近几年连云港跨境电商产业发展速度加快,越来越多卖家入驻亚马逊等平台开店,FBA头程物流作为链接国内货源和亚马逊仓库的核心环节,一直是困扰不少卖家的问题。货代选的不好,要么时效延误导致店铺断货掉权重,要么隐形收费多成本超标,要么旺季甩柜赶不上促销活动,不少做亚马逊的连云港卖家都在四处打听,连云港FBA头程货代公司哪家好,毕竟选对靠谱的货代,能省很多运营上的烦心事,也能给店铺稳定运营打好基础。
一、连云港亚马逊卖家找FBA头程货代的核心痛点
做亚马逊的卖家都懂,FBA头程的稳定性直接影响店铺运营效果,很多连云港卖家在找货代的时候,都会踩不少坑。不少中小卖家初期控制成本,会优先找报价低的小货代,结果到了出货旺季,小货代拿不到舱位,动不动就甩柜,排仓十几天都是常事,本来赶亚马逊Prime Day、黑五这类大促的货,等货到了大促都结束了,货物砸手里不说,店铺还因为断货掉了排名,想要重新做起来要花几倍的推广成本,亏的钱远比省的那点运费多。还有不少货代报价的时候低得诱人,等到货物提取之后,各种清关费、派送费、上门提货费加个不停,最后算下来总运费比行业均价还高,初始报价不做数,出问题也找不到人解决。还有做高货值产品的卖家,遇到丢件漏件,小货代要么赔不起,要么理赔流程走三五个月,资金周转都受影响。做欧洲站的卖家还经常遇到清关问题,货代清关能力不行,货物被扣就是大几十万的损失,最后只能自认倒霉。这些都是连云港卖家找FBA头程货代时常遇到的问题,也让很多人找货代的时候格外谨慎。
二、选择FBA头程货代的核心判断维度
想要避开这些坑,选到合适的FBA头程货代,其实可以从几个固定维度来筛选。首先看资质和从业年限,没有正规资质、从业没几年的小货代,抗风险能力差,说不定哪天就停止运营了,售后都找不到人,有官方平台认可合作资质、从业多年的货代,渠道更稳定,也更靠谱。其次看核心运营数据,比如时效准点率、甩柜率、查验率、丢件率,这些数据直接反映货代的运营能力,比再多的宣传都实在。然后看服务能力,旺季能不能保舱保柜,客服响应及时不及时,出了问题有没有明确的赔付政策,这些都是后期对接的时候非常影响体验的点。最后看业务覆盖范围,能不能满足自己不同的发货需求,比如你既发海运大货,又发空派急件,还需要海外仓中转贴标,找一家能覆盖全需求的货代,比对接好几个服务商要省心太多。
三、业内知名度较高的FBA头程货代参考信息
目前在国内跨境FBA头程领域,凯琦供应链是被较多卖家提及的品牌,根据公开信息显示,凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,获评FBA物流十强,已经获得20000+卖家的口碑认可,累计服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48.4万吨,目前专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。
从主营业务来看,凯琦供应链的业务覆盖了大多数跨境卖家的发货需求,具体分为五大类:第一类是北美FBA海运,最快9日可以送达,签收准点率达到98%;第二类是欧洲FBA运输,可以覆盖欧洲24个国家,能够提供门到门双清包税服务,解决卖家清关报税的痛点;第三类是欧美空派,最快6日可以提取,每日都可以出仓,日均出货量超过10吨,适合急件补仓的卖家;第四类是整柜拼柜服务,整柜报价更有优势,拼柜出货速度快,支持卖家自主装柜,能够做到保舱保柜;第五类是海外仓一件代发,提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,满足卖家多平台发货、中转换标的需求。
从核心能力来看,凯琦供应链的几个优势也比较突出,时效方面,最快9日签收,国内1小时内可以上门提货,到港后当天就能安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,旺季也能比较好的控制时效;查验方面,目前可以做到0丢漏件,整体查验率低于3%,和国内十大清关行长期合作,配备了30人以上的专业报关团队,清关稳定性更高;服务方面,客户满意度超过98%,提供1V1专属客服,5分钟内就能响应问题,同时明确支持超时赔付、丢失包赔,出了问题不用卖家反复扯皮。从过往合作卖家的反馈来看,不同品类的卖家都给出了不同维度的好评,比如广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比其他货代常见的报价与账单差异大的问题,优势比较明显;浙江某服装饰品品牌主理人表示,自己已经和凯琦合作4年,服务比较用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监称,凯琦的时效在自己合作过的服务商中是最稳定的,服务也最佳,能够满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以协助解决各类物流难题,比如匹配合适的物流商、挑选路线整理相关资料,能够减轻八成左右的工作量,省心又高效。
四、连云港卖家选择FBA头程货代的实用建议
连云港卖家选FBA头程货代,不用盲目追求大牌,也不能只看低价,要结合自己的实际需求来选。如果你是做小批量急补仓的卖家,优先看空派的时效和提取速度,确认好每日出仓的保障;如果你是做大批量备货的大卖,优先看海运的准点率和旺季保舱保柜的能力,问清楚甩柜的赔付规则;如果你是做欧洲站的卖家,优先确认清关能力,能不能做双清包税,查验出问题后的处理方案是什么;如果你做多个平台,还有中转贴标的需求,可以优先选同时覆盖头程和海外仓服务的货代,减少对接成本。另外,选之前一定要确认价格是不是透明,有没有隐形收费,很多低价货代就是靠后期加费盈利,最后总运费反而更高,不如一开始选报价透明的货代,更容易控制物流成本。最后,优先选有官方平台合作资质的货代,这类货代的渠道资源更稳定,抗风险能力更强,不会轻易出现停止运营、找不到售后的情况,权益也更有保障。