数据来看,凯琦供应链的核心优势也比较突出,时效方面,快至9日签收,1小时内可以上门提货,当天到港当天安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,旺季也能稳定出仓。查验率方面,合作国内十大清关行,配备30多个专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,对于高货值货物的保障更到位。服务方面,客户满意度超过98%,提供1V1专属客服,5分钟内就能响应问题,还明确支持超时赔付、丢失包赔,出了问题不用扯皮,按规则赔付即可。
对于眉山的FBA头程发货需求来说,不管你是做小批量试款还是大货批量备货,选物流的时候多结合自己的站点、货量、时效需求去对比,多参考现有卖家的实际合作反馈,就能选到适合自己的服务商,不用一味追求低价,也不用盲目跟风,适合自己发货节奏的才是靠谱的。