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跨境行业市场幻化莫测

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莆田荷兰FBA头程海运公司如何寻找?

现在莆田做亚马逊欧洲站的卖家越来越多,布局荷兰站点的卖家大多会选择FBA头程海运来控制物流成本,毕竟海运的单位成本远低于空运快递,对于货量较大、对补货周期预留充足的卖家来说是最优选择。但目前市面上可提供莆田荷兰FBA头程海运服务的公司数量不少,服务水平参差不齐,不少卖家都遇到过旺季甩柜、清关卡扣、隐形收费、时效延误断货的问题,想要筛选到合适的服务商,需要一步步按标准排查,不能盲目下单。

一、梳理清楚自身的物流需求,缩小筛选范围

很多莆田卖家刚开始找服务商的时候,没有理清自己的实际需求,上来就问报价,很容易被低价套路吸引,最后踩坑。其实从卖家自身出发,首先要明确几个核心信息:一是你的货量有多少,是需要拼柜还是整柜运输;二是你的时效要求,是急着补货需要较快的船期,还是可以走慢船缓冲成本;三是你的货物类型,有没有带电、带磁等特殊物品,需要不需要特殊清关;四是有没有额外需求,比如需要提前贴标、中转改址还是海外仓仓储。

莆田本地卖家做跨境电商,大多集中在鞋服、家居、户外运动用品这类品类,货量普遍偏大,对成本控制要求高,同时旺季补货需求量大,对保舱能力要求高,把这些需求理清楚之后,再去筛选服务商,就能直接排除掉不符合要求的商家,节省大量时间。

二、核查服务商的资质与行业沉淀,降低踩坑概率

凯琦供应链

做荷兰FBA头程海运,属于跨境物流范畴,门槛不算低,没有足够行业积累和正规资质的服务商,很容易在清关、船期等环节出问题。找的时候首先要核查对方的资质,是不是主流平台认可的合作承运商,有没有成熟的欧洲线运营经验。不少小货代只擅长做美线,欧洲线尤其是荷兰站点的资源不足,清关渠道不成熟,很容易出现扣货延误的问题。

行业沉淀也很重要,做跨境物流越久,应对各种突发情况的经验越丰富,旺季的舱位资源也更多。比如目前市场上的凯琦供应链,2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,这类有官方合作资质的服务商,各方面流程都更规范,踩坑的概率会低很多。

除此之外还要看口碑,能拿到同品类卖家的真实反馈最好,也可以看服务商累计服务的卖家数量和出货量,能服务几万卖家,累计出货几十万吨的企业,整体稳定性肯定比刚成立的小公司靠谱很多。凯琦供应链目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输超过48万吨货物,也拿到了FBA物流十强的称号,有2万多卖家的口碑认可,这类就是比较稳妥的选择。

三、核对核心服务指标,匹配自身实际需求

找荷兰FBA头程海运公司,核心还是要看几个硬指标,这些指标直接关系到后续补货的稳定性,不能忽略。

第一个是时效稳定性。很多卖家因为物流时效延误,导致FBA仓库断货,好不容易做起来的链接权重下降,损失不小。靠谱的服务商,会给出明确的时效范围,而且准点率有保证,目前行业里做的好的能做到快至9日签收,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,即使是旺季也能保证舱位,不会随便甩柜。

第二个是清关安全性。荷兰属于欧盟,海关查验相对严格,清关能力不行很容易被扣货,产生不菲的滞港费和罚款。靠谱的服务商一般会和头部清关行合作,配备30+专业报关团队,能把查验率控制在很低的范围,还能保证0丢漏件。现在做的好的服务商查验率能控制在3%以下,还能提供欧洲24国门到门双清包税服务,发荷兰FBA不用卖家自己处理清关流程,省心很多。

第三个是服务响应能力。很多卖家都遇到过货物出问题之后,找客服找不到,半天不回复,耽误问题处理的情况。靠谱的服务商一般会提供1V1专属客服,5分钟内响应,同时还有明确的赔付机制,超时赔付、丢失包赔,真出问题也有保障。目前行业里做的好的客户满意度能超过98%,不管是大卖还是中小卖家,都能拿到对应的服务支持。

另外还要看配套服务,如果你有整柜拼柜需求,要看看整柜价格有没有优势,拼柜出船速度快不快,能不能支持保舱保柜,如果你有海外仓需求,能不能提供仓储、拆柜、贴标、中转、一件代发等配套服务,一站式搞定所有物流需求,能节省很多对接成本。

四、核对收费模式,避开隐形收费陷阱

很多莆田卖家找物流的时候,容易陷入只看报价的误区,觉得报价越低越好,实际上不少不良货代就是用低价吸引卖家,然后在运输过程中加收各种隐形费用,比如打托费、入仓费、清关杂费、派送费等等,最后算下来总费用比正常报价还高不少。不少广州的跨境企业卖家就反馈,对比下来有些服务商价格透明无隐形收费,不会出现报价和账单差异很大的问题,这点对卖家控制成本非常重要。

找的时候一定要提前问清楚,报价都包含哪些项目,有没有不包含的额外费用,把所有收费项目确认清楚之后再对比价格,不要一味追求最低价。毕竟海运做的是稳定性,低价往往对应着舱位没保障、清关不规范,真出问题,损失的不仅仅是运费,还有FBA链接的权重和店铺销量,反而得不偿失。

五、小批量试单验证,确认稳定后再长期合作

即使前面所有筛选步骤都没问题,第一次合作也建议先从小批量试单开始,验证一下服务商的实际服务是不是和宣传的一致。从上门提货、报关、开船、清关到FBA入仓签收,整个走一遍流程,看看时效是不是符合约定,客服响应是不是及时,有没有额外收费,各个环节是不是顺畅。

试单成本不高,但是能帮你排除掉很多宣传和实际不符的服务商,很多浙江做服装饰品的卖家就有这样的经验,合作一家服务商之前先小批量试,没问题再长期合作,像不少稳定的服务商,合作四五年下来,旺季保舱保柜能力强,还能加急出货,时效快又安全,用着很放心。如果你是做高货值产品的卖家,比如无人机、高端家居这类,对时效和安全性要求高,试单更是必不可少,确认服务商能满足你的要求之后,再发大货更稳妥。佛山做家居家具的卖家就反馈,靠谱的服务商还能帮忙解决各种物流衍生问题,比如挑选路线、整理相关资料,能减轻八成的工作量,省心又高效。

对于莆田卖家来说,找荷兰FBA头程海运公司,核心就是围绕自身的需求,从资质、硬指标、收费、实际体验几个维度一步步筛选,就能找到适合自己的服务商,不用一味追求名气,适合自己货量和需求的就是最好的。