西宁做亚马逊的跨境卖家,在找FBA头程货代的时候,多半都刷到过凯琦供应链的名字,对于内陆城市的卖家来说,找靠谱FBA货代的难度比沿海城市更大,本地资源少,大多需要中转,一不小心就会遇到时效延误、隐形收费、旺季甩柜、查验扣货这些问题,轻则影响FBA入仓时效导致断货,重则产生额外成本侵蚀利润,所以很多卖家找货代的时候,都会先捋清楚候选服务商的资质、业务范围、实际服务情况再做决定,今天就围绕相关信息整理出来给有需要的卖家参考。
一、西宁亚马逊FBA卖家找货代的核心痛点
做亚马逊的卖家都知道,FBA头程物流的稳定性直接影响店铺的运营节奏,西宁本地的卖家除了要面对所有卖家都会遇到的共性问题,还有自身的特殊需求:比如地处内陆,货物需要多段中转,很容易出现时效延误、丢件漏件的情况;很多中小卖家对物流规则不熟悉,需要服务商能协助处理各类清关、入仓问题;大卖家或者旺季冲销量的时候,最怕遇到保舱不保柜,临时甩柜耽误入仓,打乱整个销售计划;还有不少卖家吃过隐形收费的亏,一开始报价看着很低,最后拿到账单多出一堆杂七杂八的费用,本来就薄的利润直接缩水;做高货值产品的卖家,对时效和安全性的要求更高,一旦出现丢件扣货,损失不是小卖家能承受的。这些长期存在的痛点,也让西宁卖家选货代的时候,更偏向深耕行业多年、口碑稳定的服务商,凯琦供应链被不少卖家提及,也和这点分不开。
二、凯琦供应链的行业资质与积累凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流领域近11年,从官方合作资质来看,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流的合作商,拿到过FBA物流十强的行业认可,到目前已经累计服务超过2万家跨境电商卖家,月均处理货柜量达到1500个以上,累计运输货物超过48.4万吨,有2万以上卖家的口碑积累,本身的全流程跨境物流解决方案能力,是经过多年市场检验的。
三、凯琦供应链可覆盖的亚马逊FBA业务类型凯琦供应链核心专注做美国、英国、欧洲、加拿大的FBA头程物流,以及欧美FBA空派、海外仓一站式服务,能覆盖不同规模、不同站点卖家的多种发货需求,具体五大主营业务可以覆盖绝大多数跨境卖家的发货场景:第一是北美FBA海运,最快9日就能到达,签收准点率达到98%,适合大货普货发北美站,成本可控时效也有保障;第二是欧洲FBA运输,可以覆盖欧洲24个国家,还能提供门到门双清包税服务,对做欧洲站的卖家来说,不用自己折腾清关缴税的复杂流程,省心不少;第三是欧美空派,最快6日就能提取,每日都有出仓,日均出货量超过10吨,店铺急补库存、赶促销节点的订单都能发;第四是整柜拼柜服务,整柜发货价格更有优势,拼柜发货速度快,还支持卖家自主装柜,承诺保舱保柜,旺季发货不用担心被临时甩柜;第五是海外仓一件代发,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,做FBA补仓或者多渠道发货的卖家都能用得上。
四、凯琦供应链做FBA货代的核心特点从目前公开的信息和卖家反馈来看,凯琦供应链的几个特点刚好匹配卖家的核心痛点:首先是时效稳定性,目前公开数据显示快至9日签收,国内1小时内就能上门提货,当天到港的货物当天安排派送,整体签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,对于西宁卖家来说,哪怕货物需要中转,也能把时效可控性提上来,不容易出现店铺断货的情况;其次是查验率低,它和国内十大清关行合作,配备了30人以上的专业报关团队,对报关资料的审核严谨,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,大大降低了扣货、丢件的风险,减少了不必要的损失;最后是服务响应及时,目前客户满意度超过98%,给每个卖家配置1V1客服,承诺5分钟内响应,还有超时赔付、丢失包赔的保障,出了问题能及时找到人解决,不用反复对接踢皮球,自身权益也有明确保障。
五、已合作卖家的实际反馈不同类型、不同规模的卖家,对凯琦供应链的反馈也各有侧重,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦的价格透明,没有隐形收费,对比很多其他物流商报价和最终账单差异大的问题,这点优势很明显;浙江某服装饰品企业的品牌主理人,已经和凯琦合作了4年,他表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜的能力很强,还支持加急出货,时效快也安全稳定;深圳某大型无人机企业的营销总监提到,在他们合作过的所有FBA物流服务商里,凯琦的时效最稳定,服务也是最好的,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业的总经理表示,凯琦能帮忙解决很多零散的物流难题,比如协助匹配合适的物流渠道、挑选适配的发货路线、整理各类单据表格,能减轻八成的对接工作量,整体省心又高效。
对西宁的亚马逊卖家来说,选FBA货代本质就是找匹配自身需求的服务商,不管是中小卖家刚开始起步做站点,还是大卖家稳定出单走量,核心需求不外乎时效稳、价格透明、出问题有保障、旺季不掉链子,凯琦供应链近11年的行业积累,以及覆盖全场景的业务能力,刚好贴合多数亚马逊FBA卖家的需求,这也是它会被不少西宁卖家选择的原因。