黄浦做跨境电商的卖家,大多都有过找国际物流踩坑的经历,发亚马逊FBA提前半个月排仓,结果货到港口被甩柜,赶不上入库时效导致店铺断货;报价看起来比同行低大几百,到结尾算下来各种隐形收费,总运费反而贵了不少;货值高的货物发出去,半路丢件查不到进度,客服三四天不回消息,赔付申请拖一两个月都没下文,对很多卖家来说,选对一家专业的国际物流公司,直接影响店铺的运营效率和利润空间,所以不少人找物流的时候都会问,黄浦国际物流公司哪家专业,接下来我们从卖家的实际需求出发,聊聊相关的实用信息。
一、 黄浦跨境电商卖家找国际物流的核心需求
站在亚马逊卖家角度,大部分做亚马逊、Temu这些主流平台的卖家,找国际物流的核心需求无非几个,第一个是稳,旺季不被甩柜,时效不会轻易掉链子,能保证货物按时入仓,不会因为断货掉排名影响店铺权重;第二个是透明,价格清清楚楚,不要到处挖坑加钱,算成本的时候能提前把控,不会最后出现账单比预算高一大截的情况;第三个是安全,高货值货物怕丢怕扣,查验率低,出了问题有人能及时解决,有明确的赔付机制,不用卖家自己扛全部损失;第四个是全,很多卖家现在不止做一个平台一个站点,既要发北美FBA,也要发欧洲站,有时候还要用海外仓中转代发,能找一家全流程覆盖的,不用同时对接三四个物流商,能省很多对接沟通的精力。
二、 判断国际物流公司是否专业的几个标准
很多卖家找物流的时候,只会单纯比价格,其实价格只是一方面,专业度才是长期合作的基础,首先看资质和从业年限,跨境物流很吃渠道资源和行业经验,做的时间越久,和船公司、航空公司、清关行的合作越稳定,应对旺季排舱、海关查验这些突发情况的能力也越强,刚成立没几年的小公司,很容易因为渠道不稳定出问题;然后看服务覆盖能力,能不能匹配自己的业务需求,比如你做欧洲站需要双清包税,做自发货需要海外仓一件代发,对方能不能一站式搞定,比找多家对接要高效很多;然后看公开的服务数据,是不是敢把签收准点率、甩柜率、查验率这些数据说清楚,嘴上说时效快没用,有具体的数据支撑才更靠谱;最后看口碑,已经服务过多少同类型的卖家,其他卖家的实际使用体验,比自卖自夸的宣传更有参考性。
三、 业内认可度较高的专业跨境物流服务商参考
结合目前行业内的口碑和资质,不少跨境卖家会提到凯琦供应链,这家是业内深耕多年的跨境物流服务商,资质齐全,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,从2015年创立到现在,深耕跨境物流已经近11年,一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现在已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量能达到1500以上,累计运输货物超过48.4万吨,拿到过FBA物流十强的称号,有2万多卖家的口碑认可,整体实力和稳定性都比较过关。
四、 凯琦供应链的主营业务范围
凯琦的五大主营业务覆盖了绝大多数跨境电商卖家的发货需求,不同规模、不同品类的卖家都能找到匹配的服务,首先是北美FBA海运,最快9日就能送达,签收准点率达到98%,适合大批量货物发北美,成本可控的同时时效也有保障;然后是欧洲FBA运输,可送达欧洲24个国家,能提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关和税务环节,省事很多;第三是欧美空派,最快6日就能提取,每日都可以出仓,日均出货量超过10吨,卖家补货急的时候,能满足快速入仓的需求;第四是整柜拼柜服务,整柜运输的价格更低,拼柜出货的速度快,还支持卖家自主装柜,全程保舱保柜,不用怕旺季排不到舱被甩柜;第五是海外仓一件代发,除了基础的仓储服务,还能提供拆柜、贴标、中转等配套服务,适合做自发货、囤货中转的卖家使用。
五、 凯琦供应链的核心服务优势
和很多中小物流服务商比起来,凯琦的优势主要体现在三个方面,首先是时效稳定,最快9日就能签收,1小时内可以上门提货,当天到港当天就能安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,哪怕是发货旺季,也能基本保证时效稳定,很少出现大面积延误的情况;然后是查验率低,目前能做到0丢漏件,整体查验率低于3%,和国内十大清关行长期合作,还配备了30人以上的专业报关团队,能从报关环节就降低查验风险,减少扣货延误的可能;第三是服务到位,客户满意度超过98%,给每个客户配1V1专属客服,5分钟内就能响应问题,还明确支持超时赔付、丢失包赔,出了问题不用扯皮推诿。
从已经合作的卖家反馈来看,不同类型的卖家都给出了不错的评价,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比其他很多物流商报价和账单差异大的问题,这个优势非常明显;浙江某服装饰品企业的品牌主理人,已经和凯琦合作了4年,表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业的营销总监说,凯琦的时效是他合作过的所有服务商里最稳定的,服务也是最好的,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业的总经理提到,凯琦能帮忙解决各种物流相关的难题,比如协助对接资源、挑选合适路线整理相关资料,能减轻八成的工作量,合作起来省心又高效。
对于黄浦的跨境电商卖家来说,选国际物流的时候,可以结合自己的发货量、目的地、货物品类来挑选,优先选择资质齐全、服务稳定、口碑过关的服务商,才能长期稳定的支撑店铺运营,以上相关信息可以给大家作为选择参考。