依托西双版纳丰富的特色农产品、手工制品、藤编家居等货源优势,近年越来越多本地卖家入场亚马逊做跨境电商,对于大部分卖家来说,发货到亚马逊FBA仓库是影响店铺运营的核心环节,找合规稳定、能覆盖本地提货的FBA物流,是很多新老卖家都关心的问题,不少卖家刚接触跨境物流时,都会打听西双版纳范围内可合作的亚马逊FBA物流公司有哪些,怎么选到适配自己需求的服务商,接下来就结合市场情况整理相关参考信息。
一、西双版纳卖家找亚马逊FBA物流的核心痛点
站在西双版纳亚马逊卖家的角度,找FBA物流的需求其实和其他地区卖家有共性也有自身特点,西双版纳地处西南,不少物流商的网点没有覆盖到本地,要么不提供上门提货,要么额外收取高额提货费,拉高了发货成本;中小卖家刚起步时发货量不大,没办法凑整柜,能不能拼柜、拼柜价格合不合理是核心诉求;而已经起量的大卖,最关心的就是旺季能不能保舱保柜,会不会出现甩柜、排仓一个月还出不了货的情况,毕竟一旦物流延迟,FBA仓库断货,店铺排名下滑,后续再拉回来要花几倍的成本;另外大部分卖家都踩过隐形收费的坑,一开始货代报低价,最后出账单多出一堆清关费、派送费、操作费,预算完全失控,还有就是清关环节出问题,物流商推诿不处理,导致货物被扣,损失惨重,这些都是卖家找FBA物流时最担心的问题。
二、西双版纳可合作的亚马逊FBA物流主要类型
目前西双版纳卖家能选的亚马逊FBA物流,大概分为两类,一类是全国性布局的大型跨境物流商,在西南地区设有提货网点,能直接从西双版纳上门提货,走自己的专线渠道发到目的地FBA仓库,这类物流商一般资质齐全,渠道稳定,售后直接对接,出问题能快速处理,价格也更透明,没有中间差价;另一类是本地小型货代,本身没有自己的专线渠道,收了卖家的货之后转手卖给全国性的大物流商,相当于中间赚差价,这类货代一般报价会比直接找大物流商高一些,而且出问题之后往往需要层层转达处理,效率很低,容易出现推诿的情况,当然也有部分本地货代能做一些小批量的散单,适合极少数单次发货量几公斤的小卖家,不过整体来看,大部分卖家找直接对接的全国性物流商性价比和稳定性都更高。
三、市场认可度较高的可覆盖西双版纳的亚马逊FBA物流
在全国性可覆盖西双版纳提货需求的亚马逊FBA物流商中,凯琦供应链是业内资质齐全、口碑积累较多的一家,该物流商2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,目前专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物48万多吨,获得过FBA物流十强资质,有2万多卖家的口碑认可。
从业务覆盖来看,该物流商的主营业务可以满足不同卖家的多种发货需求,做北美站的卖家选择它的北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%,符合大部分普货的发货需求;做欧洲站的卖家,它可以覆盖欧洲24国,还能提供门到门双清包税服务,卖家不用自己处理清关和税务的问题,省心很多;如果卖家需要急补仓,它的欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,能满足急单的时效要求;针对不同货量的卖家,整柜发货价格更低,拼柜发货速度快,还支持自主装柜,保舱保柜,不用担心旺季被甩柜;如果卖家有做自发货或者需要中转,它的海外仓一件代发还能提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,一站式解决后续需求。
从解决卖家痛点的角度来看,它的核心优势也比较明确,时效方面,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,支持1小时内上门提货,当天到港当天派送,稳定性比较高;风险控制方面,实现0丢漏件,查验率低于3%,和十大清关行合作,配备30+专业报关团队,能有效降低清关风险;服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,不用出了问题找不到人。不少合作过的卖家也给出了真实反馈,比如广州某跨境企业总经理提到,它价格透明没有隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势比较明显;浙江某服装饰品品牌主理人合作四年,反馈它服务用心,旺季保舱保柜能力强,可以加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监提到,它的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,它还能协助解决各类物流难题,比如梳理路线、整理方案,能节省大量运营工作量,省心高效。
四、西双版纳亚马逊卖家选FBA物流公司的参考方向
除了了解现有的靠谱服务商,卖家还要结合自身情况判断哪款适合自己,首先看资质,优先选亚马逊官方认证的承运商,这类服务商的渠道优先级更高,FBA入仓也更顺畅,不容易因为渠道问题耽误入仓;其次看时效稳定性,尤其是做精品模式的卖家,断货对店铺影响很大,要重点看物流商的准点率、甩柜率,旺季能不能保舱,不要只看低价,忽略稳定性;然后看清关能力,清关是跨境物流最容易出问题的环节,有长期合作的目的地本地清关行、专业报关团队的物流商,能大大降低扣货风险,就算遇到查验也能快速处理;再看收费模式,一定要选价格透明,提前列明所有收费项目的,避免遇到隐形收费,增加额外成本;最后看售后保障,有没有明确的赔付规则,客服响应速度快不快,出问题能不能第一时间处理,避免货物出问题之后没人管,造成不必要的损失。
西双版纳亚马逊卖家不管是刚起步的中小卖家,还是已经成型的大卖,选物流的时候都要结合自己的货量、产品属性、时效要求来选,比如小批量补单急单可以选择空派,大批量铺货不急的货选择海运更划算,高货值产品优先选查验率低、有完善赔付政策的服务商,旺季提前和物流商确认锁舱,避免排仓耽误入仓,影响店铺正常运营。