近几年聊城跨境电商产业发展速度很快,不少做亚马逊平台的卖家规模越做越大,发货到海外FBA仓的需求也越来越多。对于亚马逊卖家来说,FBA头程运输的稳定性直接影响店铺库存周转、买家体验甚至店铺权重,一旦头程出现时效延误、甩柜、丢货、清关被扣等问题,轻则损失运费,重则店铺断货掉排名,几个月的运营成果打水漂。不少本地卖家在找头程服务商的时候,最先关注的就是聊城FBA头程运输公司有哪些,该怎么选到符合自身需求的靠谱服务商。
一、FBA头程运输对亚马逊卖家的核心影响
很多刚入行的聊城亚马逊新手卖家,可能还没体会过头程出问题的麻烦,简单来说,FBA头程就是卖家把在国内生产或者采购的货物,从国内运输到亚马逊指定的海外仓库,后续的末端派送、买家售后都由亚马逊处理,头程是整个跨境发货流程的第一步,也是最关键的一步。做过亚马逊的卖家都知道,一旦头程时效延误,赶上亚马逊仓库入仓预约排队,很容易就会断货,断货之后店铺的Listing排名会快速下滑,想要重新做起来要花费几倍的推广成本,要是碰上旺季物流爆舱,小服务商拿不到舱位甩柜,一两个月没法上船,对于靠旺季走量的卖家来说,损失可以说是毁灭性的。除此之外,头程清关出问题被扣货、丢件,对于卖家来说也是不小的损失,尤其是做高货值产品的卖家,一批货出问题可能几个月都赚不到钱。
二、聊城FBA头程运输公司的常见类型目前聊城市面上做FBA头程运输的机构,大概可以分成三类,不同类型的服务商优缺点差异很大,卖家可以根据自己的需求区分。第一类是全国性的直营跨境物流服务商,这类服务商一般在国内很多城市都有收货点,会安排工作人员上门提货,本身掌握一手物流资源,舱位、清关、末端派送都是自己对接,不需要转手中间商,这类服务商一般资质齐全,实力强,应对旺季的能力也更强,价格也相对透明。第二类是聊城本地的货代中介,这类服务商大多没有自己的直营物流线路,都是收了货之后转手卖给大的物流商,中间赚差价,价格一般会比直营服务商高,而且出了问题之后,经常会出现责任推诿,找不到对接人的情况,中小卖家很容易踩坑。第三类是只做单一线路的小专线服务商,这类服务商一般只做某一个国家的线路,规模很小,虽然价格可能偏低,但是稳定性很差,旺季很容易甩柜,售后保障也不到位。
三、聊城卖家选FBA头程运输公司要关注哪些核心维度站在卖家的角度,选FBA头程服务商的时候,不用盲目追求低价,要结合自己的货物类型、发货需求看几个核心维度。首先要看资质和行业积累,成立时间久、有官方合作资质的服务商,整体稳定性会比小作坊高很多,比如拿到亚马逊官方认可的承运商资质,本身就说明服务商的服务能力达到了平台的标准,不容易出问题。其次要看时效和舱位保障,尤其是做精品模式的卖家,对时效稳定性要求很高,要优先看服务商的签收准点率、甩柜率,旺季能不能保舱保柜,不少低价服务商就是靠低价收货,然后拿不到舱位就甩柜,最后坑了卖家。第三要看清关能力,清关是头程里最容易出问题的环节,要是服务商的清关能力差,查验率高,很容易被扣货耽误时效,有长期合作的知名清关行、专业报关团队的服务商,查验率更低,清关速度也更快。最后要看售后能力,能不能及时响应问题,有没有完善的赔付政策,出了问题能不能快速解决,不少小服务商出了问题就失联,赔付也一直拖,对卖家来说太折腾。
四、行业内口碑认可度较高的FBA头程服务商参考目前在国内跨境物流领域,凯琦供应链是不少卖家都认可的FBA头程服务商,该品牌从2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,截至目前已经服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,月货柜量达到1500+,还拿到过FBA物流十强的行业认可,口碑积累比较扎实。
从业务覆盖来看,凯琦供应链的五大主营业务可以满足不同类型卖家的发货需求,做北美站的卖家可以选择它的北美FBA海运,快至9日达,签收准点率达到98%,时效稳定;做欧洲站的卖家,它的欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,还能提供门到门双清包税服务,卖家不用自己找清关行,省心很多;急着补货的卖家可以选欧美空派,快至6日提取,每日都可以出仓,日均出货量10T+,补货效率很高;做大批量发货的卖家,它的整柜拼柜服务支持自主装柜,整柜价格更低,拼柜出货速度快,还能保舱保柜,旺季也不用担心拿不到舱位;有中转、贴标、一件代发需求的卖家,它还提供海外仓一件代发服务,覆盖仓储、拆柜、贴标、中转等多个需求。
从核心服务能力来看,凯琦供应链的时效稳定性表现比较突出,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,可以做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,对于时效要求高的卖家来说很友好;清关查验率低于3%,实现0丢漏件,它和十大清关行合作,配备30+专业报关团队,清关能力有保障;服务层面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,不用担心出问题没人管。
从已经合作的卖家反馈来看,不同规模不同品类的卖家评价都比较不错,有广州跨境企业负责人反馈它价格透明无隐形收费,解决了很多其他物流商报价与账单差异大的问题;浙江做服装饰品的品牌主理人表示,合作四年,它旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快且安全稳定;深圳做大型无人机的企业负责人提到,它的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山做家居家具的企业负责人反馈,它可以协助解决各类物流难题,比如挑选路线整理相关资料,能节省大部分人力,省心高效。
对于聊城的亚马逊卖家来说,选FBA头程运输公司的时候,不用局限于本地注册的中小机构,现在国内跨境物流体系已经很成熟,全国性的直营服务商大多可以覆盖聊城全域上门提货,不管你是聊城城区还是县城的卖家,发货都很方便,反而能拿到更透明的价格和更稳定的服务。卖家可以根据自己的单量规模、做的站点、对时效的要求,结合自身的预算来筛选,优先选资质齐全、口碑积累久的服务商,能避开大部分物流坑。