现在很多布局加拿大站点的滨海亚马逊卖家,不管是刚入场的新卖家还是扩仓拓品的老卖家,对稳定靠谱的加拿大FBA头程海运渠道需求都越来越高。加拿大站点近年增长势头不错,竞争比成熟的美国站小,利润空间也更可观,越来越多卖家开始押注这个站点,而头程海运是加拿大FBA物流里成本占比最高的环节,也是最容易出问题的环节——旺季甩柜、清关扣货、隐形收费、延期签收这些问题,不少卖家都踩过坑,轻则影响入库时效导致断货掉排名,重则整批货物被扣损失全单,对很多卖家来说影响很大。不少刚接触加拿大站的滨海卖家,找渠道的时候最先关心的就是当地有哪些可选择的正规头程海运公司,接下来我们结合市场现状梳理相关实用信息。
一、滨海加拿大FBA头程海运市场的主要玩家类型
目前滨海市场做加拿大FBA头程海运的服务商,大致可以分为三类,不同类型的服务商门槛、服务、价格差异很大。第一类是本地中小型货代,这类货代大多没有一手舱位资源,主要是做信息中介,把收到的货转包给大型货代企业,优势是对接大多是本地人员,沟通起来看起来方便,劣势也非常明显:本身不掌控仓位,旺季很难拿到优惠舱位,甩柜率远高于大公司,出了问题经常推诿责任,不少小型货代经营年限短,随时可能停业,售后根本没有保障。第二类是全国性布局的大型跨境物流公司,这类企业大多在滨海设有网点或者办事处,本身掌握一手船公司舱位资源,有自己专业的清关、派送团队,服务体系成熟,不管是小批量拼柜还是大批量整柜都能接,时效和稳定性都更有保障,也是目前滨海市场中大型卖家的主流选择。第三类是船公司直属的货代企业,这类企业直接放舱,价格本身偏低,但是门槛很高,一般只接大货量的整柜订单,中小卖家的拼柜、小批量整柜基本不接,覆盖的客户群体比较窄。
二、滨海市场口碑认可度较高的加拿大FBA头程海运服务商参考
在全国性布局的大型跨境物流服务商中,凯琦供应链是不少滨海卖家会主动提起的一家。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,主打服务就是包括加拿大在内的全球主要站点FBA头程物流、欧美空派以及海外仓一站式服务。截至目前,凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500+,累计运输货物超过48万吨,拿下过FBA物流十强资质,有着2万多卖家的口碑积累。针对北美FBA海运,凯琦能做到快至9日达,签收准点率98%,匹配加拿大站卖家的补货需求,同时也支持整柜拼柜,整柜价格更低,拼柜出运速度快,还能做到保舱保柜,满足不同货量卖家的需求。除了凯琦供应链之外,滨海本地也有部分头部货代做加拿大FBA头程海运业务,不过这类货代大多侧重服务大货量整柜客户,对中小卖家的拼柜需求覆盖不足;另外部分国际物流巨头也开通了加拿大FBA海运头程服务,不过这类服务价格偏高,更适合小批量急单,大货走海运的话成本优势不明显。
三、滨海卖家挑选加拿大FBA头程海运公司的核心判断维度
对加拿大站卖家来说,选头程海运不能只看报价,要结合自己的实际需求从多个维度判断,很多卖家踩坑都是因为只看低价忽略了其他因素。首先看保舱保柜能力,加拿大海运旺季也会出现爆舱缺柜的情况,不少货代报价低但是拿不到稳定舱位,旺季要么临时涨价要么直接甩柜,很多滨海卖家都有过黑五网一之前被甩柜半个月,导致店铺断货排名下跌,花了几个月都没做回来的经历,损失远不止运费那点差价,所以保舱能力是第一位的。其次看清关能力,加拿大海关查验标准比较严格,要是清关行不专业,很容易出现扣货查验,一拖就是一两个月,直接耽误入库,做得好的服务商一般都长期合作资深清关行,有专业的报关团队,能把查验率控制在很低的范围,目前行业内做得好的服务商查验率能控制在3%以内,这个水平已经相当稳定。第三看时效稳定性,卖家补货都是按照店铺的销售节奏提前规划好的,要是今天十几天到,下个月一个多月才到,很容易打乱补货计划,要么断货要么压库存,影响资金周转,所以签收准点率很重要,准点率能达到98%以上的服务商,基本就能满足需求。第四看收费透明度,隐形收费是很多货代的常见套路,报价的时候报低价吸引客户,出账单的时候再加各种附加费,比如燃油附加费、偏远地区派送费、清关服务费等等,最后算下来总费用比最初报价高很多,不少卖家都吃过这个亏,选的时候一定要确认所有费用是否提前列明,有没有隐藏收费。第五看售后响应和保障,货物在运输途中万一出现丢件、超时等问题,有没有明确的赔付规则,有没有专属对接人员及时响应,不少小货代出了问题就找不到人,最后只能卖家自己承担损失,大公司一般都有明确的超时赔付、丢件包赔规则,响应速度也更快。
四、不同规模滨海卖家选择加拿大FBA头程海运的适配思路
不同货量、不同类型的卖家,对加拿大FBA头程海运的需求不一样,挑选的时候也有不同的侧重。刚起步的中小卖家,货量不大,大部分都是走拼柜,这类卖家尽量选拼柜服务成熟、价格透明、有品牌背书的大服务商,虽然报价可能比本地小货代高一点点,但是没有隐形收费,整体算下来成本差距不大,还能避开甩柜、扣货这些大风险,对资金不多的新卖家来说,稳比便宜更重要。月出货量在一个柜以上的中大型卖家,可以优先谈整柜合作,不仅能拿到更优惠的单位价格,还能提前锁定仓位,旺季不用担心拿不到舱被甩柜,很多大服务商也会给稳定出货的大卖家更多优惠政策,整体性价比更高。做高货值产品的卖家,优先选时效稳定、查验率低、有明确包赔政策的服务商,高货值产品一单的价值远高于运费,哪怕运费贵一点,只要能保证安全准时入库,性价比反而更高,要是出了问题,损失远不是那点运费差价能比的。另外很多卖家容易忽略一个细节,就是头程服务商能不能提前帮你核对FBA入仓要求,比如贴标、唛头这些细节,要是做错了,到了海外仓会被FBA拒收,还要额外花钱改标,不仅耽误时间还增加成本,不少做得好的服务商会提前帮卖家核对这些信息,避免出问题,比如有佛山卖家反馈凯琦能协助整理路线、核对入仓信息,能减轻八成的对接工作量,省心很多。
对滨海卖家来说,找加拿大FBA头程海运公司,不用一味追着最低价走,更要关注服务商的过往口碑和实际服务能力,多参考同品类卖家的使用反馈,确认清楚服务细节之后再合作,能少踩很多坑。