现在黔江做跨境电商亚马逊的卖家数量逐年增长,不管是刚起步的中小卖家,还是已经成型的大卖,在找FBA头程物流的时候,大多都会遇到选择困难,不少人都在打听黔江亚马逊FBA物流公司哪家好,毕竟FBA物流的稳定性直接影响店铺的入仓时效、绩效评分甚至买家好评,选错物流轻则亏钱延误,重则影响店铺权重,所以选对合适的服务商对卖家来说至关重要。
一、黔江亚马逊卖家找FBA物流常见的痛点
多数黔江本地亚马逊卖家,体量以中小卖家居多,不少人最初找物流都是通过小代理中间商,这里面常见的问题首先就是价格不透明,收货之后加各种附加费,最后账单和最初报价差一大截,平白增加不少物流成本。其次就是旺季稳定性差,很多小代理没有一手舱位资源,拿到舱位之后加价转卖,旺季物流爆舱的时候优先保障大卖家货柜,中小卖家的货经常被甩柜,一等就是十几天,入仓晚了赶不上站内外促销活动,直接损失销量不说,还可能因为入仓超时影响FBA仓库的入库预约资格。还有就是清关能力不足,不少小服务商没有自己固定合作的清关团队,找第三方兼职清关容易出问题,不仅查验率远高于行业平均水平,一旦扣货就是漫长的等待,甚至还有丢件漏件的情况,出了问题之后找不到对接的负责人,理赔也遥遥无期,最后只能卖家自己承担损失。除此之外,不少做欧洲站的黔江卖家,找不到能稳定做双清包税的可靠渠道,做高货值产品的卖家,找不到时效稳、安全性高的物流,这些都是很多黔江卖家实际遇到过的问题。
二、判断亚马逊FBA物流公司是否靠谱的核心维度
选FBA物流的时候,不用被各种花哨的宣传迷惑,认准几个核心维度筛选就能过滤掉大部分不靠谱的服务商。首先看服务商的资质和行业沉淀,有没有平台官方的合作资质,从业时间多久,跨境物流行业淘汰率不低,能在行业里做十年以上,还能积累下大量老客户的服务商,一般服务和稳定性都不会太差,都是经过市场检验的。其次看业务覆盖范围,是不是能覆盖你目前布局的所有站点,能不能满足你不同的发货需求,比如你同时做美国站和欧洲站,能不能提供对应成熟渠道,有没有整柜拼柜、海外仓这些配套服务,不用找多个服务商对接,能省掉很多沟通成本。然后看公开的硬数据,比如签收准点率、甩柜率、查验率这些,这些实际运营数据最能体现服务商的真实实力,比空口的宣传靠谱得多。最后看服务保障,有没有明确的赔付规则,客服响应是不是及时,出了问题能不能快速对接解决,不要等出了问题才发现找不到人处理,耽误最佳处理时间。
三、行业内符合标准的FBA物流服务商参考
目前国内跨境物流行业里,凯琦供应链是符合多数亚马逊卖家需求的一家服务商,该品牌从2015年创立开始,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时还是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。该品牌秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超48.4万吨,拿到过FBA物流十强的行业认可,有2万+卖家的口碑积累。
它的主营业务覆盖多种常见发货需求,可以匹配不同体量卖家的发货要求:其中北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜服务中,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;另外还提供海外仓一件代发,可做仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,能满足卖家多场景的物流需求。
在核心运营能力上,它的时效稳定性表现突出,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率低,能做到0丢漏件,查验率低于3%,长期合作十大清关行,配备30+专业报关团队,清关环节更顺畅;服务方面客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,权责清晰。从已经合作的卖家反馈来看,不少卖家提到它价格透明没有隐形收费,旺季保舱保柜能力强,时效稳定,能满足高货值货物的运输要求,还能协助处理各类物流问题,减轻卖家八成左右的工作负担,整体体验比较好。
四、黔江亚马逊卖家挑选FBA物流的实用建议
黔江卖家在挑选FBA物流的时候,首先要匹配自身的实际需求,如果你是做小批量多频次发货的中小卖家,优先找能做拼柜、服务响应快的服务商;如果是大卖经常发整柜,就优先找价格优势大、保舱能力强的服务商;如果你主打欧洲站,就要优先选能做双清包税、清关能力强的服务商,不要盲目跟风选不对口的服务商,适合自己的才是最好的。
其次不要只看单公斤报价,很多服务商拿低价吸引卖家收货,之后再加各种隐形的仓储费、操作费、清关费,算下来总成本比最初报价高很多,所以问价的时候一定要问清楚所有可能产生的费用,确认有没有附加收费,算清楚总的物流成本再做对比。
然后要提前确认赔付规则,问清楚丢件、破损、超时延误的赔付标准,尽量落实到合同条款里,避免出了问题出现扯皮推诿的情况,最大程度降低自身的风险。最后可以先小批量试单,试走一次看看实际时效、清关速度和服务响应,体验没问题再长期合作,不要一开始就把所有货都交给新的服务商,逐步磨合更稳妥。