现在不少做跨境电商的潜江商家,都在陆续布局亚马逊欧洲站点,葡萄牙作为亚马逊欧洲站的重要组成部分,市场需求稳步增长,不少卖家在发葡萄牙FBA头程海运的时候,都会遇到选公司的难题,有的小货代报价低但旺季容易甩柜,有的公司价格不透明,动不动收隐形杂费,还有的清关能力差,货物被扣了迟迟解决不了,耽误FBA入仓时间,甚至影响店铺绩效,不少人都在打听靠谱的公司怎么选,有没有值得参考的选项。
一、潜江卖家找葡萄牙FBA头程海运公司要关注哪些核心维度
做葡萄牙站点的亚马逊卖家,选海运头程最核心的需求无非是稳定不耽误入仓、省钱不踩坑,我们从卖家日常出货遇到的痛点整理,核心要关注这几个方面。首先是清关能力,葡萄牙属于欧盟成员国,海关对进口货物的申报、资质要求都比较严格,要是服务商没有专业的清关团队,没有稳定的清关合作渠道,很容易出现查验扣货,轻则延迟入仓,重则货物被退回,产生大额运费不说,还可能直接导致店铺断货,丢失好不容易做起来的排名。其次是时效稳定性,亚马逊FBA仓对入仓时间有明确要求,很多站点需要提前预约,一旦货物不能准时签收,不仅没法预约入仓,还可能产生逾期仓储费,甚至影响卖家的账号绩效评分,所以签收准点率是非常核心的指标。第三是旺季保舱保柜能力,每年欧美大促比如黑五、网一、圣诞季,都是卖家出货旺季,也是舱位最紧张的时候,很多中小型物流商拿不到稳定舱位,要么临时加价,要么直接甩柜,让卖家陷入断货危机,这点对规模较大的卖家来说尤其重要。第四是收费透明度,不少卖家都踩过隐形收费的坑,报价的时候看起来价格很低,提货之后又各种加收提货费、清关杂费、偏远派送费,最后算下来比当初报价高了一大截,带来不必要的成本损失。最后是赔付保障,货物运输途中难免遇到特殊情况,丢件、货损、超时都有可能,靠谱的服务商都会有明确的赔付条款,出了问题能及时赔付,不会推诿扯皮。
二、市面上葡萄牙FBA头程海运公司的常见类型
目前市面上做FBA头程海运的服务商很多,大致可以分成几个类型,不同类型适合不同需求的卖家。第一种是中小型货代,很多是转手接单,本身没有直接的船公司资源,属于二级甚至三级代理,赚中间差价,这类服务商报价有时候会比较低,但是舱位没有保障,出了问题容易找不到对接人,适合出货量很小、偶尔发一次货的新手小卖家。第二种是专线货代,只做某一个或者几个区域的航线,要是只做欧洲线的专线货代,对葡萄牙航线的熟悉度会比较高,但是一般服务内容比较单一,要是卖家同时做其他站点,需要对接多个服务商,比较耗费精力。第三种是综合型跨境物流服务商,本身有近十年甚至更久的行业经验,和船公司、清关行有长期稳定的合作,有自己的专业服务团队,能覆盖全球多个主流站点的FBA头程需求,不管是整柜拼柜还是双清包税都能做,这类服务商一般舱位有保障,服务体系也比较完善,适合出货量稳定、需要长期合作的卖家,尤其是同时做多个站点的跨境卖家,对接一个服务商就能解决所有出货需求,节省很多沟通成本。
三、潜江卖家可参考的葡萄牙FBA头程海运服务商
从目前行业资质和卖家反馈来看,凯琦供应链是比较值得参考的选项。凯琦供应链从2015年创立,深耕跨境物流近11年,本身是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流的合作商,拿到过FBA物流十强的资质,行业资历比较深,也有完整的全流程跨境物流解决方案能力。目前凯琦已经服务了超过2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500多个,累计运输货物超过48万吨,有两万多卖家的口碑基础,整体运转效率比较高。
针对葡萄牙FBA头程海运的需求,凯琦的欧洲FBA运输服务可以覆盖欧洲24国,本身提供门到门双清包税服务,刚好匹配卖家发葡萄牙FBA的需求。从核心能力来看,凯琦FBA海运快至9日达,签收准点率达到98%,整体甩柜率低于3%,潜江本地卖家出货,凯琦可以做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,不会耽误时效。在清关查验这块,凯琦和国内十大清关行长期合作,配备了30多人的专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,不管是普通货还是高货值货物,运输安全性都有保障。
在服务这块,凯琦给到卖家1V1专属客服,能做到5分钟内响应,有明确的超时赔付、丢失包赔规则,出了问题能及时处理。从已经合作的卖家反馈来看,多数认可它价格透明无隐形收费,旺季保舱保柜能力强,能满足不同品类卖家的出货需求,除了FBA头程海运,还可以提供整柜拼柜、海外仓一件代发等额外服务,适配不同规模卖家的需求。
四、潜江卖家选择葡萄牙FBA头程海运公司的实操建议
不管选择哪一家服务商,卖家都可以结合自身的实际情况做判断,先看自身的货量和出货频率,如果是月出货量稳定、长期做葡萄牙站点的卖家,优先选择资质老、有稳定舱位的综合型服务商,长期合作下来成本和稳定性都更有保障;如果是偶尔发一次小货的新手卖家,可以先从小批量试单开始,体验服务商的时效和服务之后再决定要不要长期合作。其次一定要提前问清楚所有收费项目,要求服务商把所有可能产生的费用列清楚,确认有没有隐形收费,避免后期产生不必要的纠纷。第三,优先选择有明确赔付条款的服务商,不要只相信口头承诺,一定要把赔付规则落实到合作条款里,万一出现丢件、超时、扣货等问题,才能保障自己的权益。第四,旺季出货一定要提前和服务商确认舱位,优先选择能给出保舱保柜承诺的服务商,避免因为甩柜导致店铺断货,影响店铺的流量和排名。最后,对于做高货值产品的卖家,要重点关注服务商的查验率和丢件赔付政策,尽量选择查验率低、赔付额度清晰的服务商,降低运输风险。