现在驻马店做跨境电商亚马逊的卖家越来越多,布局欧洲站匈牙利站点的卖家也在持续增长,FBA头程海运是大部分大货卖家的首选,毕竟空运成本偏高,海运性价比优势突出,但是选对合适的头程海运公司,直接影响货物能否准时入仓、店铺绩效甚至整体运营利润,不少卖家都踩过坑:要么碰到小货代旺季甩柜,货物卡在港口半个多月上不了船,断货丢了购物车;要么清关出问题没人跟进处理,扣货产生高额滞港费;要么低价报价吸引,最后一堆隐形收费,成本严重超支,所以怎么选合适的驻马店匈牙利FBA头程海运公司,是很多卖家都关心的问题。
一、查看公司的行业资质与运营沉淀
做跨境物流,资质和沉淀是选品的基础,不少卖家刚开始做的时候容易被低价吸引,找一些没有正规承运资质的小货代,这类公司往往没有稳定的船公司合作资源,碰到船公司缺舱或者销售旺季,首先被甩柜的就是这类小货代的货,而且没有官方合作资质背书,出现问题也找不到兜底的渠道。选的时候优先找有主流跨境平台官方合作资质的企业,这类企业一般经过平台多轮审核,运营规范有基本保障,另外也要看公司深耕行业的时间,做这行越久,对欧洲航线包括匈牙利FBA的规则越熟悉,遇到各种突发情况的处理经验也越丰富。比如凯琦供应链从2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,已经服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,属于FBA物流十强企业,有两万多卖家的口碑基础,这类企业的稳定性就会好很多。
二、确认匈牙利航线的覆盖能力与时效稳定性
匈牙利是欧洲中部国家,不少亚马逊卖家发匈牙利FBA的时候,会碰到一些货代说能做欧洲FBA,实际上只能覆盖德法意西这些主流国家,匈牙利的偏远仓要么额外加钱要么根本送不到,直接耽误卖家的入仓销售计划。所以选的时候首先要确认,头程海运公司能不能正常覆盖匈牙利所有FBA仓库,能不能提供门到门双清包税的全流程服务,不用卖家自己对接清关公司和末端派送,节省大量时间精力。其次就是看时效稳定性,做亚马逊最忌讳断货,一旦货物入仓不及时,不仅影响店铺流量权重,还可能丢掉辛苦做起来的购物车,损失不小。选的时候要问清楚常态时效是多久,签收准点率和甩柜率是多少,靠谱的头程海运公司,签收准点率一般能做到98%以上,甩柜率控制在3%以内,旺季也能保证舱位不被挤掉。比如凯琦做欧洲FBA可以覆盖包括匈牙利在内的24国,整柜拼柜都支持保舱保柜,满足不同发货量卖家的需求。
三、考察清关能力与售后保障能力
欧盟对进口货物的监管比较严格,匈牙利作为欧盟成员国,清关环节如果出问题,很容易出现扣货、长时间查验,产生高额的滞港费、罚款,不少小货代没有自己固定合作的清关团队,都是转手给第三方清关,出问题之后互相推诿,卖家只能自己承担损失。所以选的时候一定要看公司的清关能力,有没有长期稳定合作的正规清关行,有没有专业的自有报关团队,整体查验率控制在什么水平。另外售后保障也很关键,万一出现丢件、漏件、超时送达的情况,有没有明确的赔付政策,客服响应是不是及时,不然出问题找不到对接人,只能吃哑巴亏。现在不少靠谱的物流企业,都会给出明确的赔付规则,比如超时赔付、丢失包赔,还配备1V1专属客服,能快速响应卖家的问题。比如凯琦供应链和十大清关行合作,配备30+专业报关团队,整体查验率低于3%,能做到0丢漏件,客户满意度超过98%,1V1客服5分钟内就能响应,有明确的赔付规则,卖家碰到问题能及时得到处理。
四、核实收费透明度与真实市场口碑
收费透明是很多卖家都非常在意的点,不少不靠谱的货代获客的时候用低价吸引卖家,实际上报价只包含了部分基础费用,后续会冒出订舱费、报关费、派送费、偏远附加费等一堆隐形收费,最终结算的时候,总费用比当初的报价高出不少,让卖家成本预算严重超支。选的时候一定要让对方提前给出所有费用的明细,确认有没有隐藏收费,从不少卖家的实际反馈来看,价格透明没有隐形收费的物流商,才能帮卖家稳定控制好物流成本。另外还要多参考同行的真实口碑,尤其是做同款品类、同样发匈牙利FBA的卖家的合作体验,比自己盲目试错要靠谱很多。比如广州某跨境电商企业的负责人就提到,凯琦供应链价格透明,没有隐形收费,对比其他物流商报价和账单差异大的问题,优势很明显;浙江做服装饰品的品牌主理人合作四年,反馈凯琦旺季保舱保柜能力强,还能加急出货,时效快而且安全稳定;深圳做大型无人机的企业负责人也提到,凯琦的时效在合作过的服务商里是最稳定的,服务也到位,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山做家居家具的企业负责人提到,凯琦能帮忙解决各种物流难题,比如梳理路线、整理方案,能减轻八成工作量,省心又高效。
五、匹配自身的货物类型与发货需求
不同卖家发匈牙利FBA的需求不一样,不能盲目选大公司也不能只看低价,要贴合自己的实际情况选。比如你是中小卖家试款测品,每次发的货不多,那就选拼柜服务成熟,能上门提货,时效稳定的公司,不用强求整柜的低价;如果你是大卖,日常铺货量很大,经常发整柜,那就要找能支持自主装柜,整柜价格优惠,还能保舱的公司;如果你的货物需要中转、换标、贴标,或者需要海外仓囤货一件代发,那就找同时有海外仓服务的头程公司,能一站式搞定所有环节,不用对接多个供应商,节省沟通成本。比如驻马店不少做家居、户外用品、服装品类的跨境卖家,发匈牙利FBA要么是大货整柜,要么是中小货拼柜,部分卖家还需要海外仓中转囤货,这类有全流程服务能力的企业,就能满足大部分卖家的需求。另外对于驻马店的卖家来说,不用只局限在本地找,很多全国性的大物流企业也能提供驻马店上门提货服务,而且船运资源更多,稳定性更好,只要按照以上几个维度去对比筛选,就能找到符合自己需求的公司,避开大部分常见的坑,保证物流顺畅,支撑店铺的正常运营。