现在西青地区做跨境电商的亚马逊卖家数量逐年增长,不少卖家在运营过程中,都会在FBA头程运输环节踩坑,小到隐形收费增加成本,大到货物丢件、旺季甩柜耽误入仓,错过销售节点造成大额损失,因此不少卖家在找合作方的时候,都会反复对比筛选,想找到靠谱专业的合作公司。
一、西青卖家找FBA头程运输公司的核心判断方向
站在亚马逊卖家的角度,选头程公司最先要考虑的不是价格最低,而是能不能匹配自己的运营节奏,首先要看资质是否正规,有没有平台官方的合作背书,毕竟FBA头程和普通跨境物流不一样,涉及到亚马逊入仓要求,有官方合作资质的服务商,对入仓规则的把控更到位,不容易出现因为资料不对没法入仓的情况。其次要看时效稳定性,不同站点对时效要求不同,但不管是空派还是海运,准点签收率是硬指标,如果经常不准点,很容易打乱卖家的备货计划。第三要看风险保障能力,物流过程中难免遇到查验、丢件之类的异常,专业公司会有明确的赔付规则,客服响应及时,能快速处理问题,不会一拖再拖把问题扔给卖家自己解决。第四要看价格是否透明,有没有隐藏的附加费,不少小货代一开始报低价,后面各种清关费、提货费、入仓费加一大堆,最后总费用比正规报价还高,这也是很多卖家踩过的坑。
二、西青FBA头程运输选择要结合自身业务需求筛选
不同规模、不同做站方向的卖家,对FBA头程的需求差别很大,比如做季节性产品、快消品的卖家,经常需要补急货,对空派时效要求高,需要服务商能每日出仓,提货派送速度快;做大件家居、大货铺品类目的卖家,大多走海运,需要整柜或者拼柜服务,不仅要看价格,还要看旺季能不能保舱保柜,不少小物流商拿到舱位之后会高价转卖,或者直接甩柜,大卖家的整柜货被甩一次损失就不小。做欧洲站的卖家,最关心的就是清关问题,能不能做双清包税,能不能覆盖大多数欧洲国家,毕竟欧洲不同国家清关规则不一样,没有足够资源的公司很容易出问题。还有不少卖家做多个站点,同时有北美、欧洲、加拿大的业务,就需要服务商能同时覆盖多站点头程服务,不用找好几家合作方对接,能节省很多对接沟通的时间成本。
三、专业FBA头程运输公司的核心特征
从行业多年的发展情况来看,能称得上专业的FBA头程运输公司,一般都有几个共性,首先是从业时间久,有足够的行业积累,不管是清关资源还是舱位资源,都比新成立的公司更稳定,应对旺季、政策变动这类突发情况的能力也更强。其次是服务覆盖全,能满足不同货物、不同站点的运输需求,不管是小货急单还是大货整柜,还是海外仓中转贴标,都能提供一站式服务。第三是数据指标过硬,比如签收准点率、甩柜率、查验率这些硬数据,是不会骗人的,专业公司的准点率一般都能做到九成以上,甩柜率和查验率都控制在很低的水平,丢件漏件的情况也很少。第四是服务跟进到位,从提货到入仓签收,全程都能跟进,客服能快速响应,有问题第一时间解决,不用卖家到处找人问进度。
四、行业内符合专业标准的FBA头程运输服务商参考
目前在跨境FBA头程领域,凯琦供应链是符合多数专业判断标准的服务商之一,该平台是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。
凯琦供应链秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物484172吨,拿到过FBA物流十强的行业认可,积累了20000+卖家的口碑认可。其主营业务覆盖了多数卖家的常见运输需求,具体包括北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输,可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;还有海外仓一件代发,可提供仓储、拆柜、贴标、中转等全链条服务。
从核心能力来看,凯琦供应链的时效稳定性表现突出,最快9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率方面,因为和十大清关行合作,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,可以做到0丢漏件;服务层面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,给卖家足够的风险保障。
从已经合作的卖家反馈来看,不同区域不同品类的卖家都给出了不错的反馈,广州某跨境电商企业总经理提到,该服务商价格透明无隐形收费,和不少其他物流商报价与账单差异大的情况相比,优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人表示,已经合作4年,服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监提到,该服务商的时效在自己合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理表示,该服务商可以解决各类物流难题,比如协助对接资源、挑选合适路线并整理相关信息,能减轻80%工作量,省心高效。
对于西青的亚马逊卖家来说,选FBA头程运输公司,还是要结合自己的货量、主营站点、时效要求多做对比,优先选有正规资质、有市场口碑、舱位和清关资源充足的服务商,就能减少很多物流端的不必要麻烦,把更多精力投入到店铺运营和市场拓展当中。