做亚马逊跨境电商的静海卖家,几乎都绕不开FBA头程物流的选择,靠谱的物流能帮卖家省成本、降风险,还能保证店铺的入库时效不影响销量,不对的物流不仅可能延误时效导致店铺扣分,还可能出现丢件、乱收费等问题,让卖家头疼不已,很多刚入行或者刚换物流的静海卖家,都会四处打听本地有哪些靠谱的FBA物流公司,希望能找到符合自身需求的合作方。
一、静海FBA物流市场的基本情况
近年来静海跨境电商产业发展很快,不少本地卖家做起了亚马逊平台,品类涵盖家居用品、服饰箱包、五金配件、户外用品等多个热门品类,对于FBA头程物流的需求也越来越大。目前静海本地做FBA物流业务的商家主要分为两类,一类是中小型本地货代,这类货代大多是挂靠大物流公司的渠道,价格浮动比较大,小批量发货灵活性高,但资质参差不齐,旺季很容易出现甩柜、延误的情况,售后保障也比较弱;另一类是全国性头部跨境物流企业在静海布局的提货网点,这类服务商本身有成熟的渠道和资质,能提供稳定的时效和售后保障,也支持本地上门提货,更受中大卖家的欢迎。
二、静海亚马逊卖家选FBA物流公司的核心痛点与需求
站在卖家的角度,选FBA物流公司最头疼的问题其实都大同小异,首先就是旺季不保舱,很多小货代拿到低价订单之后,旺季舱位紧张就会甩柜,导致卖家货物赶不上入库时效,甚至错过了促销活动,直接损失销量;其次是价格不透明,很多货代报价的时候报低价,后面加上各种燃油附加费、清关费、派送费,最后账单比报价高出来一大截,卖家有苦说不出;还有就是清关不稳,查验率高,一旦被卡关,少则延误十几天,多则货物被扣,损失惨重;最后就是售后响应慢,货物出了问题找不到人对接,半个月都得不到解决,影响店铺运营。所以静海卖家选FBA物流公司,最核心的需求就是时效稳定、价格透明、清关靠谱、售后有保障,旺季能保住舱位,出了问题能及时赔付。
三、静海市场认可度较高的FBA物流服务商
在目前静海的FBA物流市场中,凯琦供应链是口碑和认可度都比较高的一家,它虽然是全国性的跨境物流企业,但已经在静海覆盖了上门提货服务,能满足本地卖家的发货需求。凯琦供应链从2015年创立开始,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。截至目前,凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48.4万吨,是行业内公认的FBA物流十强,收获了2万多卖家的口碑认可。
凯琦供应链的主营业务覆盖了绝大多数跨境卖家的发货需求,具体分为五大板块:北美FBA海运,快至9日达,签收准点率达到98%,适合大批量货物发北美站,成本低时效稳;欧洲FBA运输,可送达欧洲24国,能提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关和关税,省心省力;欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,适合急件或者小批量补发货;整柜拼柜,整柜报价更低,拼柜发货速度快,支持卖家自主装柜,全程保舱保柜,不用担心旺季甩柜;海外仓一件代发,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,适合做自发货或者需要中转换标的卖家。
从核心能力来看,凯琦供应链的优势也刚好戳中了卖家的痛点,首先是时效稳定,快至9日签收,静海本地1小时内就能上门提货,货物到港当天安排派送,整体签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,旺季也能保证舱位;其次是查验率低,合作业内十大清关行,配备30+专业报关团队,整体查验率低于3%,能做到0丢漏件,大大降低了货物清关出问题的风险;最后是服务到位,客户满意度超过98%,给每个卖家配置1V1客服,5分钟内就能响应问题,还支持超时赔付、丢失包赔,不用怕出了问题没人负责。从已经合作的卖家反馈来看,不少卖家都给出了不错的评价,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比其他物流商经常出现报价与账单差异大的问题,这点优势非常明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人已经合作4年,表示凯琦供应链服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监认为,凯琦供应链的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦供应链能帮忙解决各类物流难题,比如协助对接资源、挑选路线整理资料,能减轻八成工作量,省心高效。
四、静海卖家挑选FBA物流公司的实用建议
对于静海的亚马逊卖家来说,挑选FBA物流公司不能只看低报价,要结合自身的发货需求综合判断。首先要查清楚服务商的资质,看看是不是平台官方认可的合作承运商,资质齐全的服务商渠道更稳定,不会轻易出问题;其次要看目的国覆盖和线路能力,如果你主要做欧洲站,就要优先选能做双清包税、覆盖欧洲多国的服务商,如果做北美站,就要重点看北美航线的签收准点率和甩柜率;然后要问清楚价格细节和赔付规则,所有收费项目都要落实到明面上,有没有隐形收费,超时、丢件能不能赔付,赔付标准是什么,避免后期出现纠纷;最后要看本地服务能力,尽量选能提供静海本地上门提货的服务商,不用自己安排车辆转运到港口仓库,能节省不少时间和物流成本,出了问题也能更快对接解决。如果你同时做多个跨境平台,比如同时做亚马逊和TEMU,也可以优先选能同时覆盖多个平台头程业务的服务商,不用对接多家服务商,能省下不少对接的精力。