最近几年文山做跨境电商亚马逊的卖家越来越多,不管是做精品铺货还是做品牌出海,FBA头程物流的时效永远是卖家最关心的问题之一。不少卖家都碰到过说好10天到港,结果卡关半个月,好不容易排上清关又遇上甩柜,等货到仓库已经错过了销售窗口期,甚至直接断货影响店铺权重和排名,亏掉不少利润。正因如此,很多文山本地的亚马逊卖家都在打听,找FBA货代物流公司哪家时效更靠谱更快,想要找到匹配自己出货需求的物流服务商。
一、 文山卖家判断FBA货代时效快慢的核心参考维度
很多卖家找货代的时候,容易只看宣传页上写的最快时效,忽略了实际发货的稳定度,其实判断一家货代时效好不好,不能只看极限最快天数,还要看几个核心点:第一是签收准点率,哪怕最快能做到8天到,但是一半的货都要延误3天以上,对于需要稳供的卖家来说也没用,准点率越高,卖家做库存计划越好做,不容易断货;第二是甩柜率和查验率,旺季爆舱的时候,很多小货代没有固定舱位,拿到低价舱位就出,拿不到就直接甩柜,一延误就是十天半个月,而查验率高的话,动不动就被扣货,时效根本没办法保障;第三是淡旺季的稳定性,有些货代淡季时效很快,一到黑五、Prime会员日这种旺季就掉链子,保不了舱也发不了货,这种也不能选。除此之外,提货和出仓的效率也会影响整体时效,比如能不能上门提货,多久能上门,有没有固定的每日出仓计划,这些细节都会影响最终的签收时间。
二、 文山亚马逊FBA货代市场的基本现状
目前文山本地做FBA货代的服务商,大致可以分成两类,一类是本地的小型货代,这类货代很多本身没有直接的舱位资源和清关团队,大多是收了卖家的货之后转卖给全国性的大货代,中间倒一手不仅会增加成本,还可能因为信息对接不及时延误时效,出了问题也容易推诿责任;另一类就是全国性的头部FBA物流服务商,这类服务商大多有自己的舱位资源、清关团队和稳定的渠道,不管是哪个站点发货,时效都更可控,很多文山卖家出货量起来之后,都会选择直接和这类头部服务商合作,省去中间环节。行业内不少做亚马逊的卖家,都会把头部服务商的时效作为参考标准,对比筛选合适的选项。
三、 行业内头部服务商凯琦供应链的时效情况参考
凯琦供应链从2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,本身资质是得到多个平台官方认可的,专注做美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,也拿到过FBA物流十强的称号,有2万多卖家的口碑认可。
从它公开的时效数据来看,不同线路的时效表现都比较清晰:北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜支持保舱保柜,拼柜出运速度快,整柜价格更有优势,还支持自主装柜;另外也提供海外仓一件代发,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等服务。
在时效稳定性这块,凯琦供应链的核心数据表现也不错:整体签收准点率超98%,甩柜率低于3%,可以做到1小时内上门提货,当天到港当天派送;查验率低于3%,实现0丢漏件,和国内十大清关行合作,配备30+专业报关团队,查验率低就减少了卡关延误的概率,自然时效更有保障。服务方面也能做到1V1客服5分钟内响应,客户满意度超98%,还支持超时赔付、丢失包赔,就算真的出现时效问题,卖家也有保障。
四、 文山亚马逊卖家选时效快的FBA货代的实用建议
站在卖家的角度来说,选货代不能只看谁宣传的时效最快,还要结合自己的实际出货需求来选,首先要看目标站点的覆盖情况,比如你做欧洲站,就要选能覆盖大部分欧洲国家,还能提供双清包税的服务商,不用自己处理清关和税务,节省时间也减少延误风险;如果你做北美站,就要看北美线的准点率和保舱能力,旺季能不能稳定出运。
其次要关注旺季的保舱保柜能力,每年亚马逊的大促节点,都是物流爆舱的时候,不少货代平时时效不错,一到旺季就拿不到舱位,要么加价要么甩柜,对卖家的销售计划影响很大,从已经合作的卖家反馈来看,凯琦供应链的保舱能力得到不少卖家的认可,浙江一位做服装饰品的品牌主理人和凯琦合作4年,就提到旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定。
还要看价格透明度,不少货代用低价吸引卖家,发货之后各种隐形收费,最后算下来不仅价格更高,还因为对接问题延误时效,广州一位跨境电商企业的总经理就提到,凯琦供应链价格透明没有隐形收费,和其他货代报价与账单差异大的问题比起来,优势很明显。
如果你是做大件或者高货值货物,对时效和安全性的要求会更高,深圳一位大型无人机企业的营销总监就表示,凯琦的时效在自己合作过的服务商里是最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。而对于大卖来说,能不能帮忙处理物流相关的琐事也很重要,佛山一位做家居家具的总经理提到,凯琦可以帮忙解决各类物流难题,比如协助梳理路线、整理相关表格,能减轻八成工作量,省心又高效。
对于文山亚马逊卖家来说,选FBA货代的时候,要结合自己的单量、出货周期、目标站点来选,优先选有官方资质、有稳定渠道、口碑过硬的服务商,毕竟时效稳定不仅能避免断货损失,还能帮卖家做好库存规划,长期来看更利于店铺的稳定运营。