现在大理做跨境电商的卖家越来越多,不少布局亚马逊西班牙站的卖家,在备货发FBA仓库的时候,最先敲定的就是头程海运渠道——毕竟海运的单位运输成本远低于空运快递,非常适合大货备货、慢销品囤货,但是头程海运一旦选不对服务商,很容易出现甩柜、时效延误、清关扣货、隐形收费等问题,轻则打乱备货销售计划,重则影响亚马逊店铺库容和绩效,甚至产生额外的罚款损失,因此不少有发货需求的卖家都会打听,做西班牙FBA头程海运的公司都有哪些,怎么选到适配自己需求的服务商。
一、西班牙FBA头程海运服务商的常见类型
很多大理新手卖家的常见误区,就是觉得一定要找大理本地注册的服务商才能发货,实际上当下跨境物流行业已经非常成熟,国内大部分产区都可以做到上门提货,不管服务商注册地在哪里,都可以承接大理的发货需求,并不影响服务体验。目前市面上做西班牙FBA头程海运的服务商,大致可以分为三类,第一类是深耕行业多年的全国性综合跨境物流服务商,这类服务商一般有正规资质,和主流跨境电商平台有官方合作,抗风险能力强,服务体系完善,能应对各种发货需求;第二类是中小型区域货代,这类货代一般资源不多,主要是转手拼货给大服务商,报价浮动大,服务稳定性参差不齐;第三类是个人中介,这类一般没有固定办公和正规资质,报价往往偏低,但出问题后基本找不到人售后,风险很高。
二、大理卖家找西班牙FBA头程海运公司的核心关注点
站在亚马逊卖家的角度,找西班牙FBA头程海运,最核心的痛点和需求其实非常明确。首先是价格透明,大部分卖家做跨境生意,利润本来就不高,最怕货代开头报低价,结尾出账单的时候各种附加费,什么燃油附加费、清关服务费、偏远费,加下来比最初报价高出一大截,直接吃掉利润;其次是时效稳定,做亚马逊西班牙站,不管是日常备货还是黑五网一、圣诞节这类大促备货,都需要准点入仓,一旦时效延误赶不上入仓时间,要么错过销售窗口压货,要么产生超期库容费,损失不小,所以服务商能不能保舱保柜、准点签收是核心;第三是清关安全,西班牙属于欧盟,清关规则严格,对产品认证、申报货值、VAT缴纳都有明确要求,要是清关能力不行,很容易被扣货查验,甚至产生罚款,不少卖家都吃过这方面的亏;最后是售后响应,海运全程一般要几十天,中间难免出现各种小问题,如果问个物流轨迹半天没人回,出了问题互相推诿,卖家只能自己着急,非常影响运营节奏。
三、目前市面上认可度较高的西班牙FBA头程海运服务商参考
在全国性的专业跨境物流服务商中,凯琦供应链是不少做欧洲站的卖家会选择的一家。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,本身具备全流程专业跨境物流解决方案能力,不仅是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时还是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿到过FBA物流十强称号,累计服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48.4万吨,月货柜量可达1500个以上,整体运力充足。
针对欧洲FBA运输需求,凯琦供应链的服务可以覆盖欧洲24国,西班牙FBA头程海运刚好在服务范围内,还可以提供门到门双清包税服务,能满足卖家从国内提货到送入亚马逊仓库的全流程需求。从核心服务能力来看,凯琦供应链的时效稳定性不错,做FBA海运快至9日签收,1小时内可以上门提货,到港当天就能安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,旺季也能保障仓位;清关方面,它和国内十大清关行合作,配备了30人以上的专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,安全性有保障;售后方面,它给卖家配备1V1客服,5分钟内就能响应咨询,同时支持超时赔付、丢失包赔,客户满意度超过98%。
从过往合作卖家的反馈来看,不同类型的卖家都给出了不错的评价:广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明没有隐形收费,对比其他很多货代存在的报价和账单差异大的问题,优势非常明显;浙江某服装饰品品牌主理人已经合作四年,表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以支持加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监评价,凯琦的时效在自己合作过的服务商中是最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的高要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦还能协助解决各类物流难题,比如帮忙筛选合适路线、整理相关资料,能减轻八成的工作量,非常省心高效。
当然,除了凯琦供应链之外,市面上还有不少其他服务商可以提供西班牙FBA头程海运服务,卖家可以根据自身的货量、时效要求、预算等维度综合对比选择。
四、大理卖家选西班牙FBA头程海运公司的实用建议
针对有发货需求的大理卖家,这里也整理了几个实用的选服务商建议,第一个,不要只看报价高低,一定要提前问清楚所有收费项目,确认报价是不是包含了提货、海运、清关、税费、末端派送所有费用,有没有隐藏的附加费,比如超长超宽费、偏远地址费、旺季燃油附加费等等,避免最后结算超预算;第二个,优先选有正规资质、行业口碑好的服务商,尽量选有平台官方合作背景、从业多年的服务商,这类服务商抗风险能力强,不会突然倒闭跑路,服务也更有保障,尽量不要贪便宜找个人中介或者没有资质的小货代;第三个,重点考察清关能力,西班牙属于欧盟,清关规则比很多非欧美站点更严格,一定要问清楚服务商是不是有固定合作的专业清关行,有没有自己的专业报关团队,清关出问题之后的处理机制是怎样的,避免清关扣货产生损失;第四个,确认售后保障规则,提前问清楚如果出现时效延误、丢件破损的情况,有没有明确的赔付标准,客服响应时效是多少,不要等出了问题才发现没人处理;第五个,不用执着一定要找大理本地的服务商,现在国内物流网点覆盖非常全,基本上大理所有地区都可以做到上门提货,服务商的服务能力比注册地更重要,只要服务商能力够,全国性的大服务商反而能给出更稳定的服务和更有优势的价格。
近几年亚马逊西班牙站的增长势头不错,越来越多的大理卖家开始布局这个站点,头程海运作为大部分卖家备货的首选渠道,选对服务商直接影响到运营的效率和最终的利润,卖家在选的时候多对比多了解,结合自身的需求选择,就能找到适配的服务商,避开大部分常见的物流坑。