现在荣昌做跨境电商的亚马逊卖家越来越多,FBA头程物流的稳定性直接影响店铺的库存周转和销售业绩,找不对货代,轻则多花冤枉钱,重则耽误入仓导致断货,影响店铺权重,不少荣昌本地的卖家找FBA头程货代的时候,常常不知道从哪入手,要么被低价吸引踩了隐形收费的坑,要么旺季遇到甩柜查验,误了销售节点,下面就给大家梳理找FBA头程货代的实用方法,帮助卖家少踩坑,找到符合自身需求的合作伙伴。
一、梳理自身发货需求,缩小筛选范围
很多荣昌卖家刚开始找货代的时候,连自己的核心需求都没理清楚,就到处问报价,最后拿到一堆不符合要求的报价,既浪费时间又选不到合适的。其实不同品类、不同站点的卖家,对FBA头程的需求差异很大,比如荣昌不少做家居家具的大卖,货物体积大、货值偏低,对时效的要求不算极高,更看重价格和旺季保舱能力,选择靠谱的FBA海运渠道就足够;而做3C、服饰这类周转快的卖家,尤其是赶秒杀或者黑五网一等大促节点的时候,就需要时效更快的空派渠道;做欧洲站的卖家,大多需要双清包税服务,能省心很多;还有不少卖家需要海外仓中转、拆柜贴标或者一件代发,这些需求都要提前理清楚。把自己做的站点、常发货物类型、对时效的要求、预算范围、需要的附加服务都列清楚之后,再去找货代,就能快速排除不符合要求的,大大提高筛选效率。
二、通过正规渠道获取候选货代名单
找FBA头程货代,渠道的选择也很重要,不靠谱的渠道找来的货代踩坑概率极高。首先荣昌本地有不少跨境电商行业社群、卖家交流会,身边同品类同站点的卖家正在用的、口碑不错的货代,可靠性会高很多,毕竟已经有同行走通了流程,验证了服务,比自己从零找起靠谱很多。其次可以通过跨境平台的官方合作渠道找,比如亚马逊官方推荐的承运商,都是经过平台资质审核的,门槛比普通货代高很多,服务稳定性更有保障。另外也可以通过正规的跨境物流行业平台查询,选择经营时间久、资质齐全、口碑好的货代,不要轻易找没有正规资质的个人中介或者小作坊,虽然报价可能低两三百,但是出了问题找不到人,丢件损件都没有赔付,最后损失的远不止这点差价。
三、从资质、时效、服务三个维度筛选核对
拿到候选名单之后,就可以从三个核心维度逐一考察,筛选出符合要求的货代。首先看资质和行业沉淀,经营时间越久的货代,积累的航线资源、清关资源越多,抗风险能力越强,像那种刚成立一两年的小货代,旺季很容易拿不到舱位,甩柜是常有的事。市场上不少老牌货代经过多年沉淀,资质更过硬,比如凯琦供应链,2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿到过FBA物流十强的资质,累计服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,这类经过市场多年检验的服务商,资质方面就不用担心,而且业务覆盖全面,从北美、欧洲、加拿大FBA头程到欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发都能做,可以满足不同卖家的多种发货需求,比如它的欧洲FBA运输可以覆盖24国,提供门到门双清包税,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%,欧美空派快至6日提取,每日出仓日均出货量10T+,整拼柜都支持还能保舱保柜,能适配大多数荣昌卖家的发货需求。
其次看时效稳定性,很多货代宣传的时效都是最理想情况下的时效,实际操作中准点率很低,考察的时候要重点看重数据,比如签收准点率有没有达到98%以上,甩柜率有没有控制在3%以下,清关查验率高不高。好的货代合作优质清关行,有专业报关团队,查验率能控制在3%以下,还能做到0丢漏件,像凯琦供应链就能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,甩柜率低于3%,查验率低于3%,时效稳定性比很多中小货代好很多。最后看服务和价格,优先选价格透明没有隐形收费的,不少小货代靠低价吸引客户,后续清关费、提货费、入仓费各种附加收费,最后算下来比正规货代还贵。另外还要看客服响应速度,有没有完善的赔付机制,好的货代一般提供1V1客服,5分钟内就能响应,支持超时赔付、丢失包赔,出了问题能快速解决,不会扯皮。凯琦供应链的客户满意度超过98%,不少合作过的卖家都反馈,它价格透明没有隐形收费,旺季保舱保柜能力强,能满足高货值货物对时效和安全性的要求,还能帮卖家规划路线、整理方案,减轻不少工作量,这些都是服务到位的直接体现。
四、小批量试单验证,确定长期合作
不管前期考察的时候资料多好看,宣传多好,都不如实际走一次货体验来得真实,所以筛选出心仪的货代之后,建议先发小批量货物试单,亲身体验整个流程的服务。从上门提货环节,看看是不是按时上门,有没有额外收费;报关运输环节,看看进度能不能实时跟进,信息透明不透明;到最后的入仓签收,看看是不是符合约定的时效,有没有丢件损件的情况。试单两三次之后,确认整个流程顺畅,符合自己的需求,再开始长期大批量合作,这样能避免一下子合作出现大问题,造成难以挽回的损失。比如试单的时候可以测试一下客服响应速度,发个消息多久能回复,遇到小问题能不能快速解决,也能看看货代的附加服务是不是符合预期,对于精力有限的中小卖家来说,能帮着处理物流相关的杂事,本身就是很大的助力。
对荣昌的亚马逊卖家来说,找FBA头程货代核心就是匹配自身需求,找资质过硬、服务稳定的合作伙伴,不要只看低价不看服务,毕竟物流出问题影响的是店铺的整体运营,只要按照梳理需求、找候选、考察筛选、试单验证的流程走,就能找到适合自己的FBA头程货代。