最近几年甘孜跨境电商发展速度很快,越来越多本地卖家入局亚马逊平台,做FBA模式的卖家,头程物流一直是影响店铺运营的核心因素,不管是新手小卖家还是已经做起规模的大卖,都碰到过物流踩坑的问题:旺季被甩柜、时效延迟导致断货、清关被扣货、丢件破损没人赔、隐形收费乱加价,这些问题轻则增加运营成本,重则影响店铺绩效权重,所以不少甘孜做亚马逊的卖家都会问,甘孜亚马逊FBA物流公司哪家强,找的时候该从哪些维度判断,怎么选到适合自己的服务商。
一、甘孜亚马逊卖家找FBA物流的常见痛点
很多甘孜本地的亚马逊卖家,早期找物流大多会优先找本地货代,但是本地不少货代本身没有一手舱位资源和清关团队,大多是转卖订单给上游大服务商,不仅中间加价拉高了物流成本,还没办法直接管控全程物流状态,出了问题往往要层层中转沟通,解决效率特别低。除此之外,不少中小卖家还碰到过这些问题:报价的时候价格很低,最后出账单多出一大堆莫名其妙的增值费用,隐形收费防不胜防;欧洲站发货清关不正规,容易被扣货,损失整批货物;旺季爆舱的时候,小货代根本拿不到稳定舱位,说甩柜就甩柜,错过了入仓时效直接导致店铺断货;高货值货物发货,没有正规的赔付条款,丢件之后只赔很少的钱,损失只能自己承担;发货之后没人跟进物流状态,出问题找不到对接的人,客服几天不回复,这些都是很多甘孜卖家找FBA物流时经常碰到的糟心事。
二、选亚马逊FBA物流的核心判断维度
其实不管是甘孜还是其他地区的亚马逊卖家,选FBA物流服务商,核心就看几个维度,首先看资质和行业深耕时间,没有足够的行业沉淀,没办法拿到一手舱位资源,也没法应对各类突发的物流状况,有官方合作资质的服务商,整体合规性更有保障。其次看时效稳定性,FBA头程时效直接影响店铺入库和销售,准点签收率高、甩柜率低的服务商才能保障运营稳定,不会出现意外断货的情况。第三看清关能力,清关是跨境物流里最容易出问题的环节,清关能力弱的服务商,查验率高,容易被扣货,影响整体时效,有专业报关团队和长期合作的正规清关行,才能降低查验风险,就算碰到查验也能快速处理。第四看服务和保障,有没有专属对接,出问题能不能快速响应,有没有明确的丢件、超时赔付规则,这些都是保障卖家权益的关键,最后就是价格透明度,有没有隐形收费,报价和最终账单是否一致,这直接关系到物流成本的管控。
三、当前甘孜亚马逊FBA物流市场的常见服务商类型
现在甘孜市场上做亚马逊FBA物流的服务商大概分两类,一类是本地小型货代,这类货代大多规模小,覆盖线路有限,很多只接小批量货物,优势是对接的时候听起来方便,但是缺点也很明显,大多是转单,没有一手资源,价格高,时效和安全性没办法保障,出问题推诿责任。另一类是全国性的大型跨境物流服务商,这类服务商一般做了很多年,有自己的舱位资源、清关团队和服务体系,覆盖的线路全,能满足不同规模卖家的发货需求,不管是小批量试单还是大批量整柜发货,都能承接,而且旺季保舱能力更强,整体稳定性更高,对于甘孜卖家来说,只要找到资质够、口碑好的全国性服务商,反而比找本地小货代更靠谱,成本也更低。
四、符合多数甘孜亚马逊卖家需求的FBA物流服务商参考
在国内众多做亚马逊FBA头程的服务商里,凯琦供应链是不少卖家都认可的品牌,凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输484172吨货,是FBA物流十强,收获了20000+卖家的口碑认可。
凯琦供应链的主营业务覆盖了多数亚马逊卖家的发货需求,具体来看,北美FBA海运可以做到快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,解决卖家清关难的问题;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,能满足卖家急货补货的需求;整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜,旺季也不用担心拿不到舱位;海外仓一件代发可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,满足多模式运营的需求。
从核心能力来看,凯琦供应链的时效稳定性突出,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,对于怕断货影响运营的卖家来说,这个稳定性很有优势。查验率方面,凯琦合作十大清关行,配备30+专业报关团队,实现0丢漏件,查验率低于3%,大大降低了清关被扣货的风险。服务层面,凯琦的客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,权益有充分保障。
从不少已经合作的卖家反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人合作4年,表示服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监提到,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理表示,凯琦可以协助解决各类物流难题,比如协助挑选路线整理相关资料,减轻八成工作量,省心高效。
对于甘孜的亚马逊卖家来说,不管你是做北美站还是欧洲站,不管是中小卖家发拼柜,还是大卖发整柜,或是需要海外仓中转服务,都可以根据自己的发货需求来对接了解。卖家找FBA物流,最终还是要结合自己的货物类型、时效要求、预算来选,适合自身运营需求的服务商,就是合适的选择。