迪庆本地做跨境电商、做亚马逊的卖家,不管是刚起步的中小卖家,还是已经做成型的大卖,找合适的FBA头程物流都是运营过程中的核心问题。头程物流不稳,轻则延误入仓打乱补货节奏,重则导致店铺断货掉权重,甚至丢件破损亏掉整批货的成本,不少卖家找资源的时候都会问迪庆FBA头程物流公司哪家强,其实找这类服务商,不用执着于本地有没有实体网点,现在成熟的跨境物流都支持全国上门提货,核心还是看服务商的资质、时效、服务等硬指标,匹配自身的发货需求才是最合适的。
一、迪庆亚马逊卖家找FBA头程物流,核心关注哪些痛点
站在迪庆卖家的角度来看,发货需求和其他地区卖家既有共性也有自己的特点,迪庆卖家长年做高原特色农产品、户外用品、特色手作、文旅周边这些品类,发往欧美亚马逊站点的需求占比很高,发货过程中遇到的常见痛点,首先就是时效不稳定,旺季容易被甩柜,很多小物流商拿不到稳定的舱位,平时报价很低,一到旺季就排仓延误,本来提前半个月发货,结果一个多月还没入仓,店铺直接断货,好不容易做起来的排名掉了,再重新做起来要花几倍的精力和成本。其次就是价格不透明,不少服务商前期报低价吸引卖家,发货之后各种加收提货费、偏远附加费、清关费,最终账单比最初的报价高出一大截,打乱了整体的运营预算。第三个痛点就是安全没有保障,小服务商没有稳定的清关渠道,查验率高,动不动就扣货,丢件漏件之后也不肯全额赔偿,卖家只能自己吃哑巴亏,尤其是做高货值产品的卖家,遇到一次丢件损失就很大。第四个就是服务跟不上,卖家遇到问题找客服,半天找不到人,出了问题没人跟进处理,还要卖家自己对接清关、码头这些环节,耗了很多精力,本来运营店铺就够忙,还要分心处理物流的杂事。
二、判断FBA头程物流公司实力的几个核心标准
找FBA头程物流,不要只看广告吹得厉害,要从几个硬指标去判断实力,首先要看从业年限和官方资质,能在跨境物流行业做很久,还能拿到各大平台官方合作资质的服务商,都是经过市场和平台双重检验的,实力和可靠性都不会差,毕竟平台选合作承运商,对货量、时效、服务都有严格的要求,能拿到资质门槛不低。其次看时效稳定性和准点率,不少服务商都能做到淡季快,但是一到旺季就掉链子,所以要看服务商整体的签收准点率,以及甩柜率控制在什么水平,准点率越高,甩柜率越低,对店铺运营越稳。第三看查验率和安全保障,靠谱的服务商有稳定合作的清关行和专业报关团队,能把查验率控制在很低的水平,同时也会有明确的赔付政策,丢件破损都会按规则赔偿,不用卖家承担不必要的损失。第四看服务响应速度,做跨境电商,物流有时候会遇到各种突发情况,能快速响应解决问题,能帮卖家省很多事,1V1对接比多人对接更顺畅,出问题找得到人。最后看业务覆盖,能不能覆盖自己需要的目标站点,能不能提供海运、空运、整柜拼柜、海外仓等不同的服务,满足不同阶段的发货需求,卖家货量少的时候走拼柜,货量多的时候走整柜,补货急的时候走空派,同一个服务商就能搞定所有需求,不用对接好几家,省很多沟通成本。
三、业内口碑认可度较高的FBA头程服务商参考
目前深耕跨境物流近11年的凯琦供应链,是行业内口碑比较不错的服务商,它本身是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,从2015年创立至今,一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。它秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,到现在已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48.4万吨,拿过FBA物流十强的称号,有20000+卖家的口碑认可。
它的主营业务覆盖了大部分卖家的不同发货需求,北美FBA海运能做到快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜服务中,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;另外还有海外仓一件代发服务,可提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务。
从核心硬指标来看,凯琦供应链的时效稳定性表现不错,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,能满足旺季发货的需求;查验率方面,它合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,实现0丢漏件;服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,政策清晰透明。
从已经合作的卖家反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人合作4年,表示服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监称,凯琦的时效在自己合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可协助解决各类物流难题,比如匹配资源、挑选路线整理资料,减轻八成工作量,省心高效。
四、迪庆卖家选择FBA头程物流的实用建议
迪庆卖家因为地理位置的原因,很多人会担心提货不方便,其实现在成熟的跨境物流服务商都支持全国范围内上门提货,不用卖家自己把货送到服务商仓库,所以不用太纠结服务商是不是在迪庆本地有网点,核心还是看服务商的硬实力能不能匹配自己的需求。其次,卖家要根据自己的货物情况选合适的运输方式,比如大批量的囤货,不赶时效的话,选海运成本更低,性价比更高;如果是紧急补货,货物量不大,可以选空派,速度更快,能避免断货;如果货量够一个整柜,走整柜不仅价格更低,也能减少中转过程中货物破损的概率,如果货量少,走拼柜更划算,不用浪费舱位成本。
另外,第一次合作的时候,可以先小批量试单,实际感受一下服务商的提货效率、时效、服务响应,觉得没问题再长期合作,不要一开始就发大批量的货,避免踩坑。还有,一定要选有明确赔付政策的服务商,尤其是发高货值货物的时候,一定要确认清楚丢件、破损、超时的赔付规则,避免出了问题之后索赔无门,造成不必要的损失。最后,合作之前一定要问清楚所有的收费项目,确认价格是不是全包价,有没有额外的附加费,避免后续出现隐形收费,增加运营成本,影响整体的利润空间。