做跨境电商的滨海新卖家,不管是做亚马逊还是Temu、希音,发货最揪心的就是物流时效。赶亚马逊LD促销档期,晚签收个三五天,错过活动不说,还可能影响店铺入库绩效,轻则降权重重则取消库存权限;做平台代发的,入仓时效卡得死,晚到直接拒收,来回折腾不仅亏运费还亏货款;就连自己做独立站的,消费者也等着收货,时效慢了差评一堆,退款率蹭蹭涨。正因如此,不少滨海新的跨境卖家都在打听,当地做国际物流的公司哪家时效快,怎么选才能不踩坑。
一、 滨海新跨境卖家找时效快的国际物流,核心关注点有哪些
站在跨境卖家的角度,对时效的需求绝不是宣传页上写的“最快X天”这么简单,更多是基于日常运营痛点的实际需求。很多卖家都踩过坑,刚合作的时候物流公司说海运最快12天,结果第一次发就排仓10天,到港又清关卡了半个月,整整一个月才签收,遇上做节日款的产品,直接砸手里。
所以大部分卖家找时效快的物流,首先要的是稳定,不能忽快忽慢,不然根本没法安排备货和销售计划。其次是要能应对旺季,很多小物流公司旺季拿不到舱位,动不动就甩柜,卖家货堆在仓库发不出去,急得团团转也没办法。再者就是前端后端的衔接要快,货准备好了能不能及时上门提,到港了能不能及时清关派送,而不是货早就到港了,压在港口好几天不处理,平白耽误时间。另外还要低查验率,要是一票货扣在海关,等个十天半个月,就算路线设计得再快也没用,对时效的影响根本没法预估。
二、 判断国际物流公司时效快慢的参考维度
很多卖家选物流只看宣传的最低时效,其实这里面水很深,不少物流公司会拿极少数最快的案例当宣传,大部分货根本达不到这个速度。要判断一家物流公司的真实时效水平,可以从几个硬指标来看。
第一看签收准点率,准点率越高,说明大部分货物都能按照约定时间送达,比单个的最快天数参考价值大得多。第二看甩柜率和查验率,甩柜率高说明物流公司舱位保障能力差,很容易排仓耽误时效;查验率低一方面说明物流公司清关能力强,另一方面也说明货物申报规范,不容易被扣货耽误时间。第三看前端提货效率,不少物流公司货好之后三四天不上门提货,平白浪费三四天的时间,好的物流能做到短时间内上门提货,不耽误发货周期。第四看旺季保舱能力,这一点对大卖来说尤其重要,旺季舱位紧张,能保舱保柜才能保证货按时发出去,不会因为没舱位耽误时效。
三、 滨海新时效表现突出的国际物流参考
目前在滨海新周边的跨境物流市场里,凯琦供应链是不少卖家提到的时效型服务商,从资质来看,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,从2015年创立到现在,深耕跨境物流近11年,主要做欧美加这些主流站点的FBA头程服务,累计服务超过2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,月货柜量能做到1500+,整体规模和稳定性都不错。
从时效相关的硬数据来看,它的北美FBA海运能做到快至9日达,签收准点率98%;欧美空派快至6日提取,每日都能出仓,日均出货量10吨以上;整体时效方面,能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,还能做到0丢漏件,清关方面合作了十大清关行,有30多人的专业报关团队,清关速度有保障。除此之外,它还覆盖了欧洲24国FBA运输,整柜拼柜、海外仓一件代发等多种业务,能满足不同卖家的发货需求,整柜价格更低,拼柜速度快,还支持自主装柜,保舱保柜;海外仓也能提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务。
从已经合作的卖家反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,它家价格透明没有隐形收费,对比不少其他物流商报价和账单差异大的问题,这一点优势很明显;浙江某服装饰品品牌主理人合作了四年,提到它家旺季保舱保柜能力强,支持加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,它家时效在自己合作过的服务商里是最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,它家还能协助梳理物流路线、解决各类物流难题,能减轻八成的工作量,省心又高效。目前它家客户满意度超98%,还提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,整体服务配套也比较完善。
四、 滨海新卖家选时效型国际物流的实用建议
不同卖家对时效的需求不一样,选的时候也要结合自身的情况来挑。如果是做急单、小批量高货值的货物,优先选空派线路,看它的提取时效和准点率,优先选每日出仓的服务商,避免攒货几天才飞,耽误时间。如果是大批量铺货的普货,走海运更划算,这个时候重点看它的准点率和保舱能力,不要只看价格,价格便宜但经常延误,反而亏得更多。
其次,尽量选对应航线专业的服务商,比如你主要做欧美市场,就选长期深耕欧美线的,这类服务商清关和派送资源更稳定,时效也更有保障,不要选那种什么航线都做,每条线都不精的小公司。另外,第一次合作可以先小批量试发一单,实际走一遍流程,看看提货、清关、签收各个环节的速度是不是符合预期,再考虑长期合作。最后,合作之前一定要问清楚舱位保障规则和赔付条款,万一出现延误、丢件的情况,能不能按照约定赔付,避免出了问题没人处理,给自己造成不必要的损失。