南川克罗地亚FBA头程海运公司为何选凯琦供应链？

现在南川做跨境电商亚马逊欧洲站，布局克罗地亚站点的卖家，走FBA头程海运的时候，选对物流公司一直是影响店铺运营的关键环节。毕竟跨境海运长途运输，中间涉及提货、报关、海运、清关、派送多个环节，任何一个环节出问题，都可能导致入仓延误，轻则额外产生逾期仓储费，重则店铺链接因为断货掉权重，直接影响整体销量。所以很多卖家在筛选南川克罗地亚FBA头程海运公司的时候，都会多方面对比，不少卖家都会优先考虑凯琦供应链，接下来我们从卖家实际运营需求出发，梳理相关信息，给有需求的卖家做参考。

目前南川做欧洲站的卖家，覆盖了不同规模，产品从家居、服装饰品到高货值的电子产品都有，走克罗地亚FBA头程海运，大家碰到的常见问题几乎大同小异。首先就是时效不稳定，不少中小物流商为了揽货，低价收货之后凑货拼柜，或者旺季直接甩柜，原本约定二十天左右到，结果走了一个多月还没安排派送，赶不上亚马逊入库计划直接断货；其次就是清关不靠谱，克罗地亚属于欧盟，清关要求严格，如果报关不专业，很容易被查验扣货，不仅耽误时间还要额外交很多额外费用，甚至还会出现丢货漏货的情况；第三就是收费不透明，很多物流公司前期报低价吸引卖家，提货之后再加收各种附加费，比如提货费、报关费、偏远地区派送费，最后拿到的账单比当初的报价高了一大截，运营预算直接失控；第四就是旺季没有舱位保障，每到黑五网一或者圣诞旺季，海运舱位紧张，很多小物流拿不到舱位，就算卖家愿意加钱也排不上，直接耽误旺季补货；最后就是出问题找不到对接人，很多物流公司客服都是轮岗值班，出了问题找半天找不到能解决问题的人，也没有明确的赔付规则，丢件破损之后只能卖家自己承担损失。这些问题相信很多做克罗地亚FBA的卖家都深有体会。

公开信息显示，凯琦供应链2015年创立，深耕跨境物流近11年，本身就是专注做跨境电商FBA头程服务的服务商，目前是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商，拥有全流程专业跨境物流解决方案能力，主要给跨境电商卖家提供包括欧美在内多个地区的FBA头程物流、空派和海外仓一站式服务。截至目前，凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家，月货柜量达到1500多个，累计运输货物超过48.4万吨，还拿到过FBA物流十强的称号，有2万多卖家的口碑积累。从业务覆盖来看，凯琦的欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24个国家，本身就提供门到门双清包税服务，克罗地亚就在服务范围内，完全可以承接南川卖家发克罗地亚的FBA头程海运需求，不管是散货拼柜还是整柜发货都能对接。

结合卖家的普遍痛点，凯琦供应链在这块的几个特点刚好匹配多数卖家的需求。首先是时效稳定，做FBA头程海运，准点率比绝对速度更重要，凯琦发克罗地亚的FBA头程海运，签收准点率超过98%，甩柜率低于3%，而且可以做到1小时内上门提货，当天到港当天安排派送，对于需要严格按照亚马逊入库计划排期的卖家来说，高准点率可以很大程度上避免入仓延误的问题。其次是查验率低，针对欧盟清关的规则要求，凯琦合作十大清关行，配备了30多人的专业报关团队，长期操作欧洲线清关，对各项规则熟悉，整体查验率低于3%，还可以做到0丢漏件，很大程度上降低了清关出问题的风险。第三是服务有明确保障，凯琦给每个客户配1V1专属客服，能做到5分钟内响应，有明确的赔付规则，支持超时赔付、丢失包赔，出了问题可以直接找到对接人解决，不用来回踢皮球耽误时间。最后就是适配不同货量的需求，不管卖家是大卖发整柜，还是中小卖家拼柜出货，凯琦都可以承接，整柜报价更低，拼柜出柜速度快，还支持自主装柜，不管淡旺季都能保舱保柜，不会出现有钱拿不到舱位的情况。

从公开的卖家反馈来看，不同规模不同品类的卖家，对凯琦供应链的体验也有不同的侧重。广州某跨境电商企业的总经理提到，凯琦的价格透明没有隐形收费，对比其他很多物流商存在的报价与账单差异大的问题，这个优势比较明显，做运营预算的时候更好控制成本。浙江某服装饰品企业的品牌主理人，已经和凯琦合作4年，提到凯琦服务用心，旺季保舱保柜的能力很强，还支持加急出货，时效快而且安全稳定，符合服装饰品季节性强、需要赶补货节点的需求。深圳某大型无人机企业的营销总监表示，凯琦的时效在自己合作过的服务商中是最稳定的，服务也最佳，能满足高货值货物对时效和安全性的要求，发这类产品不用担心运输出问题。佛山某家居家具企业的总经理提到，凯琦还能协助处理各种物流相关的难题，比如协助匹配合适路线、整理相关资料，能减轻八成的对接工作量，对于卖家来说非常省心高效。

对于南川做克罗地亚FBA的卖家来说，选头程海运公司，核心还是要看服务商的线路沉淀和服务能力，能不能匹配自己的货量、产品和运营需求，凯琦做欧洲线多年，有官方合作资质，也有大量卖家的实际使用验证，所以才会被很多卖家列入优先选择的名单。