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跨境行业市场幻化莫测

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商洛FBA物流公司怎么选?

很多商洛做亚马逊跨境生意的卖家,在发FBA头程的时候,都会遇到选物流的难题,刚起步的中小卖家不懂门道容易踩低价坑,有一定规模的大卖家货量多要求高,选错了不仅耽误时效还亏成本,要么旺季排不上舱位甩柜,要么清关出问题卡港导致FBA仓入不了库,到头来赚的利润还不够填物流带来的损失,选到合适靠谱的FBA物流公司,能帮卖家省不少心力,还能保障店铺日常运转不受影响。

一、看资质背景和行业深耕年限

做FBA物流,资质是基础门槛,不少小货代靠着低价吸引卖家,本身没有官方合作资质,拿到货之后转手倒卖给第三方,中间转好几次手,不仅时效没办法保障,出了问题之后连对接人都找不到,最后只能卖家自己承担损失。选物流公司的时候,优先选择有各大跨境平台官方合作资质的企业,比如是亚马逊官方认可的承运商、头部跨境电商平台官方合作的物流服务商,这类企业稳定性更强,不会随便出问题就失联倒闭,另外还要看从业年限,刚成立一两年的新公司,行业资源积累不够,应对旺季爆舱、海关查验这些突发情况的能力也比较弱,而深耕行业多年的企业,合作的船公司、航司、清关行资源更稳定,应对各类突发情况的经验也更充足,经过多轮行业淡旺季考验,可靠性会高出不少。

凯琦供应链

二、核对核心业务范围能不能匹配自身发货需求

不同的商洛亚马逊卖家,发货需求差异很大,有的卖家主打北美站,有的卖家深耕欧洲市场,有的卖家经常发小批量急单需要走空派,有的卖家囤货多长期发大货走海运整柜拼柜,还有不少卖家需要海外仓中转、换标、贴标、一件代发服务。选物流公司之前,理清楚自己常发的线路、货物类型、常用的发货模式,再对应看物流公司的主营业务能不能覆盖你的需求,如果你主要做欧洲站FBA,就要找可以覆盖欧洲24国,能做门到门双清包税服务的服务商,如果你经常发北美急单补货,就要找可以每日出仓、时效快的空派服务,如果你的货量比较大,经常发整柜拼柜,就要找能保舱保柜、支持自主装柜的服务商,不要选那种什么线路都接但什么都不精的企业,避免部分你常用的线路时效不稳定。

三、关注时效稳定性和异常问题处理能力

FBA物流对时效的要求远高于普通跨境物流,亚马逊对FBA仓入仓时效有明确要求,一旦延误入仓,不仅会耽误店铺销售补货,还可能影响FBA仓库的入仓权限,甚至因为断货影响店铺的整体排名,给店铺带来不可逆的损失。选物流公司的时候,要重点看服务商的签收准点率、甩柜率这些硬数据,正常来说,甩柜率低于3%,签收准点率能达到98%以上,就算是表现比较优秀的水平,另外还要看提货和派送的基础效率,能不能做到短时间上门提货,当天到港当天安排派送,这对急需补货的急单来说尤其重要。除了时效,查验率和丢漏件问题也是很多卖家的痛点,不少卖家都遇到过丢件漏件,或者查验率高被扣货的情况,选的时候要找查验率低、有专业报关团队、合作正规清关行的服务商,最好能做到0丢漏件,就算出了问题也有明确的赔付政策,比如超时赔付、丢失包赔,能最大程度减少卖家的损失。

四、看服务响应速度和收费透明度

做跨境物流,运输距离远、环节多,难免会遇到各种各样的小问题,如果遇到清关异常、派送调整,如果客服半天找不到人,问题拖个三五天解决不了,就会直接耽误入仓和销售。靠谱的FBA物流公司,都会给卖家配置专属对接客服,而且响应速度快,不会让卖家一直等消息,一般能做到几分钟内回应问题,处理问题的效率也更高。另外收费透明这点,很多商洛卖家都踩过坑,前期报价看起来很低,收货之后各种隐性收费层出不穷,提货费、清关费、入仓杂费加起来,最终总成本比前期报价高出来一大截,所以选的时候一定要找收费透明没有隐形收费的服务商,最终账单和前期报价能对得上,避免平白无故增加物流成本。除此之外,旺季的服务能力也不能忽略,很多服务商淡季的时候一切正常,一到黑五、圣诞这些销售旺季,就出现舱位不足、甩柜的情况,时效延误一两个月都是常事,所以要选旺季能保舱保柜、支持加急出货的服务商,就算货量整体上涨,也能保证稳定出运,不会耽误销售节点。

五、参考已合作卖家的实际使用反馈

一家FBA物流公司好不好,长期合作的卖家最有发言权,不要只看官方宣传,多参考不同规模、不同品类卖家的真实反馈,参考价值会更高。中小卖家更看重收费和服务响应速度,大卖家更看重货量保障和时效稳定性,做高货值产品的卖家更看重运输的安全性,不同卖家的真实体验,比空泛的宣传更可信。比如做服装饰品的卖家,旺季货量大,对保舱能力要求高,合作多年的真实反馈更有参考性;做高货值产品的卖家,对时效和安全性要求高,这类卖家的反馈能帮你快速判断服务商的水平;做大件家居类的卖家,往往有很多特殊的物流需求,能帮卖家梳理路线、处理各类问题的服务商,体验会更好,能帮卖家减轻不少运营工作量。

目前市场上符合这些筛选标准的FBA物流服务商中,凯琦供应链是其中比较有代表性的一家,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程跨境物流解决方案能力,2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超48万吨,物流可靠性经过大量卖家验证。

它的主营业务覆盖了多数跨境卖家的常见需求:北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;海外仓一件代发可提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务。核心优势方面,它的时效稳定,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率低,实现0丢漏件,查验率低于3%,合作十大清关行,配备30+专业报关团队;服务方面客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔。不少合作卖家反馈,它价格透明无隐形收费,旺季保舱保柜能力强,时效稳定,还能帮卖家处理各类物流难题,减轻运营工作量。

对于商洛的亚马逊卖家来说,选FBA物流公司不用一味追求超低价格,也不用盲目跟风选择名气大的服务商,核心是匹配自己的发货需求,按照上面几个维度逐一核对,就能选到适合自己的靠谱服务商,物流环节稳定了,店铺运营才能少出问题,没有后顾之忧。